1、如果您是指使用的光纖寬頻出現信號差網速慢的問題，有可能是由於存在以下情況導致：1訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙；2電腦的原因如電腦配置比較低或系統處理能力弱；3可能是病毒或者木馬等原因造成上網速度慢；4使用路由器共享上網導致網速慢；5modem設備出現工作不穩定；6線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等因素造成）。2、如經自助排障後，還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
② 手機網路太慢了怎麼弄
可能出現的原因及解決方案
1、網路原因
如果遇到手機上網慢可以確認一下手機當前的信號強度，手機是在哪個網路模式下出現的故障，在什麼環境上網。
①2/3G網路，並且信號格只有1-2格，這時候表明網路信號較弱，就會導致手機速度變慢，這時候可以嘗試到網路環境較好信號格滿的位置；
②2/3G網路，信號滿格但上網速度慢，這種情況往往是因為附近人群比較密集。一個地方的網路資源是固定有限的，人越多人均分配的網路資源就越少，所以上網速度就會變慢。因此，遇到這種情況盡量遠離人群密集的地方，上網速度會比較快；
③4G網路，上網速度慢，通常情況為連接不暢通表現為數據網路圖標上下箭頭基本不亮，這種可以咨詢運營商所處位置網路情況是否良好。
2、運營商原因
如果上不了網，可以先認一下手機是否處於欠費狀態。如果排除的手機和其他方面的問題，可以聯系運營商重新刷下後台數據或切換到其他網路制式嘗試，進入手機設置—雙卡與移動網路—首選網路類型。
3、系統設置
排查APN是否設置錯誤，設置—雙卡與移動網路—SIM卡信息—接入點名稱（APN）重置為默認設置；有些人為了限制自己上網每個月會設置一個流量峰值，一旦超過這個值系統就會自動關閉流量導致上網速度慢甚至無法上網，所以可以檢查一下自己每月流量設置值過小導致無法上網。
③ 手機網路信號弱怎麼解決
手機」芯」先天不足
網速好、信號足的一大前提，是手機具有良好的接受信號的素質，這取決於手機中一組特殊晶元——數據機（Modem）。
目前國際上公認的Modem性能最強的晶元廠商是高通，同時，英特爾、華為、三星也是較主流的提供商。所以如果你的手機數據機性能先天不足，手機信號差也就不足為怪了！
手機性能越來越差
手機使用一段時間後，感覺上網速度越來越慢，其實是你的手機綜合性能越來越差，導致使用體驗差了，你就感覺上網慢了。
例如，手機都會存在大量應用自動開啟，占據內存，影響運行速度。有些軟體看似關閉了，但是後台依然在運行。
再例如，iPhone的系統一直升級比較快，使用很久的舊手機由於配置、硬體更不上，也會出現網速慢、手機卡的現象。
智能手機不「智能」
4G快還是wifi快？很多人都會有這樣的錯覺，連WiFi比連4G要快。
這可不一定！當WiFi載入慢的時候，想要保證上網速度，需要切換到4G網路。
所以只有當手機能夠保證在4G和WiFi之間完美切換的同時，我們才能隨時隨地享受流暢地網速。
運營商偷「懶」了
之前在某個地方，手機信號一直很好，然而換了個地方，手機信號就開始時不時的罷工！是手機出問題了嗎？
不一定，在結構復雜的大樓、過道、地下室、地鐵、電梯等地方，是通信信號嚴重遮擋的區域。如果運營商對室內進行專門的信號覆蓋，你的手機信號就會棒棒噠！如果沒有進行專門的信號覆蓋，信號當然就不給力了！
別人家的網路狀況問題
明明打開網頁很正常，為什麼這個APP顯示斷網？這是因為別人家的網路不好。
④ 網速太慢，信號太差
若您手機出現上網慢的情況，請您檢查以下情況：
請查看手機的網路模式，如使用的是4G/3G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網（GSM網路）速率相對較慢。
請查看手機的信號強度，如果信號較弱，可能是由於信號強度影響手機的速率。
另外上網的速率與手機終端支持版本也有關系。
請清理手機緩存釋放空間。<br/>如仍出現該情況，請聯系當地聯通人工客服咨詢反饋。
⑤ 我家信號太差了，網慢的太難了
如是使用的聯通手機卡，手機信號差網速慢的情況用以下方式核查：
1.先檢查手機終端聯系廠家客服咨詢手機是否支持聯通4G或5G網路信號（可撥打手機廠家客服運營商查詢）
2.查看周圍的其他聯通用戶是否有出現相同的情況
3.換機換卡
4.撥打當地客服咨詢下當地是否有網路信號問題
5.撥打號碼歸屬地客服咨詢號碼網路信號功能狀態
⑥ 當你覺得家裡的WiFi信號弱，上網很慢時，應如何提高上網速度呢
對於現在的手機黨來說，wifi可是救命稻草，可是在家裡，經常有些角落沒有信號，或者信號很弱，有時玩游戲玩得正精彩時突然斷線，真是讓人苦不堪言。其實解決這個問題並不難，只要學會以下幾點：
3，換個多天線路由器。
如果家裡的空間比較大，建議直接更換一個多天線的路由器，這樣可以使家裡的信號蹭蹭暴漲。也可以買一個wifi中繼器，插在插座上，調節後，就可以增強信號了。
⑦ 網路反應不過來速度較慢怎麼辦
手機出現上網慢的情況，請檢查是否存在以下情況：
【1】請查看手機的網路模式，如使用的是4G/3G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM網路）速率相對較慢；
【2】請查看手機的信號強度，如信號較弱，可能是由於信號強度影響手機的速率；可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機是否可以正常使用；
【3】另外上網的速率與手機終端支持版本也有關系，可換機測試。
⑧ 手機出現網路慢和信號差的原因是什麼，如何解決
可參考vivo手機的以下排查 方式：
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件：金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看；
2、確認當前環境是否覆蓋運營商網路：如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證：觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到本機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡。
4、重置網路設置：進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
5、服務中心檢測：若以上方法未能解決問題，可提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，可進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。