先確定路由器有沒限制陌生人的設置 其次要確保路由器能正常使用 最好是用網線連接電視網路會穩定很多的
B. 電視出現設備認證失敗是怎麼了
1、智能卡不能被數字電視機頂盒識別，導致無法通過認證；可以關機斷電，拔出智能卡，擦拭一下金屬片，再插入機頂盒的卡槽，重新開機即可恢復正常。
2、機頂盒連接的後台伺服器升級或故障導致用戶無法通過認證；一般致電機頂盒的售後服務在線為用戶刷新授權即可，如果是伺服器故障則需要等待對方修復伺服器才能解決。
3、機頂盒故障導致無法通過認證，需要聯系機頂盒的售後服務安排專業工程師上門檢修才能解決。
電視機頂盒(Set Top Box )，沒有標準的定義，從廣義上說，凡是與電視機連接的網路終端設備都可稱之為機頂盒。
從過去基於有線電視網路的模擬頻道增補器、模擬頻道解碼器，到將電話線與電視機連接在一起的「維拉斯」上網機頂盒、數字衛星的綜合接收解碼器（IRD，Integrated Receive Decoder）、數字地面機頂盒以及有線電視數字機頂盒都可稱為機頂盒。
從狹義上說，如果只說數字設備的話，按主要功能可將機頂盒分為上網機頂盒、 數字衛星機頂盒（DVB-S）、數字地面機頂盒（DVB-T）、有線電視數字機頂盒（DVB-C）以及最新出現的IPTV機頂盒等。
C. 海信電視連不上無線網怎麼回事
1.可能是在輸入wifi密碼時出現錯誤，請仔細核對密碼大小寫，建議開啟明文輸入，防止出錯；2.檢查線路設置，如果使用的的是有線網路，無法聯網時就要檢查線路是否完備，建議重新拔插或更換網線；3.也可能是路由器存在DHCP地址分配方面的問題，可將路由器恢復出廠設置。
海信電視連不上網可能由多種原因導致，以海信H55E3A為例，這里准備了六招教你解決電視無法連接WIFI網路問題：
第一招：關閉並重啟Wi-Fi連接
用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。方法如下：
打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」欄，選擇「無線和網路設置」，進入「Wi-Fi設置」項目，在新窗口中選擇「關閉Wi-Fi」，在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇「打開Wi-Fi」，即可重啟Wi-Fi連接。
第二招：忽略網路
如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。操作方法如下：
移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路，返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。
第三招：檢查Wi-Fi的密碼
通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。
移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。
第四招：查看Wi-Fi高級設置
如果上述所有方法都沒有能解決問題的話，下面要做的就是進入安卓機頂盒、電視Wi-Fi的高級設置進行相關設置了。
打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。
小提示：大多數情況下，代理和埠設置並不會被更改;但在Wi-Fi出現常見問題時，選擇查看這幾項總歸不是錯的。
第五招：設置靜態IP地址
還有一種解決方法就是為安卓設備設置靜態IP地址。這表明用戶需要連接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的問題，或者設備獲得了錯誤的地址。為了設置靜態IP地址，需要進入靜態IP地址設置欄將信息輸入進去(IP地址、網關、子網掩碼、DNS等項目)。
設置靜態IP地址的唯一問題是它將適用於所有的Wi-Fi，因此只有在用戶僅僅連接到一張Wi-Fi上的情況時，才能使用這種方法解決問題。
第六招：關閉Wi-Fi休眠策略
如果Wi-Fi經常出現問題的話，使用者應該嘗試將Wi-Fi休眠策略設置為從不，看看問題會不會消失。如果將該策略設置為從不的話，耗費的電力將會上升，但是從另外的方面來看，這也會讓Wi-Fi連接更穩定。
D. 電視認證失敗我該怎麼做呢
解決方法：
1、可以嘗試更換網路再進行認證，比如使用手機熱點連接。
2、可能是電視機的有線MAC地址出現問題，需要聯系售後解決。
3、可以將電視恢復出廠設置再進行認證。
電視使用注意事項：
1、如果電視無圖像，首先查看電源是否接通，然後確定信號線是否插緊，最後確認電視機是否處於待機狀態。
2、如果電視機無聲音，首先檢查音量是否被設置為0，然後檢查電視是否處於靜音狀態，最後檢查音頻線是否插緊。
3、如果畫面出現重影，可能是信號有問題，需要等待運營商解決，另外電視和其他家電需要分散放置，以免產生信號干擾。
E. 海信電視wifi連接不上是為什麼
電視機連不上wifi的一般原因和解決辦法：
1、電視機與路由器的距離太遠，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器移近電視機即可解決問題；
2、路由器的無線網路設置關閉了SSID廣播，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器的SSID廣播打開即可解決問題；
3、路由器其他設置有問題或者路由器故障導致電視機連接不到wifi信號，一般可以重啟路由器或者將路由器重置後再設置路由器的參數，必要時可以更換路由器使用，已解決該問題；
4、電視機的系統有問題，導致接收不到wifi，一般可以將電視機系統恢復為出廠設置或者將系統升級到最新版本來解決問題；
5、電視機的硬體故障導致接收不到wifi，如無線網路模塊故障、wifi天線故障、內部電路或主板及其零部件故障等，建議聯系電視機的售後進行檢修即可解決問題。
F. 電視連接WiFi為什麼顯示身份驗證錯誤
你好
電視連接WIFI提示身份驗證出現問題需要從以下幾個方面考慮：
選擇連接的WIFI的SSID是否正確，現在很多家庭在設置WIFI時一般都會使用路由器默認SSID，這類SSID的結構一般都是路由器品牌+隨機字元，如果不仔細辨認，很容易弄混；
設置手機WIFI時安全類型是否選擇正確，如果路由器的WIFI選擇的安全類型是WAP-PSK/WAP2-PSK，而在設置手機時卻選擇了WEP的話，即使是輸入了正確密碼也無法接入無線網的；
輸入的密碼是否正確，嚴謹的WIFI密碼通常包括數字、字母、大小寫、特殊符號，手機的軟鍵盤在使用方面肯定不如電腦的實體鍵盤方便，如果把密碼輸錯了自然是無法通過身份驗證的；
近期曾修改過路由器設置，但沒有及時更新手機內保存的WLAN信息，這種情況需要在舊的SSID上長按，然後選擇取消保存網路然後再重新搜索或輸入。
G. 海信電視開啟wifi 失敗怎麼回事
重新開機，再設置電視機連接無線網路（wifi）：
1、需要的條件：電視機、已聯網的無線路由器；
2、啟動電視機，用遙控器操作進入電視機的系統設置界面；
3、在系統設置界面下，選擇進入左側的「網路設置」；然後選擇右側的「wifi直連」；
4、選擇wifi直連後就可以看到附近的wifi信號，選擇用戶所在的wifi信號，點擊輸入密碼，即可連接；
5、連接成功後路由器會自動給電視機分配ip地址，電視機獲取ip地址後，即表示電視機已經成功連接無線網路。
6、此時，用戶可以退出設置，返回電視機的網路電視界面，即可選擇並觀看網路電視節目。
H. 海信電視wifi連接不上是怎麼回事
電視機連不上wifi的一般原因和解決辦法：
1、電視機與路由器的距離太遠，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器移近電視機即可解決問題；
2、路由器的無線網路設置關閉了SSID廣播，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器的SSID廣播打開即可解決問題；
3、路由器其他設置有問題或者路由器故障導致電視機連接不到wifi信號，一般可以重啟路由器或者將路由器重置後再設置路由器的參數，必要時可以更換路由器使用，已解決該問題；
4、電視機的系統有問題，導致接收不到wifi，一般可以將電視機系統恢復為出廠設置或者將系統升級到最新版本來解決問題；
5、電視機的硬體故障導致接收不到wifi，如無線網路模塊故障、wifi天線故障、內部電路或主板及其零部件故障等，建議聯系電視機的售後進行檢修即可解決問題。
I. 海信電視連接伺服器失敗的原因是什麼
估計是登錄失敗。你要輸入正確網路商賬戶號和密碼才能真正接收到電視信號，電視信號不是免費提供的！
J. 海信電視連不上無線網怎麼回事
海信電視連不上無線網：可能是密碼輸入錯誤；還有可能就是路由器的IP地址設置上有問題，導致網路連接不上；還有就是無線線路不完整等。 1、可能是在輸入wifi密碼時出現錯誤，請仔細核對密碼大小寫，建議開啟明文輸入，防止出錯。2、檢查線路設置，如果使用的的是有線網路，無法聯網時就要檢查線路是否完備，建議重新拔插或更換網線。3、也可能是路由器存在DHCP地址分配方面的問題，可將路由器恢復出廠設置。海信電視連不上網可能由多種原因導致，以海信H55E3A為例，這里教你解決電視無法連接WIFI網路問題。4、關閉並重啟Wi-Fi連接，用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心。5、檢查Wi-Fi的密碼，通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的；但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。