您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據您的描述，
1.可能是電腦有病毒或者其他的設置問題，那這個就是電腦的問題了.建議查殺下病毒
2.有可能是上網的質量問題，因為上網卡假如有損壞也會造成網速經常掉線,信號還與無線網卡的質量有關，建議你用「華為」「中興」等知名品牌的網卡，雜牌網卡經常會出一些莫名其妙的問題
3. 現在有很多人遇到每1小時掉線的問題,很可能是硬體的問題,兼容性不好
4. 但也有可能是網路問題，因為現在無線網路太多了2G的3G的,CDMA,等等網路混在一起,導致網路不穩定，希望我的回答可以幫助到您。
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祝您生活愉快！希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!
『貳』 為什麼無線網路顯示信號滿格，卻連不上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
『叄』 為什麼無線網路顯示信號很好但是上不去網
你進入路由器，看看你的WAN口狀態是連接的還是斷開的？
如果是斷開的，說明你的路由器沒有正確撥號。也就是說沒有連接到外網。點開網路參數，WAN口設置，把你家寬頻賬號和密碼填進去。如果正常撥號方式撥不通就試試特殊撥號方式。
如果WAN口狀態是連接上的，檢查一下DHCP伺服器是否打開。你的電腦的無線連接屬性是否設置了自動獲得IP地址和自動獲得DNS伺服器地址。
另外，你的問題里沒把具體情況介紹清楚。請再補充一些細節。
『肆』 家裡的無線網路顯示 信號強度非常好，但是狀態卻一直是受限制或無連接，怎麼辦啊
這種情況只有兩個故障點，路由器的無線部分和筆記本的無線網卡，這倆不能正常握手，筆記本獲取不到路由器分配的地址（上網設備以筆記本為例，使用其他設備跟筆記本同樣道理）。
先找個手機連接WiFi試試，看手機上網正常否，如果手機上網正常，則說明路由器無線信號正常，故障出在筆記本處，將筆記本無線網卡卸載驅動然後重裝，就可解決。
如果手機也跟筆記本一樣獲取地址受限，則說明路由器的無線部分出現問題，此時將路由器恢復出廠設置，然後重新設置參數就可以解決故障。
『伍』 無線網卡能接收信號而且非常好，卻不能上網怎麼回事
無線上網最煩惱的是網路受限的情況了，無線網路也許連上，信號也很好，就是上不了網。無線網路的信號標志上有個黃色的驚嘆號，總之就是上不了網。其實這個問題對於無線網路來說還是很常見的，造成這個問題的原因有很多很多，下面就筆在維修電腦常見的幾種情況分別來排查無線網路能夠連接上，但是上不了網。 1、查密碼是否錯誤 輸入無線連接密碼的時候，如果密碼比較長有可能會輸錯密碼，所以建議大家再輸入一次密碼。如果有可能，直接使用復制粘貼的方式輸入密碼。復制粘貼的時候，注意別選中無關字元了喲，多加一兩個空格是最常見的錯誤。 2、無線路由器綁定了MAC地址 為了防止別人蹭網，很多家庭用戶都設置了無線Mac地址過濾，但是當更換電腦或者無線網卡之後，就上不了網了，所以需要在路由器設置中添加新的MAC地址。3、檢查服務設置問題 檢查電腦端的服務設置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服務沒有啟動，就會導致無線網路使用不正常。其中DHCP如果沒有開啟，則使用自動分配IP的電腦無法自動配置IP地址。4、檢查手動分配的IP地址 無線網路使用手動分配的IP地址和DNS地址，這個在Windows下面需要在無線連接屬性中進行設置。Windows和Linux不一樣，不能對不同的無線網路設置不同的IP地址，所以當在多個無線網路中切換的時候，如果使用手動分配的IP就容易上不了網。5、無線網卡驅動不正確 這種情況多半出現在第一次用無線網卡的時候，如果使用了Windows 7，一般情況下都會自動下載安裝正確的網卡驅動。但是極端情況下，下載的驅動不一定適合網卡使用，所以有可能需要自己從廠商主頁下載驅動。6、檢查WPA補丁是否安裝
『陸』 信號滿格但是網卡怎麼辦
如果您使用的是華為手機，出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對網路造成干擾，導致手機網路變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統，或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
9. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置，根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
『柒』 無線網路信號強度顯示很好為什麼還很卡
無線網路信號強度高並不意味著網速一定快。
無線網路的網速取決於以下原因：
1、無線網路信號強度
2、無線網路的帶寬大小
無線網路信號強度並不是影響網速的重要原因，最重要的是網路帶寬，如果無線網路的帶寬不足或者是短時間內大量用戶同時上網，造成網路擁堵，即使信號強度很高，網速也不會很好。