1、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常。分別查看連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈，若亮綠燈，則顯示正常；若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠。
2、重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請按照第三步進行處理。
3、檢查寬頻和iTV的網路連接方式。使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致電寬頻客服處理。
㈡ 網路電視網路已連接為什麼沒信號
無信號一般是由於信號接入原因引起的，可按如下步驟排查問題故障：
1、檢查機頂盒與電視機連接，一般通過AV線或HDMI線進行連接。
2、將信號接入機頂盒，一般通過網線或者銅軸線。
3、機頂盒開機，將電視機輸入源切換至對應的信號源；一般即可正常看電視。
如果仍無法收看電視按如下方法分析。
1、如果電視機顯示藍屏或者雪花點，一般是輸入源沒有切換正確。
2、如果可對機頂盒正常操作，但是沒有畫面，一般是信號異常。
㈢ 為什麼網路電視搜不到wifi信號
原因：
1、電視機與路由器的距離太遠，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器移近電視機即可解決問題。
2、路由器的無線網路設置關閉了SSID廣播，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器的SSID廣播打開即可解決問題
3、路由器其他設置有問題或者路由器故障導致電視機接收不到wifi信號，一般可以重啟路由器或者將路由器重置後再設置路由器的參數，必要時可以更換路由器使用，已解決該問題。
4、電視機的系統有問題，導致接收不到wifi，一般可以將電視機系統恢復為出廠設置或者將系統升級到最新版本來解決問題。
5、電視機的硬體故障導致接收不到wifi，如無線網路模塊故障、wifi天線故障、內部電路或主板及其零部件故障等，建議聯系電視機的售後進行檢修即可解決問題。
特點
網路電視的特點主要有以下幾個。
（1）無局限性。
受眾需要在不同的地點、不同的時間、不同的環境，可以不受限制的收看電視節目，在最短時間找到感興趣的節目進行觀看，不用再擔心傳統電視固定的播出時間及節目內容的限制，可以隨看隨停，任意切換。
（2）智能化及分享。
網路電視的智能化體現在，用戶可以通過節目表預覽各台播出的節目內容，不用再依靠調台翻找。同時，網路電視可以將手機上的照片傳送到電視，與家人一起分享美好瞬間，也可以將自己喜歡的電視節目分享給家人及朋友觀看。
（3）節目內容多樣化。
網路電視不僅可以使用戶觀看電影、新聞節目等，還可以同時將用戶喜歡的電視節目錄制下來，進行回放觀看。
㈣ 家裡wifi正常電視沒網路是怎麼回事
電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
㈤ 電視機連接WIFI無信號原因
電視wifi連接上卻不能用有有2種可能：
1、網線沒有插對，網線連接錯誤雖然有WIFI，但是WIFI不能連接INTERNET網。
2、路由器未設置對也會有WIFI，但是不能聯網。
解決方法：
一、網線沒有插對
根據下面示例圖，將網線連接好，貓出來的網線連接到WAN口，將電腦連接到LAN口。注意不要連接錯誤。
㈥ 無線電視機突然沒信號連接不了網路是為什麼，該怎麼辦
這樣的情況可能是系統不穩定或者沖突所導致的。
首先要考慮的解決方法是，關閉電視之後再重新啟動電視，看一下電視機能不能再次主動的連接上網路。
如果不行，可以考慮關閉家中的路由器或者用其他的設備檢測一下，該無線路由器是不是可以連接上網路。
網路良好，其他的設備可以上網，但電視還是不能上網的情況下，可以考慮將電視機恢復一下出廠設置。如果還不行，可能是無線網卡問題，建議申請售後。
㈦ 電視沒有信號是怎麼回事
電視沒有信號的原因如下：
1、在觀看電視時，突然出現電視無信號的情況，很有可能是電視的線路出現了接觸不良的情況，比如說某個接頭並沒有很好的連接在電視或者是電視和上面，造成了電視解析度異常，這個情況下，我們可以看一下插頭有沒有松動的狀態，如果有松動的狀態，將它接緊就可以了。
2、如果電視看著看著沒有信號了，也有可能是服務公司那邊的問題，如果家中是數字電池，是需要服務公司那邊提供頻道的，如果那邊出現了問題，我們只有靜靜的等待，等待那邊系統恢復之後，我們這邊的信號就自然來了。
3、還有一種情況，可能是家中的網路出現了問題，我們可以檢查一下銷售的網路和無線路由器，如果旅遊器和網路上面的燈大部分都是不亮的，說明網路出現了問題，我們將路由器和網關閉，重新啟動就可以解決此問題了。
4、也有可能是機頂盒以及網路欠費導致其無信號，我們可以撥打相關的電話，查詢一下自己是否有網路欠費的事情，如果網路已經向我們交一下網費就可以了。
5、可能是電視的信號源選擇錯誤導致，使用遙控器選擇對應信號源即可。
6、可能是電視和盒子或其他設備的連接線故障導致，更換新的連接線使用即可。
7、可能是外接的設備沒有開啟導致，檢查外接設備，然後開啟設備即可。
8、可能是硬體故障，建議返廠維修。
㈧ 網路電視無信號怎麼處理
網路電視顯示無信號一般是因為以下兩點原因：一是電視設置問題；二是網路連接的問題。解決方法如下：
1、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常。分別查看連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈，若亮綠燈，則顯示正常；若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠。
網路電視常見故障及處理方法：
1、電視機打開顯示無信號。
解決方法：將電視和機頂盒打開，用電視機遙控器找到信號源、TV/AV、HDMI、輸入、輸出等按鈕，來切換信號源。
2、機頂盒首頁出現10％或者50％家庭網路故障。
首先檢查光貓是否打開，如果光貓打開再檢查光貓上ITV口的燈是否亮，如果沒亮就說明網線沒通，檢查機頂盒和光貓兩邊網線是否插緊。
㈨ 手機WIfi有信號，電視怎麼沒信號
如果是手機和智能電視都能連接到Wi-Fi網路，手機可以上網，電視不能上網，那就可能是電視與路由器之間遮擋物導致的信號不穩定導致的，也可能是路由器長時間沒有重啟導致的，如果是手機能搜到到Wi-Fi網路，電視不能搜到到Wi-Fi網路，那就依次檢查路由器設置中是否開啟了SSID廣播，路由器是否只工作在5G頻段，而電視不支持5G頻段，路由器工作信道是否超出了電視工作信道，路由器是否開啟了網路訪問許可權或MAC地址過濾。
㈩ 電視機連接WIFI無信號原因
電視wifi連接上卻不能用有有2種可能：
1、網線沒有插對，網線連接錯誤雖然有WIFI，但是WIFI不能連接INTERNET網。
2、路由器未設置對也會有WIFI，但是不能聯網。
解決方法：
一、網線沒有插對
根據下面示例圖，將網線連接好，貓出來的網線連接到WAN口，將電腦連接到LAN口。注意不要連接錯誤。