您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
② 為什麼手機連上了WIFI卻沒網路信號
若使用的是vivo手機，可查看以下信息：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
③ 手機沒網路信號怎麼回事
原因可能是手機突然發生網路故障了，按照以下步驟處理即可：
1.進入手機的桌面找到設置的入口，點擊進去操作就行了。
(3)手機開了網路但是沒信號擴展閱讀
手機無網路信號的原因
1.無線網卡距離無線AP或者無線路由器的距離太遠，超過了無線網路的覆蓋范圍，在無線信號到達無線網卡時已經非常微弱了，使得無線客戶端無法進行正常連接。
2.無線AP或者無線路由器未加電或者沒有正常工作，導致無線客戶端根本無法進行連接。
3.當無線客戶端距離無線AP較遠時，經常使用定向天線技術來增強無線信號的傳播，如果定向天線的角度存在問題，也會導致無線客戶端無法正常連接。
4.如果無線客戶端沒有正確設置網路IP地址，就無法與無線AP進行通信。
5.出於安全考慮，無線AP或者無線路由器會過濾一些MAC地址，如果網卡的MAC地址被過濾掉了，那麼也無法進行正常的網路連接。
④ 手機為什麼沒有信號呀
手機沒有信號是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素影響，如果您所在位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
1、將手機重新開關機再次嘗試；
2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
3、看周圍的其他手機用戶是否有信號；
如都沒有信號可聯系客客服反饋情況。
⑤ 移動數據打開了卻沒有網怎麼回事
移動數據打開了卻沒有網的原因：
1.
可能你手機沒有流量了；
2.
可能手機位置不好，影響信號了；
3.
可能太多人在使用網路，暫時接收不到。
手機無法通過移動數據上網，參考建議：
1.
下滑屏幕頂簾開啟移動數據，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置.將手機升級至最新版本。
2.
若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。若問題依然存在，請您攜帶購機發票。
3.
更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題.若以上操作後仍無法上網。SIM卡需要開通上網業務
拓展：
移動數據打開的話，正常情況下，右上角信號欄會出現E
H等上傳下載數據的提示，如果用戶數據打開的話沒有出現，可以嘗試以下方案解決：
1.
手機所處地區暫無網路信號，一般重啟即可解決；
2.
手機APN接入點設置有誤。進入設置--網路APN接入點--點擊右下角恢復重置默認的接入點，並選擇。