您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
2. 手機突然連不上wifi，但是數據流量可以用是什麼原因
首先是手機的系統不穩定，可能是因為手機新更新了系統補丁，或者是更新設置了手機中的一些設置，建議先關閉手機重新登錄無線wifi。也可以恢復出廠設置或者雙清。
其次可能是有線外網的原因。外網信號不通也會導致wifi有信號，但是上不了網，你可以先關閉光貓和無線路由器之後再重啟試一下。
如果不行建議申請運營商進行售後就可以了。
3. WiFi信號不好時自動切換數據流量的按鈕在哪
您好：
根據您的描述:
您把WIFI和數據同時打開,同時打開時，會優先使用WIFI，當離開WIFI信號區域後，會自動轉換為數據網路，在WIFI信號區域內如果WIFI信號不穩定或斷線會自動轉換為數據網路，所以建議您在用WIFI時把數據手動關閉，這樣才比較保險。
歡迎訪問三星關懷：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
4. 怎麼讓手機連上wifi時不使用wifi上網，用數據流量上網怎麼設置
應該是無法實現這種操作的，當你鏈接上wifi時，使用的就是wifi的網路，wifi有網你能上網，wifi沒網你就不能上網，就算這個時候你的數據流量開著也沒有，要麼就斷開wifi使用手機數據網路上網
5. wifi和手機移動數據同時打開了，會優先使用哪個
手機在移動數據和WLAN同時開啟時，流量優先使用WLAN。
首先，WiFi和移動數據是兩個不同的頻段信號，不會相互沖突，所以就算同時打開，也不會對上網速度有什麼影響。
再者，手機後台其實都會有一個精確的理論演算法，就是在連接WiFi的情況下，手機會自動優先使用WiFi網路，所以完全不必擔心有WiFi時手機還在使用數據流量。
所以，一般來說，在有WiFi無線網路的時候，即便是開啟了移動流量，手機也會優先使用WiFi無線網路，這時候對於流量的消耗都是沒有任何影響的。
WiFi和移動數據是兩個不同的頻段信號，不會相互沖突，所以就算同時打開，也不會對上網速度有什麼影響。手機後台其實都會有一個精確的理論演算法，就是在連接WiFi的情況下，手機會自動優先使用WiFi網路，所以完全不必擔心有WiFi時手機還在使用數據流量。
(5)WiFi不可用時使用數據網路擴展閱讀：
手機連接WIFI防範措施
1、謹慎使用公共場合的WiFi熱點。官方機構提供的而且有驗證機制的WiFi，可以找工作人員確認後連接使用。其他可以直接連接且不需要驗證或密碼的公共WiFi風險較高，背後有可能是釣魚陷阱，盡量不使用。
2、使用公共場合的WiFi熱點時，盡量不要進行網路購物和網銀的操作，避免重要的個人敏感信息遭到泄露，甚至被黑客銀行轉賬。
3、養成良好的WIFI使用習慣。手機會把使用過的WiFi熱點都記錄下來，如果WiFi開關處於打開狀態，手機就會不斷向周邊進行搜尋，一旦遇到同名的熱點就會自動進行連接，存在被釣魚風險。
因此當進入公共區域後，盡量不要打開WiFi開關，或者把WiFi調成鎖屏後不再自動連接，避免在自己不知道的情況下連接上惡意WiFi。
4、家裡路由器管理後台的登錄賬戶、密碼，不要使用默認的admin，可改為字母加數字的高強度密碼，設置的WiFi密碼選擇WPA2加密認證方式，相對復雜的密碼可大大提高黑客破解的難度。
6. 怎樣能在連接WiFi時候使用移動數據上網
你好，
如果你在連接WiFi的時候，也要使用移動數據，你可以把WiFi關掉，關掉以後你開啟移動數據就可以使用移動數據不再使用WiFi。
當你在家裡是用WiFi的時候，移動數據開啟的情況下，也會使用的是WiFi，只有把WiFi功能關了，就可以使用移動數據上網。
7. 手機連上wifi顯示網路不可用
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
8. 為什麼WIFI不能用的時候，手機流量也沒法上網
在單位、大學之類人群密集的地方。如果集中供應的WiFi和網路突然斷開，會引起大量設備自動切換到移動網路。這會導致基站繁忙，網路速度就會變慢。
遇到這種情況建議等待一段時間，等基站佔用下降一點再進行看視頻、下載等對網路速度要求比較高的操作。如果設備支持，可以切換到5G網路，可能會好一點。
9. 手機連上無線網卻顯示無線網不可用，連接別的無線網卻可以用
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路：
1.請不要遠離路由器；
2.請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
3.如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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