若手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，建議：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-連接-流量監控-管理應用程序流量/限制應用程序流量（註：僅部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試。
4.連接其他無線網路或關機重啟嘗試。
5.若仍然無法使用無線網路上網，請查看手機系統是否有新版本，備份數據（聯系人、信息、照片等）後，升級系統嘗試。
6.若無效，備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和設備到三星服務中心由工程師進行檢測。
② 為什麼我的三星手機連上wifi後還是不能上網
您好，根據描述的情況，建議您：
1，檢查路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。如果設置過此功能，請您關閉該項。
2，確認路由器的傳輸帶寬如果使用的是802.11n的路由器建議您把帶寬設置為20mhz試一下。
3，把手機關機重啟、路由器復位操作，然後手機重新連接無線網路，登錄網頁觀察是否可以上網。
4，若連接無線網路依然不能上網，建議嘗試使用靜態IP，操作：設定-WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關/網路前綴長度/DNS1/DNS2
5，更換其他無線路由器嘗試。
如果上述方式操作後機器連接無線網路還是無法上網，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
三星服務中心地址查詢：
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