網路信號差應該是你離信號基站太遠了,如果你用的是4G網路的話你可以把信號調成3G3G信號要更好一些。
② 電信的寬頻信號不好,怎麼聯系他們的維修人員啊
中國電信統一客服熱線電話是10000,用戶接通後聽完語音引導,然後按相應的數字鍵即可轉接人工服務了。
③ 網路不好怎麼聯系客服
電信網路不管是寬頻還是手機信號網路,如果出現問題都可以直接撥打10000轉接人工客服進行投訴。他們一般會在24~48小時之內與你聯系核實處理。寬頻網路會有專門的裝維人員上門為你檢測光貓及路由器設置,如果需要更換設備,也會建議你到營業廳或者自行購買解決。
網路客服重要性
首先,從經濟學角度來說,現代市場競爭需要的不再是一味打價格戰,服務戰佔了越來越大的比例。
其次,從消費者角度來說,服務可以為顧客創造價值。顧客是價值(顧客的價值是顧客所得與付出的比較)的最大追求者。服務業通過提高自身的品牌、形象、員工素質等綜合服務水平,減少顧客消費的時間、費用、體力和精力來顧客獲得價值。
比如,通過送貨上門這一服務來減少顧客外出的時間、體力,以便讓他利用這些節省出的時間和體力干其他的工作(並獲得收益),來讓顧客得到更大的價值。
再次,從服務業自身的角度來說,某個別商家通過提高服務水平,讓顧客把自已做為消費的首選對象,從而自身獲益。也就是說,通過提高服務水平,商家自身也可以為自己創造價值,爭取更多的回頭客。
總之,通過服務水平的提高,不光是消費者獲益,也不只是商家得利,我們更應該從整個社會文明的角度去看待這一問題。服務水平的提高必會帶動整個社會文明的提高。
④ 我家電信寬頻連不上網了,想修應該找誰
光纖故障
故障現象:光貓LOS指示燈變紅
故障原因1: 尾纖頭在撥出來之後,受到污染,沾上灰。
解決方法: 用酒精清潔尾纖頭跟光纖口,並重新插回去,
故障原因2: 室外光纜斷了
解決方法 :請致電寬頻服務提供商客服報修。如果是電信需撥打10000,移動撥打10086
網線故障
故障現象:光貓指示燈正常,但不能上網
故障位置1: 光貓到路由器網線出現問題
故障可能性1:光貓到路由器的網線接錯了,
解決方法:一般多口光貓網線從LAN1接到路由器的WAN口。
一般多口光貓的LAN2一般接到IPTV機頂盒 。
(部分地方運營商可能會有不一樣的)
故障可能性2:連接的網線斷了
解決方法:更換網線
故障位置2:路由器到電腦
故障可能性1:路由器到電腦的網線接錯了
解決方法:從路由器的任意LAN口接入電腦網卡。
故障可能性2:連接的網線斷了
解決方法:更換網線
無線網路不能正常使用
故障現象1:電腦可正常上網,但無線終端無法上網
故障可能性:無線SSID連接錯誤
解決方法:連接正確的無線SSID,並輸入正確的密碼
故障現象2 :無線信號時好時差,
故障可能性1:距離太遠
解決方法:增加無線中繼器,擴展無線信號
故障可能性2:無線信號頻段有干擾
解決方法:將無線SSID信道更改為1、6、11。此三個信道抗干擾性較強。
無線網路能正常使用,有線網路不能上網
故障可能性1 網卡設置IP地址錯誤、DNS錯誤
解決方法:重新設置網卡IP地址屬性為自動獲取IP地址
故障可能性2 網卡被禁用
解決方法:雙擊網卡啟用
故障可能性3 網卡故障
故障現象:網卡如果沒有被禁用的情況下,運行中使用ping 127.0.0.1 時顯示目標地址不可到達。
解決方法:更換網卡
有線網路及無線網路通過路由器均不能正常上網。
故障現象:電腦真連光貓,撥號上網彈出錯誤691
故障可能性1:寬頻帳戶到期
解決方法:請到寬頻運營商處續費。
故障現象:電腦直連光貓,通過撥號能正常上網,但通過路由器無法上網。
故障可能性2:路由器PPPoE晶元損壞,
解決方法:更換路由器
⑤ 網路信號不好怎麼投訴
通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.
電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定,是你手機的問題,還是運營商基站覆蓋的問題,還有就是信號差,是否影響使用了,打個比方,你用移動的號,在家裡信號不好,打電話打不出去,或者上不了網,但是在辦公室手機就可以正常使用,同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題,這樣的話基本就可以確定是運營商的問題,就可以找對應的運營商投訴了,直接打人工客服就OK!
⑥ 家裡有線電視提示無信號怎麼聯系服務電話是多少
摘要 您好,您用的是哪個網路的機頂盒
⑦ 手機網路信號不好怎麼辦在家裡網路信號極差,有時候連網頁都打開不了,狀態也不能更新。在外面還可以
手機網路不好是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響。處理方法如下:
一、建議您嘗試重啟手機或換手機測試;
二、您也可以帶上卡到營業廳檢測;
三、可看周圍的其他聯通用戶是否有信號;
四、如無法解決網路信號問題,可聯系當地人工客服進行反饋情況。
⑧ 有線網路連不上的問題
您好,如果您是指電腦無法連接寬頻上網,可按以下操作:
【1】進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
【2】檢查網線或電話線是否松動;
【3】檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
如經自助排障後還是無法解決,建議您可聯系歸屬地人工客服報障處理。
⑨ 有線電視寬頻顯示無網路信號是怎麼回事該怎麼辦
你說我有線電視寬頻是不是就是廣電的寬頻啊,那電腦有網路嗎?如果是都沒網那就是入戶線斷了或者運營商出現網路問題,如果只是電視,請檢查機頂盒的網路線有沒脫落損壞。