親，WIFI和路由器都顯示正常，只能代表路由器的工作是正常的，但路由器之前的光貓是否工作正常不能確定，二是網路數據是否正常，也不能確定。如果實在不懂，建議可以請寬頻運營商的工作人員上門解決。
② 手機連接wifi不能上網，別的設備都正常怎麼回事
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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③ 為什麼wifi顯示連接上但不能上網呢。
互聯網時代，網路進入千家萬戶以及各行各業，我們在使用網路中有時wifi已連接但卻不可以上網，產生該故障的原因由以下方面引起的:
1、路由器出現故障:
最可疑的就是電源系統，所以首先應該檢查的就是電源系統，看看供電插座有沒有電流，電壓是否正常，如果供電正常的話，看電源線有沒損壞，有沒有松動等，電源線有所損壞的話就更換一條，松動了的話就重新插好 。
2、無線路由器設置問題
:無線路由器最多隻能連接16個無線設備，多了就會連接不上的情況，WIFI一些人可以連上，另外一些人連不上，如果有人把連接的WIFI斷開，那麼原來連接不上的人就可以連上，而且數量是相等的。到路由管理面板里查看了下，發現正好是16台連上WIFI，再多就連不上了。
3、超出信號范圍
:出現這種問題一般是因為設置的刷新頻率超出了顯示器的頻率范圍。超出信號覆蓋范圍、直接的就是距離，一般普通的路由器超出十米信號就會變得很差。所以在連接wifi的時候盡可能地靠近信號源，以增強wifi信號。
4、設置了保護Mac地址:
建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），重新設置後重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為：路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾，將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。
④ 光貓正常，網線正常，路由器工作正常，wifi信號也正常，連接wifi後卻無法上網。咋回事
做如下檢查：
一、在設置裡面檢查WIFI是否錯誤連接成其他的WIFI了，比如鄰居的。重新連接正確的WIFI;
二、查看一下是否同一時間連接設備的數量太多，如果太多，就會影響網速，這樣就會造成網路擁擠的現象，就無法正常上網。如果是這樣，可以換一個時間段再進行連接上網;
三、還可以把路由器關閉了重啟一下試試。出現這種情況，有時候就是可能是路由器的問題，路由器由於長時間的不重啟，就會導致緩存太多，因此無法正常上網，只需要重啟一下路由器即可。
⑤ 電腦連不上網路 路由器正常
你的電腦連不上網路，但是路由器正常的話，首先檢查下你電腦的網卡有無問題，先檢查網卡驅動是否裝好，其次相關的網路協議是否已經配置好。如果網卡沒有問題的話，檢查下你的網線是否有問題，尤其是水晶頭部分。如果網線沒有問題，那就需要看看路由器的配置，是否有問題。
⑥ 路由器亮燈正常但wifi沒了
重啟或者恢復出廠設置就可以了。
路由器長時間運行，難免會運行出錯，重啟以下路由器就可以解決。
必要時可以將路由器恢復出廠設置狀態，然後重新設置路由器的各項網路參數即可。
⑦ WIFI能連接上，但是沒網
能連上WIFI卻不能上網的現象可能有幾下幾方面原因：
1、無線路由器網路參數設置錯誤，無法撥通ISP運營商的局端設備，無法接入互聯網。
2、寬頻線路出現故障，路由器無法撥通ISP運營商的局端設備，無法連通。
3、寬頻DNS伺服器由於某種原因無法提供域名解析服務，其外在現象與無法上網很相似，容易被混淆成網路不通。
4、寬頻因資費到期而被ISP運營商掐斷，需要去營業廳繳費續約。
5、路由器設置了IP地址過濾，手機獲得的IP地址處在禁止訪問互聯網的IP段內。
6、路由器開啟了定時撥號，當前時間並不是自動撥號的時間段內。
7、數據機電源被關閉，路由器無法撥通網路。
8、連接數據機與無線路由器的網線出現故障，比如被老鼠咬斷或是被傢具壓扁或是水晶頭接觸不良等，導致路由器無法連通網路。
Wi-Fi的防範措施：
第一，謹慎使用公共場合的WiFi熱點。官方機構提供的而且有驗證機制的WiFi，可以找工作人員確認後連接使用。其他可以直接連接且不需要驗證或密碼的公共WiFi風險較高，背後有可能是釣魚陷阱，盡量不使用。
第二，使用公共場合的WiFi熱點時，盡量不要進行網路購物和網銀的操作，避免重要的個人敏感信息遭到泄露，甚至被黑客銀行轉賬。
第三，養成良好的WIFI使用習慣。手機會把使用過的WiFi熱點都記錄下來，如果WiFi開關處於打開狀態，手機就會不斷向周邊進行搜尋，一旦遇到同名的熱點就會自動進行連接，存在被釣魚風險。
因此當我們進入公共區域後，盡量不要打開WiFi開關，或者把WiFi調成鎖屏後不再自動連接，避免在自己不知道的情況下連接上惡意WiFi。
第四，家裡路由器管理後台的登錄賬戶、密碼，不要使用默認的admin，可改為字母加數字的高強度密碼；設置的WiFi密碼選擇WPA2加密認證方式，相對復雜的密碼可大大提高黑客破解的難度。
第五，不管在手機端還是電腦端都應安裝安全軟體。對於黑客常用的釣魚網站等攻擊手法，安全軟體可以及時攔截提醒。金山毒霸正在內測的「路由管理大師」功能，還能有效防止家用路由器遭到攻擊者劫持，防止網民上網裸奔。
⑧ 路由器顯示正常但就是沒網
路由器上網設置錯誤，需要重新配置路由器。
解決方法：重置路由器，重新設置撥號。
1、重置路由器方法：
方法1、路由器後面有一個按鈕【reset】按鈕，長按5秒，路由器面板的指示燈全滅然後又亮，就表示重新設置了。
2、設置路由器撥號：
電腦ip、dns設置自動獲取。
1、打開瀏覽器-輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個或者查看路由器背面的登錄信息)進路由-輸入用戶名,密碼 ,（默認一般是admin）。
2、在【設置向導】里，選擇【PPPoE撥號】（有些是ADSL撥號）這一項，按提示步驟輸上你上網的用戶名和密碼，保存。
3、在【網路參數】--【WAN設置】里，選【正常模式】，在【連接】的三個選項，選擇【PPPoE撥號】這一項。下面就是選擇【自動連接】，保存，退出。
4、如果想用無線wifi，你的路由器就必須帶無線路由功能，在設置里，把無線路由功能打開就行了，在這里，無線信號信到改為。1、6、11其中1個。防干擾最強。你也可以設置無線上網連接的密碼。