『壹』 昆明機場有無線網嗎
從2013年1月1日起，昆明長水國際機場在航站樓區域推出旅客免費無線上網服務，以後旅客在航站樓用智能手機或筆記本電腦享受免費無線上網服務將會很方便。
昆明長水國際機場航站樓免費無線上網服務主要覆蓋：
F3層出發大廳、待安檢區、安檢區、候機廳、B1層到達大廳等區域
接標識為：
AIRPORT-FREE-wifi的SSID
連接成功後，使用瀏覽器，打開任意網頁頁面，就會彈出免費無線登錄認證，在頁面上，可通過獲取免費賬號方式，以手機簡訊獲取用戶名和密碼，輸入用戶名和密碼，並確認同意機場的上網條款後，即可登錄認證身份。認證成功後，每個用戶可在航站樓無線覆蓋范圍內享受5小時的免費無線上網服務。
『貳』 首都機場的免費wifi怎麼使用
旅客只要隨身攜帶手機，就可以輕松獲取首都機場WIFI上網賬號和密碼，不論中國電信、中國移動、中國聯通還是國際漫遊手機用戶，均適用此方法。每個帳號可免費上網5個小時，可申領兩次。 具體步驟如下： 1、連接機場免費WIFI網路SSID:「Airport WiFi Free」 2、打開IE，系統自動跳轉至機場WIFI主頁 3、在機場主頁點擊「簡訊獲取免費帳號「 4、在跳出的頁面輸入手機號碼 5、幾秒鍾旅客手機將自動獲得一條包含上網帳號和密碼的電信 6、利用密碼在機場WIFI主頁登錄成功後即可免費上網。 如果是中國電信用戶，可以參照以下流程完成具體操作： 1、在電腦的無線網路連接中選擇電信的Airport-WIFI無線網路並連接 （北京首都國際機場網站）
『叄』 航空地勤人員的工作內容是什麼
航空地勤人員的工作內容是什麼？
航空地勤人員的工作內容是什麼?下面我為大家介紹一下關於航空地勤人員的工作內容吧，歡迎閱讀!
地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應有職務如：秘書.會計.IT，人事.行政.總務.美工.企劃等部門外，另有航空管理部門.旅客業務部門.航空貨運部門等等. 都屬於地勤人員。
[1]在航空公司地面工作的人員，具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。
[2]工作內容，國內航線勤務工作內容是在機場櫃台辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌)，在候機室內引導旅客通關候機，登機並作廣播服務，提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態度和耐心。
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延伸閱讀：
1地勤人員主要分類
地勤人員的構成
地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應有職務如：秘書.會計.IT，人事.行政.總務.美工.企劃等部門外，另有航空管理部門.旅客業務部門.航空貨運部門等等. 都屬於地勤人員。
民航工作內容
[1]在航空公司地面工作的.人員，具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。
[2]工作內容，國內航線勤務工作內容是在機場櫃台辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌)，在候機室內引導旅客通關候機，登機並作廣播服務，提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態度和耐心。
3 服務概念
廣義包括機場、航空公司以及其代理企業為旅客、貨主提供的各種服務?以及空管、航油公司、飛機維修企業等向航空公司提供的服務。 狹義主要是指向航空公司、機場等相關機構為旅客提供的各種服務?如機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發布、接聽旅客投訴電話、值機服務、安檢服務、聯檢服務、引導服務、行李服務、候機樓商業服務等。
4 工資待遇
在機場地勤人員一般的待遇都是W2的薪資。就是1500的的工資(扣除3金後還有1200左右)。再加上補助680元(飯貼200，車貼300，電話費貼180)。機場服務台的是做滿2年後是W2.3,也就是在原1500工資上加300. 其餘的都一樣 機場機務的薪資是W3。2000元。其餘的都一樣。
『肆』 機場文明服務月活動總結
為全面貫徹落實機場服務提升年活動方案部署，更好地完成年初機場確定的服務工作，9月1日至9月30日，機場開展了以「真情服務，感動顧客，交流共贏，創建和諧」 為主題的「文明服務月」活動。在機場領導的關心支持下，在全體員工的共同努力下，通過整個「文明服務月」期間的發動、落實、檢查和督導，「文明服務月」活動已圓滿結束，各項活動基本達到了預期目標，取得了良好的成效。現將活動情況總結如下：
一、活動開展情況：
（一）精心策劃、統一部署
為確保各項活動的有序開展，活動初始階段機場制定了詳細的活動計劃，明確活動要達到的目標，成立了「文明服務月」活動領導小組，設立了活動辦公室，並在機場范圍內通過各種形式對活動進行了廣泛的發布和動員，使活動深入到每一個員工。各單位也都相應成立了活動領導小組，明確分管領導，結合自身特點和實際工作的需要制定了開展「文明服務月」的具體實施方案，並通過講評會、板報宣傳等方式進行「文明服務月」活動文件精神的傳達、教育，使全體員工充分認識服務質量與安全質量同等重要的意義；充分認識到服務細節上存在的問題和不足；充分認識提高服務意識，改善服務質量的緊迫性，從而營造全員參與的良好活動氛圍。
（二）全力推進服務規范
活動以「十字文明服務用語」使用為重點，全力推進基礎服務規范、服務承諾以及首問責任制的落實。如旅客服務部開展了工作質量和服務質量的評比活動，陽光服務室推出電話服務和面對面服務的4個百分百服務標准（迎賓語100% 、送賓語100% 、姓氏稱呼服務100% 、後旅客掛機100% ；站立服務100%、微笑服務100% 、雙手遞接物100% 、姓氏稱呼和文明禮貌用語100% ）；安檢護衛部客檢科通過查看監控回放，重點抓候檢引導崗位、驗證、門前等崗位的文明服務規范，發現服務細節中存在的問題後，及時組織員工討論改進的措施；貴賓公司開展了「從委屈到寬容的升華」服務理念大討論；航虹公司在呼叫中心每位員工台前安裝鏡子，要求員工時刻檢查自己的神態、儀表，確保了服務規范的落實；貨站公司嚴格把關裝卸質量,值班組長配合監倉人員監督檢查,保證裝卸作業輕拿輕放，到達貨物堆碼規范整齊。通過一個月的努力，各項活動措施取得了一定的效果，解決了員工有聲服務開口難和服務不規范的問題，大部分一線員工在面對旅客時已基本能做到「十字」文明用語和雙手遞送票據，總體服務質量較以前提高明顯。
「文明服務月」活動期間，機場結合《安全服務檢查單》，加大了針對十字文明用語、服務行為規范的現場督查，活動辦公室每周不少於二次對各服務現場進行檢查，以及時發現和糾正服務工作中存在的問題，確保在服務月活動中服務規范的落實和服務水平的再提高。
（三）開展服務質量知識培訓
活動期間，機場開展了服務規范和服務技巧知識培訓，來自機場不同崗位的194位員工觀看了北大教授主講的現代客戶服務理念、優質客戶服務的基本方法、客戶服務的品質、客戶服務溝通實戰技巧等課程的VCD錄像，通過服務培訓，開闊了員工的眼界，有效地提高了員工的主動服務意識和服務技能。部分單位還結合部門情況組織了本部門的特色服務培訓，取得了較好的成效：貨站公司除了開展員工服務規范的學習外，還組織搬運人員傳達學習《深圳機場文明裝卸公約》和民航總局關於首都機場搬運工集體偷盜的電報，對搬運工進行教育和警示；食品公司將「首問責任制」與「十字文明用語」內容編為小卡片，發放到每位員工手中。安檢護衛部為便於與韓國旅客溝通，特邀邊防檢查站教官先將50句安檢日常用語翻譯成韓語，製成培訓課件對103名員工進行了為期三天的韓語培訓。
（四）開展窗口單位服務技能比賽
為提高各服務崗位的業務技能和服務態度，規范崗位操作，機場開展了服務崗位技能比賽，相關單位都踴躍報名，有些單位還專門組織了部門的崗位練兵活動，為比賽做足了准備工作。通過比賽，展示了基層員工良好的精神面貌和嶄新的服務形象，起到了互相激勵和鞭策的作用，將文明服務月活動推向高潮。通過比賽，旅客服務部（王艷華、蔣楠楠、付巧兒），安檢護衛部（葉峰）、貴賓公司(陸燕波)取得了「文明服務月技能比賽」前五名。
（五）廣泛徵求「服務金點子」。
機場從「服務態度、服務語言、工作效率、服務項目」等四個方面向顧客和員工廣泛徵求「服務金點子」，以進一步查找不足和優化服務流程，各部門都發動員工積極參與，部分單位還主動上門向顧客徵求服務改進建議。最終，本次服務金點子徵集活動共徵集到了包括機關在內的22個單位共計49條服務金點子（具體見附件），部分金點子切合實際，可操作性強，機場將對較為優秀的金點子在網上進行公示，以便應用到實際的服務操作中。
（六） 推行全員優質服務
以文明服務月為契機，機場推出了多項優質服務：在機關各單位推行的「限時」和「延時」服務、在候機樓內推行的「酒店式」服務和「客艙式」服務。在此基礎上為進一步推動活動的開展，各部門先後推出多個延伸文明服務項目：部分機關職能部門推出了上門服務、一對一、點對點服務等措施，經過一個月的實施，使全體機關人員的文明用語和服務意識得到了一定的提升，與基層的溝通增多了，取得了一定的成效。旅客服務部推出 「陽光一路通」服務、安檢護衛部推出旅客暫存物品的郵寄業務等等，大大地方便了旅客。貴賓公司在中秋節為所有到貴賓廳候機的旅客送上定製的月餅，給客人帶來節日的溫馨。為向顧客提供更為優質的貼心服務，貨站公司、安檢護衛部還主動走訪客戶單位徵求意見，受到顧客的贊揚。
二、取得的成績
（一）隨著文明服務月活動的開展，機場的文明服務理念也逐漸的深入人心。特別是隨著服務語言和行為規范的落實，對廣大幹部職工的服務規范和服務意識起到了較為顯著的督促作用，有效地解決了員工有聲服務開口難的問題，員工的工作熱情普遍提高，精神面貌有所改善，主動服務意識有所加強，各部門配合和溝通更加順暢。現在，大部分員工面對旅客時已基本能做到「十字」文明用語，在服務現場還經常可以看到工作人員主動幫助旅客和禮讓旅客的現象。
（二）通過強化現場檢查和整改，窗口員工著裝和行為不規范的情況已基本杜絕，一線窗口特別是值機櫃台、安檢驗證、登機口等崗位的微笑服務、文明用語和服務規范有較大進步。
（三）整個「文明服務月」活動期間，涌現出了大量的好人好事，機場共收到旅客、貨主表揚信7封，錦旗一面，有效投訴為零。旅客服務部陽光服務室還多次得到旅客的.電話表揚。
三、積累的經驗和存在的問題
（一）通過一系列文明服務活動的開展，機場整體服務質量、服務水平雖然有了較大的改善，取得了一定的效果，但離優質服務的要求還有一定的差距。我們在檢查中也發現仍有個別員工主動服務意識淡薄，服務規范還需進一步提高，如微笑服務、使用文明用語時面部表情呆滯、缺乏與旅客目光交流，個別員工舉止不規范，尤其是「指引」的動作等，在一定程度上影響了機場整體服務形象。
（二）在整個服務月活動中，個別部門對文明服務月的認識不足，重視不夠，使活動流於形式和表面，也在一定程度上影響了活動的效果。
四、採取措施，建立服務長效管理機制
通過各項活動的開展，普遍增強了員工的服務意識和理念，總體服務水平有了一定的提升。但「文明服務月」只是階段性的活動，如何延伸服務內涵、提升服務品質，並建立行之有效的服務管理的長效機制，才是我們今後需要常抓不懈的目標。為期一個月「文明服務月」活動雖然已經落下帷幕，但各單位要繼續保持活動中的服務熱情和作風，將活動指定的措施進一步規范，最後形成長效機制並認真貫徹落實，活動中暴露出來的不足，各單位要認真研究對策，盡快解決，為更好地完成下步工作奠定基礎。在未來工作中，機場將繼續著力推進服務語言和服務行為規范的落實，不斷優化、創新服務流程，強化服務督察，使服務的軟體和硬體設施更為人性化，提高機場的質量水平，為機場今後的持續發展提供可靠的運行保障和文明的服務支撐。
『伍』 飛機場都有什麼工作
機場人員分為空勤跟地勤
1、空勤：
空勤是由執行航空客貨運輸任務的飛機上人員組成的小組，也稱機組。客機機組包括飛行人員和乘務人員。飛行人員是在飛行中操縱飛機和使用機上航行、通信設備的人員，包括：駕駛員、領航員、空勤通信員、空勤機械員（工程師）。空勤組由機長領導。
機長通常由正駕駛員擔任。領航員負責掌管、使用機上全部領航儀器、設備，掌握全航程的無線電導航資料，向駕駛員和地面提供各項經過計算的航行數據。
通信員負責掌管、使用機上通信設備，保證陸空通信的暢通。機械員（工程師）負責監視飛機的動力裝置和各個系統在飛行中的工作狀態，遇有異常情況，協助機長採取必要措施；在飛機起飛和著陸時，協助駕駛員操作。
乘務人員的工作是為機上乘客服務。大型客機客艙內設乘務長，負責領導服務工作。隨著機上領航和通信設備自動化程度的提高，一些機型的空勤組中的領航員和通信員的工作，已逐漸由正副駕駛員分別承擔。
2、地勤：
地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應有職務如：秘書．會計．IT，人事．行政．總務．美工．企劃等部門外，另有航空管理部門．旅客業務部門．航空貨運部門等等． 都屬於地勤人員。
在航空公司地面工作的人員，具體有值機（國際值機和國內值機）、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。
把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。
國內航線勤務工作內容是在機場櫃台辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機牌），在候機室內引導旅客通關候機，登機並作廣播服務，提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客。
另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態度和耐心。
(5)機場員工幫旅客連無線網路擴展閱讀：
機場作為商用運輸的基地可劃分為飛行區，地面運輸區和候機樓區三個部分。
飛行區分空中部分和地面部分。空中部分指機場的空域：包括進場和離場的航路；地面部分包括跑道，滑行道，停機坪和登機門，以及一些為維修和空中交通管制服務的設施和場地，如機庫，塔台，救援中心等。
候機樓區包括候機樓建築本身以及候機樓外的登機機坪和旅客出入車道，它是地面交通和空中交通的結合部，是機場對旅客服務的中心地區。
機場是城市的交通中心之一，而且有嚴格的時間要求，因而從城市進出空港的通道是城市規劃的一個重要部分，大型城市為了保證機場交通的通暢都修建了從市區到機場的專用高速公路，甚至還開通地鐵和輕軌交通，方便旅客出行。
參考資料來源：網路—空勤
參考資料來源：網路—地勤
參考資料來源：網路—機場
『陸』 哈爾濱機場wifi密碼
建議咨詢工作、服務人員
1、下載WIFI萬能鑰匙
2、然後啟動【WIFI萬能鑰匙】，打開右上角的開關。
3、在開啟wifi開關後，會自動搜索並顯示出當前有的wifi，啟動數據連接，點擊【WIFI萬能鑰匙】下面鑰匙樣式的按鈕，這時候軟體就會自動聯網獲取密碼。
4、聯網獲取完畢後，【WIFI萬能鑰匙】就會在可從網上獲密的WIFI右側加上一把可解鎖的鑰匙。
5、這時候只要點擊有可解鎖鑰匙的WIFI，然後使用萬能鑰匙自動解鎖，稍等片刻WIFI就可以自動連上了。
『柒』 在首都機場可以免費上網嗎
可以，首都機場有提供免費的wifi上網服務。
具體方法可以參考以下的說明步驟：
首都機場目前提供5種登錄方式，旅客在首都機場3座航站樓及停車樓內，可以採取如下認證方式獲得上網賬號：
一、旅客在航站樓WIFI自助一體機上掃描二代身份證或護照、港澳通行證，即可獲取免費上網賬號;
二、旅客在首都機場WIFI主頁輸入中國國內手機號碼，即可通過手機簡訊獲取上網賬號密碼;
具體步驟如下：
1、連接機場免費WIFI網路SSID:「Airport WiFi Free」 。
2、打開IE，系統自動跳轉至機場WIFI主頁 。
3、在機場主頁點擊「簡訊獲取免費帳號「 。
4、在跳出的頁面輸入手機號碼 。
5、幾秒鍾旅客手機將自動獲得一條包含上網帳號和密碼的電信 6、利用密碼在機場WIFI主頁登錄成功後即可免費上網。
三、旅客使用騰訊微博賬號或QQ賬號即可認證登錄機場WIFI網路;
四、中國電信手機用戶和中國聯通手機用戶通過各自獨立的認證窗口，輸入手機號和免費WIFI密碼後，即可上網;
可以參照以下流程完成具體操作：
1、在電腦的無線網路連接中選擇電信的Airport-WIFI無線網路並連接 。
2、經瀏覽器打開任意網頁，自動彈出首都機場電信無線網認證界面
3、點擊「中國電信用戶點擊此處「進入電信無線網導航門戶 。
4、輸入天翼手機號或電信帳號、輸入密碼或獲取免費簡訊密碼進行登錄。
五、VIP貴賓室也設有專門的取號機，供VIP旅客使用。此外，旅客也可以通過下載福來一鍵通應用程序，只需要進行一次注冊，便可以持續使用。
『捌』 機場值機人員主要是干什麼的
服務形象、儀容儀表、文明用語符合地面服務人員行為規范，積極、主動為旅客提供服務，對旅客態度友好。 做好崗前准備工作，嚴格遵守上崗時間。 做好旅客值機保障工作。
介紹：
機場，亦稱飛機場、空港，較正式的名稱是航空站。機場有不同的大小，除了跑道之外，機場通常還設有塔台、停機坪、航空客運站、維修廠等設施，並提供機場管制服務、空中交通管制等其他服務。
基礎設施：
機場可分為"非禁區"和"禁區"(管制區)范圍。非禁區范圍包括停車場、公共交通車站、儲油區和連外道路，而禁區范圍包括所有飛機進入的地方，包括跑道、滑行道、停機坪和儲油庫。大多數的機場都會在非禁區到禁區的中間范圍，做嚴格的控管。
拓展：
世界大多數的機場都有塔台，有自己的空中交通管制系統。塔台人員會利用無線電或其他通訊方式給予飛行員指示，導引他們進行起飛或降落的動作。這種安全監督的模式能夠加強飛行安全，加快班機處理速度。空中交通管制通常分為放行、地面管制、塔台管制、離場、進近/進場，不過管制員可以同時管理這兩個部分。
『玖』 首都機場2號航站樓可以無線上網嗎是免費的嗎
首都機場1、2號航站樓可免費無線上網
首都機場新建無線網路(Airport WiFi)正式投入試運行階段。目前,旅客可在首都機場1、2號航站樓內免費上網, 8月份之後3號航站樓以及停車樓也可享受到網路遨遊的樂趣。
根據公安部要求的「旅客上網實名認證」的法規要求,旅客需憑借「二代身份證」或「護照」領取免費上網賬號後,才可享受到首都機場的免費網路服務。每個上網賬號可免費上網5小時,每張有效證件每日最多可申領3個賬號,全部為當日有效。同時,首都機場為方便旅客領取賬號,新購置了30台身份證自助終端機,24小時為旅客提供自助辦理手續。
首都機場在航站樓的手冊架已投放《免費無線上網服務指南》手冊近1萬份,供旅客了解詳細信息。由於新網路剛剛搭建完成,現在還是試運行階段,首都機場將通過意見卡和24小時服務熱線收集各方意見和建議,並積極改進。同時,在8月份3號航站樓新網路搭建完成前,途經3號航站樓的旅客可登錄中國移動無線網路 Airport WiFi CMCC實現上網功能。
首都機場新建網路(Airport WiFi)登錄步驟:1、在身份認證自助終端機掃描身份證或護照領取上網賬號和密碼;2、用自帶筆記本電腦搜索並鏈接「AIRPORT WIFI」無線網路;3、系統將自動定位到「首都機場無線上網門戶」頁面;4、在頁面左上角輸入領取的免費用戶名、密碼和驗證碼;5、系統提示登錄成功,打開IE瀏覽器即可免費上網。