原因
1、可能是電視的機頂盒和連接的線路出現了連接不緊固的情況，從而導致接觸不良，信號丟失，此時我們應該查看連接的線路是否正常，將其歸位固定好就可以了。
2、也有可能是用戶操作不正確，把電視的信號源換成了其他模式，從而導致沒有信號出現，我們可以點擊電視機的信號源鍵，一個一個的切換嘗試，一直恢復到有線電視有畫面了就可以了。
3、還有可能是外面的有線電視信號傳輸線路出現了問題，或者是服務商伺服器出現了故障，導致沒有信號，這個時候我們要等待服務商自己修復好才能夠恢復正常。
硬體介面要求
機頂盒硬體基本配置應具有3類物理介面，即上行網路介面、下行音視頻介面和紅外遙控介面，根據需要還可以配置多種輔助介面。
1、網路側介面：可以根據需要配置一種或多種介面。介面類型包括高速乙太網介面10/100Base-T、ADSL介面（可選用於有內置xDSLModem的設備），無線區域網介面（可根據接入條件提供以下任一種無線區域網接入標準的介面。
在2.4GHz頻段內，傳輸速率為11Mbit/s，應符合IEEE802.11b標准；在5.8GHz頻段內，傳輸速率為54Mbit/s，應符合IEEE802.11a標准；在2.4GHz頻段內，傳輸速率為54Mbit/s，應符合IEEE802.11g標准） 。
2、音視頻介面：視頻輸出介面有復合視頻輸出端子和S-Video視頻輸出端子；音頻輸出介面有模擬音頻輸出介面和數字音頻輸出介面 。
該問題是因為ip地址分配出現問題導致的，通過修改糾正以後能解決。其中的具體步驟如下：
1、直接打開手機的設置菜單，點擊WLAN跳轉。
③ 電視能看wifi連接上不能上網怎麼辦
1、出現這種情況可以先重啟電視機，重新啟動電視，重新運行，再連接WiFi進行嘗試。2、另外需要重新啟動路由器，在長時間工作的狀態下，路由器很有可能會出現斷網的現象，重啟就可以恢復。3、檢查WiFi密碼，當網路調整的時候，機頂盒電視不會自動更新，需要手動更新WiFi密碼才可以使用。4、或者是直接進行有線連接，有線連接會比WiFi更加穩定一些。 /導致這種情況出現的原因：
1、出現了這種情況，有可能是調整了網路，但是機頂盒和電視沒有個自動更新，沒有正確的使用密碼，所以就會不能上網。 2、也有可能是路由器在長時間工作的狀態下，出現了斷網的現象，或者是路由器出現的故障，導致不能夠正常上網。 3、另外還有一種情況就是電視機的內部系統出現了卡動的情況，雖然能看，但是WiFi連接不上。 4、服務網路出現了異常現象，有可能是整個無線網都出現了這種問題。 5、使用的無線網路欠費了，現在的無線網路都是需要收費的，一旦欠費就會無法使用。
④ 電視能看wifi連接上不能上網
關閉機頂盒，切斷電源後，等待一會兒重啟機頂盒，在等待連接的無線網路中選擇可以登陸的網路，看是否有信號。如果連接到之前不能上網的網路，則可以手動設置打開菜單欄，進入設置，選擇無線網路設置，關閉掉WIFI後，重新打開刷新，輸入密碼進行登錄。液晶電視怎麼保養？表面污垢的清潔。最重要的是清潔屏幕，清潔的時候最好是用軟一點的毛巾，可以用非纖維的材質，例如專用的鏡頭布，用它擦拭表面的灰塵。假如有指紋或者頑固污漬的話，可以用少許的玻璃清潔劑擦拭，注意不能用粗糙的布以及化學物品清潔，不然會有刮痕，還容易腐蝕屏幕。保持電視機使用環境的乾燥並遠離化學葯品。為了保持良好的播放效果，會塗上特製的塗層，清潔的時候不可用酒精，因為它會溶解表面的塗層，會損傷屏幕。此外，電器最怕的就是潮濕，因此應擺放在乾燥衛生的環境中，遠離潮濕和有化學物品的地方。延緩屏幕老化。設備很久不用的時候應關了，大多數人只是關閉遙控器上的開關，並沒關閉電源，這樣不僅浪費電，遇到雷雨天氣的話，還可能損壞設備。
⑤ 為什麼機頂盒顯示已經連接網路但是卻用不了
您好，解決方法
1、首先當WiFi連接無法上網時，小編首先建議關閉盒子，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動盒子。重啟盒子能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
2、接著可以先點擊打開菜單，進入設置欄，選擇無線和網路設置部分，進入WiFi設置項目，在新窗口中選擇關閉WiF，在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇打開WiFi。
3、然後如果上面的做法沒有起作用的話，需在盒子WiFi設置中選擇忽略該網路，並重新進行添加操作，在盒子WiFi設置中找到現已連接的網路，選擇忽略該網路，等待網路自動顯示，選擇並輸入網路密碼，登入網路即可。
4、最後當路由器綁定了設備mac地址，就算WiFi連接路由器都會出現無法上網，所以當出現盒子連接上WiFi卻無法上網的情況，請查看路由器是否設置了mac地址設置。
⑥ 無線網能，但是機頂盒連不上網路。請問是怎麼回事
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
一般連不上wifi都有這幾種情況吧，第一設備距離無線路由器過遠，信號接收不好，第二個設備WiFi質量不好，所以連不上wifi，先看看你設備距離路由器是不是很遠吧~~
⑦ 電信寬頻的WIFI可以用，但是電視顯示沒信號，怎麼解決，而且之前也無法投屏
電信寬頻WiFi正常，說明運營商網路沒有問題（除非是其IPTV平台壞了）。一般情況下，故障應該在家裡面的光貓與機頂盒和電視機的連接方面，電視顯示無信號，首先檢查機頂盒與電視機的連線是否松脫，然後檢查一下機頂盒與光貓連接線，還有電源插頭等都要注意。
⑧ 有wifi電視顯示無信號
數字電視無信號解決方法：要是不亮，請檢查機頂盒電源插頭有沒有插好（確保插座有電）或檢查機頂盒開關有沒有打開。寬頻數字電視無信號解決方法：4、如果不存在上述問題。就是機頂盒電源壞了，到指定維修處（可以撥打廣電客服熱線詢問）拿去維修吧。5、如果機頂盒前的電源燈亮著，且led屏有數字顯示。一般就可以排除機頂盒故障（不排除機頂盒特殊故障現象）。可以首先看一下你的電視有沒有切換到正確的視屏輸入端上（現在的電視除了tv，av等還有s埠，電腦dvi埠，高清hdmi埠）。
⑨ 廣電網路機頂盒有wifi信號但不能上網怎麼辦
該問題是因為ip地址分配出現問題導致的，通過修改糾正以後能解決。其中的具體步驟如下：
1、直接打開手機的設置菜單，點擊WLAN跳轉。
⑩ 機頂盒和電視都連接好了但是老是顯示連接不上網路
網路電視應該是直接連接到光貓上的吧，WIFI也是連接到光貓上的對吧。這種情況就是WIFI沒有連接到互聯網上，造成WIFI能連接卻不能上網。請檢查WIFI的WAN口的連接狀態。如果顯示已連接，請重新啟動下。檢查WAN是否連接成功，獲取到IP和DNS。如果WAN顯示未連接或IP和DNS顯示0.0.0.0，表示WAN未連接到互聯網。如果顯示未連接，請檢查連接設置。也可以重新初始化WIFI，重新設置。
主要原因和解決方法： 1、機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一台路由器替代使用才行。3、外部網路不通導致機頂盒連不上網路，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決；用戶可以換個時間段再設置機頂盒聯網試試。4、機頂盒系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。5、機頂盒硬體故障導致連不上網路，比如網路模塊故障、相關電路故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。