WiFi連接不上的原因較多，需要逐一排查。若使用的是vivo手機無法連接WiFi，可查看以下信息排查：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，建議重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
若以上方法無法解決，建議攜帶手機前往vivo官方客戶服務中心進行檢測查看處理，進入手機vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務中心網點地址及電話，建議去之前，先電話咨詢下客戶服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再過去，以免白跑一趟，往返路上注意安全與防護。
『貳』 手機連接wifi不能上網的原因及解決辦法
造成該情況的原因較多，若使用的是vivo手機，可查看以下操作方法解決：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、排查其他設備影響
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，手機如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再中鬧測試。如果手機和路由器支持5G WiFi，建議您連接5G WiFi查看網速是猛襲否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率設備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
『叄』 為什麼華為手機連接wifi部分軟體不可上網
如果你的話，手機連接wifi之後有一部分軟體可以上網，另外一部分軟體不，可以上網的話，你檢查一下，是不是你的手機設置裡面將那部分不能上網的手機，軟體設置上不允許使用網路上網，你將這個軟體找到之後，查看的許可權，如果他確實被限制了，這個許可權之後，你將這個許可權打開，這些軟體能夠正常的使用，你的流量，或者使用wifi來上網了。
ip設置有誤，需要重新設置一下ip地址，操作步驟如下：
1、首先打開手機，找到設置圖標，點擊進入。