你好：
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首先需要查看主控端上網是否正常，防火牆、殺毒軟體是否阻止；
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運行主控監控軟體，打開【網路服務】查看網路服務是否勾選，是否申請到雲視通號碼，開啟雲視通服務是否打鉤；
c如果不行，查看路由器埠是否有限制，或做dmz主機、埠映射測試。
還有就是跨網現象，有時候會有一定的影響，建議您多次連接試一下，謝謝！
㈡ 為什麼手機雲視通用別人的無線網路以及流量無法連上只能用自家的網路連上
第一步：打開手機設置，選擇「Wi-Fi」，然後，看到當前已經連接上的那個wifi信號，點擊最右邊的那個藍色圓圈小箭頭
第二步：點擊「忽略此網路」。然後，手機的wifi連接便會斷開，這樣，再次點擊連接該信號源的時候手機也不會自動連接了，而是要重新輸入連接的wifi密碼，也就是說，手機會重新識別一次該網路，這樣就能達到清空原有網路配置的效果
第三步：如果想清空得更徹底一點，可以依次打開設置---通用---還原，選擇「還原網路設置」。這樣設備會重啟，重啟之後，先前所有連接過的網路都不會保存，而是識別為新的網路，需要輸入wifi密碼才能連接
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㈢ 移動寬頻怎麼連接電視
1、需要的條件：支持無線聯網的網路電視機、已聯網的無線路由器；
5、連接網路完成後就可以觀看想看的節目和視頻了。
㈣ 移動寬頻怎麼連接網路電視
網路電視機一般可以通過路由器連上移動的無線寬頻網路，方法如下：
1、打開電視機，進入電視主界面；
2、用遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入；
3、進入系統設置界面後，找到無線網路設置，按確認鍵進入；
4、進入後打開無線網路連接，電視機就會自動搜索附近的WiFi信號，找到家中無線路由器發出的WiFi信號後，點擊連接，輸入WiFi密碼即可建立連接；
5、待電視機連上wifi後，用戶就可以使用該電視機上網或者觀看在線的電影、電視劇等網路電視節目了。
㈤ 我的雲視通連接不上啊，遠程監控客戶機用的是移動寬頻，查看IP是內網，監控主機是電信的。
現市面上所有的主流監控機均不支持移動寬頻，不論是監控端還是客戶端。
㈥ 為什麼移動無線網路不能連接雲視通
能找到就應該能連接上，除非驗證密碼輸入錯誤，連接上圖標是否是一個驚嘆號？看能否ping通路由器地址，如果能ping通，先查看是否設置了mac或者ip地址過濾，排除內置防火牆問題；再使用手工把ip、網關、DNS設一下排除dhcp分配或是域名解析問題。如果還是不行拔打10000號，故障報修，看是否埠被封。