打電話給客服，可能是他們後台設置問題，讓他們遠程給你配置下就行，我也遇到過
信號燈全亮，包括光信號燈亮，光纖貓的光信號燈亮，代表光纖貓接收不到信號。
一般原因有：
1，接頭處光纖熔接不合格或者有斷裂的地方。
2，分光盒處冷接頭沒有插好或者冷接頭壞了。
3，光交箱處接頭沒有插好。
4，線路有地方受損或斷裂了。
❸ 光纖光信號燈亮紅色時，怎麼連不上網
光貓機頂盒信號燈亮紅燈時，表示光纖通信線路故障不可上網，這情況一般都是運營網路通信基站維修或者維護，短時間內一般可以自動恢復正常，如果長時間如此你可撥打運營商電話進行咨詢。
只有當光貓機頂盒信號燈亮藍色燈時，代表光纖通信線路正常，可以正常上網。
❹ 光纖信號燈藍色常亮不閃上不了網怎麼辦
信號燈閃藍光，表示設備無數據，可能是數據丟失或運營商設備掉線。
光線信號燈的「網路G」或「光纖G」藍燈常亮，表示電信網路是正常的。仍不能上網，需檢查路由器和電腦。下圖是一些官方的解決辦法。
還有兩種簡易辦法：
1、重啟一下路由器；
2、如果重啟後仍然不能上網，建議撥打維修電話讓工作人員上門檢修。
❺ 光信號燈閃紅燈,無法上網怎麼辦
光信號燈閃紅燈，無法上網的解決方法：
1、「光纖尾纖與光纖耦合器連接斷開，也就是光貓和光纖連接出現問題，雖然工作人員還在安裝的時候檢查連接，但是在長時間的使用之後或者人為因素都會導致耦合器與尾纖斷開連接。
解決辦法：試著重新將尾纖接入，不要太用力，容易導致光纖彎折斷裂。
2、由於組成光纖的材料是玻璃和塑料，所以導致光纖在彎曲擠壓等狀態下十分容易損傷斷裂。
解決辦法：一般的光纖損傷斷裂是無法看到明顯的傷痕，而且用戶自己也無法修復，建議立即打電話找寬頻維修人員，光纖斷裂維修是很方便，而且很便宜的。
3、光貓出現故障，這類故障出現的概率還是很小的。
解決辦法：找工作人員來換一個光貓。
4、剩下的原因大概就上聯分光器故障，這類故障會導致區域網出現問題，一起一個地區的許多用戶都無法連接網路。
解決辦法：斷電之後靜等幾分鍾，之後重新啟動光貓。出現這類故障之後會很快修復的。
5、寬頻欠費
現在寬頻基本都是後付費模式，因為欠費的時間太久，運營商直接關掉了寬頻，這種情況下需要去繳清⽋費才能恢復。
❻ 光貓亮紅燈一閃一閃的 然後無網路是怎麼了
中國電信光貓信號閃爍紅燈是由於以下故障造成
1、機房光口發光較低或不發光，造成用戶端光貓工作不正常，此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警。
2、光纜故障（包括分光器壞），也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈告警。
3、光貓本身故障，收光器部分損壞也會造成這種現象。
4、伺服器出現故障比如伺服器維護都會造成亮紅燈。
以上四種狀況不管哪種出現，用戶基本都解決不了，只能打電話報障了。