① 天貓魔盒這是怎麼回事呢！只保存無線網，怎麼連接不上了！
這種情況下可能是魔盒的無線模塊和路由器的無線網路不匹配，可以換一個路由器測試一下看看能否連接上。
主要原因和解決方法如下：
1、天貓魔盒和路由器的距離較遠，導致天貓魔盒搜不到wifi信號（無信號），可以將路由器和天貓魔盒的距離拉近來解決。
2、可能是路由器自身的問題導致天貓魔盒無法搜到WiFi信號（無信號），比如關閉了SSID廣播；可以進入設置將SSID廣播打開；或者重啟一下路由器解決；必要時可以重置路由器，然後重新設置各項網路參數解決。
3、也可能是天貓魔盒的系統有問題導致搜不到WiFi信號（無信號），可以將天貓魔盒重啟一下來解決；必要時可以考慮將天貓魔盒的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
4、另外，天貓魔盒的硬體故障也會導致搜不到WiFi信號（無信號），如網路模塊故障、天線故障、主板及其他零部件故障等，建議聯系天貓魔盒的售後服務進行檢修即可。
③ 如何排除天貓魔盒無線網路故障問題
如何排除天貓魔盒無線網路故障問題
1.確定是否路由器無線密匙周期有限制，一般推薦改為0;(這里以TP-link的路由器為例。)
2.檢查下路由器發射信號是否比較弱，網路信號不好可能也會導致此問題;(電腦上網也一樣，看看是否路由器離播放機距離太遠導致)
3.嘗試路由器與播放機距離近些;
4.確定下是否為路由器信道引起，一般建議路由器信道改為11或者1，避免和其他設備擠在同一個信道區域，
5.排除是個別路由貓導致，之前遇到過中興H680B等等型號，由於運營商限制，不管接有線或者wifi幾分鍾斷線，必須破解解除限制或者添加路由器解決。
6.可能是加密方式沖突。更換最新的WPA-PSK/WPA2-PSK的方法試試。
④ 天貓魔盒連不上無線了怎麼辦，家裡手機電腦都能連接上，就是盒子搜索不到網路
如果恢復初始也不行，那可能是設備有故障了，找售後檢測下故障原因。
⑤ 天貓魔盒滑鼠怎麼連無線網
1、將天貓魔盒連接到電視機數據插口上後，按住遙控器上的【菜單鍵】，再用【下鍵】移動到【網路】按最中的【播放/暫停鍵】。
2、如果家裡是有線，那麼是默認自動獲取IP地址的，一般都不需要怎麼管的。如果沒有有線，就需要使用WiFi網路了。
3、進入WiFi網路界面以後，確保無線網路開關是【開啟】的狀態下，才能搜索到無線路由器，選擇自己家裡的路由器信號名稱。
4、在跳出的窗口中輸入WiFi密碼，點擊【確定】就可以實現無線上網了。
二、使用教程是什麼？
1、連接電視
首先要將天貓魔盒與家裡的電視連接起來，天貓魔盒配備了HDMI介面與AV口，一般都會贈送HDMI線，如果家裡的電視支持HDMI功能，可以通過HDMI線直接連接；如果不支持HDMI功能，那麼就要自備AV線來連接天貓魔盒了。
2、網路設置
天貓魔盒設備首次開機的時候會出現設置向導，用戶根據頁面操作的提示進行網路設置，當然如果錯過了向導，也可以在魔盒系統設置項裡面進行相關的設置。
3、解析度設置
天貓魔盒的輸出解析度為1920*1080，如果家裡電視機不支持這個解析度，那麼可以手動設置成其他的解析度，以保證流暢的使用體驗和觀影感受。
⑥ 天貓魔盒怎麼連接WIFI網路 天貓魔盒設置
1、將你的天貓魔盒連接到電視，通電啟動電視和天貓魔盒，如下圖所示
⑦ 怎麼辦天貓魔盒wifi連接不了
導語：怎麼辦?天貓魔盒wifi連接不了呢?同一無線路由器WIFI網路下，阿里TV助手連接魔盒，百試百敗，遍求無解。這時請嘗試連接入相同的手機熱點。以下是一些解決的步驟教程，歡迎大家的查閱!
第一步：請用手機2，打開移動熱點。請不要問我怎麼打開熱點，各品牌手機大同小異，相信能關注這種經驗的看官都是有一定手機基礎的'。
第二步：天貓魔盒打開設置-無線網路，連接到手機2的熱點。連接密碼什麼的，請自己去手機2上翻看。同樣，手機1也連接到手機2的熱點。這樣就保證了在同一WIFI下這個連接前提。
第三步：這時去刷新阿里TV助手，你會很欣喜的發現，連接到魔盒了!
⑧ 天貓魔盒連不上網路怎麼辦
連不上網？請確定你的無線網密碼是否輸入正確？如果正確依然連不上：可嘗試重啟設備來看看，
⑨ 天貓魔盒怎麼連接wifi無線網沒反應
出現這種設備連接Wi-Fi網路沒有反應的問題，通常都是設備與路由器之間的距離較遠或障礙物多，信號不良導致的，如果不是這個問題就重啟設備和路由器試試。
⑩ 天貓魔盒怎麼連接wifi
將天貓魔盒連接到電視，通電啟動電視和天貓魔盒，系統設置界面點擊無線設置。
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