聯通寬頻用戶遇到網路連接正常但不能上網時，優先確認寬頻是否停機，如未停機可通過以下方法解決：
1、重新啟動電腦和MODEM。
2、若仍無法解決，則需要自行檢測室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著。
3、若都沒有問題，建議聯系當地客服熱線工作人員報修。
『貳』 手機連接wifi顯示「網路拒絕接入」是什麼情況
如果您使用的是華為手機，連接WLAN提示網路拒絕接入，可以通過以下方法操作：
1.使用家庭網路的情況下，請按照以下方法嘗試：
（1）確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單）功能；
路由器Mac地址過濾路徑通常為：路由器管理界面>無線設置>MAC地址過濾。（不同路由器設置路徑可能存在差異，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。 ）
（2）若黑白名單已開啟，請在手機端確認WLAN MAC地址（設備），並將地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除；
獲取設備MAC地址路徑：在WIFI打開的情況下，進入設置 > 關於手機 > 狀態信息；
（3）修改手機端設置為使用設備MAC。
（4）請重新設置後重啟路由器嘗試。
2.使用公共熱點的情況下，詳情請咨詢WLAN熱點提供商，若無法連接請切換其他熱點嘗試。
『叄』 網路拒絕接入是怎麼回事
手機網路拒絕接入原因如下：
1、手機接收的問題，突然間斷了聯系，嘗試手機重新啟動一下或者開啟飛行模式。
2、查看網路連接有沒有問題，重新連接一下。
3、手機在瀏覽網站時不小心中了病毒導致手機系統出錯，可以用手機殺毒軟體進行殺毒。
4、運營商網路問題。
5、手機硬體的問題。
網路拒絕接入看下是不是無線網卡被禁用，進入「設置」選擇「無線網路」點擊想要連接的WIFI信號。選擇「靜態IP」將靜態IP右側滑塊開啟。最後更改「IP地址」的最後的數字，更改完成後點擊「保存」即可。方法是：
1、首先點擊電腦左側的【開始圖標】，然後在彈出的上拉菜單中，點擊【控制面板】，如下圖所示。
『肆』 家裡wifi顯示網路拒絕接入是什麼意思
1、輸入的密碼錯誤，密碼發生了變更。
2、WLAN熱點不在有效距離內，距離太遠會使網路信號變弱，導致網路連接自動斷開。
3、WLAN熱點已達到最大連接數。
『伍』 手機明明WiFi信號很強但就是不能上網
手機的wifi信號明明但是就是不能上網，說明你這個手機連接到的wifi可能出現了狀況了，你可以去重啟一下路由器看看是不是路由器的問題，如果重啟又可以上網了那就是路由器的功能不穩定造成的。