聯通寬頻用戶遇到網路連接正常但不能上網時，優先確認寬頻是否停機，如未停機可通過以下方法解決：
1、重新啟動電腦和MODEM。
2、若仍無法解決，則需要自行檢測室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著。
3、若都沒有問題，建議聯系當地客服熱線工作人員報修。
2. 為什麼wifi信號很強卻打不開網路
wifi信號很強卻打不開網路的原因可能有以下幾種：
1、首先檢查寬頻是否欠費，如果寬頻因為欠費斷網而無法打開網路。
2、查看網線連接的無線路由器是否連接正常，是不是有松動。
3、可能手機硬體出現了問題，可以考慮重啟手機，如果還是沒有用，可以備份好手機文件後恢復出廠。
4、查看無線路由器後台設置了對手機網路進行過濾。
3. WiFi信號很強但不能上網是什麼原因，怎麼解決
有的無線路由器有管控功能，限速、MAC地址過濾、IP過濾、外網分時間段管控等，這些都是人為的管控手段，強制某些設備不能上網。wifi信號受到干擾
4. 家裡的WiFi信號是滿格，但是卻無法上網，這是為什麼。
這種情況可能因為這台路由器聯網不成功，也就是路由器與寬頻運營商伺服器之間沒有建立連接，所以無法上網。造成無線路由器聯網不成功的原因:
一、寬頻線路故障
首先，需要先排查下是不是寬頻線路出現問題了。如果寬頻線路有問題，那麼無線路由器的wifi信號肯定是無法上網的。（如是寬頻線路問題，建議撥打運營商客服熱線咨詢）
二、路由器設置問題
無線路由器的正確連接方式如下：路由器的WAN介面，需要用網線連接到貓的網口(LAN口)；如果你的寬頻沒有用到貓，則需要把入戶的寬頻網線，直接插在路由器的WAN介面。
5. 為什麼無線網路顯示已連接信號也很強但就是上不了網
無線網路顯示已連接信號也很強但就是上不了網的原因及解決方案如下：
1、WiFi本身存在問題。
可能WiFi未正常連接，導致無法上網。可以使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網。
2、路由器問題。
可能路由器過熱或者損壞。重啟路由器，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
可以修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、電腦系統問題。
可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。恢復出廠設置或者找其他人檢查修理。
(5)家裡無線網信號強但是沒有網路擴展閱讀：
無線網路設備能夠智能調整傳輸速率，以適應無線信號強度的變化，保證無線網路的暢通。
無線路由器可以看作一個轉發器，將家中牆上接出的寬頻網路信號通過天線轉發給附近的無線網路設備（筆記本電腦、支持wifi的手機、平板以及所有帶有WIFI功能的設備）。
6. 無線信號滿格但是不能上網是怎麼回事
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(第三方通訊類應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
7. 無線信號滿格，但是卻沒有網路，為什麼
無線wifi信號是由路由器提供的，出現wifi信號滿格無法上網的問題；
很明顯是因為這台路由器聯網不成功，也就是路由器與寬頻運營商伺服器之間沒有建立連接，所以無法上網。