A. 為什麼家裡的無線網手機上明明已經顯示連接上了，可就是不能用是怎麼回事
1、無線網路本身有問題：
如果發現手機無線網路連接上但上不了網，那麼我們首先需要檢查下無線網路是否有問題，如果是無線路由器用戶，請檢查下能否使用電腦上網，如果電腦可以上網，那麼說明網路是沒有問題的。
2、無線網路密碼輸入錯誤：
為了保證無線網路安全，如今家庭用的無線路由器網路都有無線密碼，手機要連接無線網路，必須需要輸入正確的無線密碼進行連接，這樣才可以正常使用，如果你發現無法連接網路，或者某些時候顯示連接上，但上不了網，您不妨在wifi設置中，斷開網路連接，之後再輸入密碼連接試試。
(1)家中網路信號能顯示但是不能用擴展閱讀：
如果寬頻線路沒有問題，寬頻也沒有欠費，並且寬頻運營商不負責幫你調試路由器。這個時候，請按照下面的步驟，檢查路由器中的相關配置。
可以用電腦或者手機，先登錄到路由器的設置頁面，找到、打開上網設置或者WAN口設置的選項，就可以看到路由器的聯網狀態信息了。
如果此時路由器中顯示聯網失敗，那麼請仔細閱讀下面這部分的內容，如果顯示聯網成功，那麼請忽略這一部分的內容，直接閱讀後續的內容。
B. 為什麼自己家的無線網路能連接上去卻上不了網
可能是你在連接時輸入了錯誤的密碼，但是這個密碼已經記住了，所以它會自動連接但是又連接不上，會顯示已保存。你可以取消保存，然後再重新連接輸入正確的密碼或者將wifi密碼改了，重新輸入
手機無法連接WiFi網路的可能原因及解決方法：
1.首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4.認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 「WPA2-PSK」 類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「AES」。
5.手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
C. 為什麼無線網路顯示已連接信號也很強但就是上不了網
無線網路顯示已連接信號也很強但就是上不了網的原因及解決方案如下：
1、WiFi本身存在問題。
可能WiFi未正常連接，導致無法上網。可以使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網。
2、路由器問題。
可能路由器過熱或者損壞。重啟路由器，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
可以修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、電腦系統問題。
可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。恢復出廠設置或者找其他人檢查修理。
(3)家中網路信號能顯示但是不能用擴展閱讀：
無線網路設備能夠智能調整傳輸速率，以適應無線信號強度的變化，保證無線網路的暢通。
無線路由器可以看作一個轉發器，將家中牆上接出的寬頻網路信號通過天線轉發給附近的無線網路設備（筆記本電腦、支持wifi的手機、平板以及所有帶有WIFI功能的設備）。
D. 網路有信號但無法上網怎麼辦
如果您的手機卡信號正常顯示4/5G的情況下，無法使用流量上網，請您嘗試以下方法進行排查確認：
一、國際漫遊時無法上網
1.如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
2.請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
二、個別應用無法使用移動數據上網
1.打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
2.日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
三、請確認您的手機卡是否欠費
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
四、請檢查您的手機設置是否正確
1.請確認移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮
2.請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
3.請確認APN是否設置正確
建議您重置APN嘗試：打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點 或四個點 ，選擇重置為默認設置嘗試。
五、請排除網路原因
1.如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用 5G開關。
2.請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
3.請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
4.建議您還原網路設置嘗試
在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心獲取更多幫助。
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