如非欠費導致移動寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
1、重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試;
2、判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在埠與貓連接正常時是常亮或閃爍;
3、去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
② 移動寬頻連上wifi卻上不了網
需要關閉並重啟手機的wifi網路連接來解決該問題；也可以進入WLAN選項，點擊wifi網路，點擊不保存再重新輸入密碼添加網路即可；如果是wifi更換了密碼，需要重新進行wifi網路的連接。長按無線網路，然後選擇不保持，然後重新找到此wifi網路，輸入正確的密碼進行連接即可。
③ 光貓上的wifi不能上網怎麼辦
看光貓面板上的dsl和lan口2個指示燈是否正常閃。如果不閃可關閉光貓1分鍾後再啟動。如果你的wifi是通過光貓連到路由器，再接入手機電腦電視等設備，則要檢查路由器的連接問題。最後還有可能是小區網路接入設備可能有問題。如果這些都沒問題，就得聯系電信供應商了。
④ 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
您好，1、首先確認線路是否有故障，光貓指示燈是否正常，光衰是否過大，寬頻是否到期。
2、確認光貓有沒有路由功能，路由器撥號方式是否正確，是pppoe還是靜態ip。
3、確認路由器和光貓的連接是否正確，一般都是光貓的lan接路由器的wan口。
4、重新設置一下路由器，如果光貓自帶路由功能，檢查光貓網關是否和路由器網關沖突，如果都是192．168．1．1就會造成沖突而掉線。
5、這時候要更改路由器IP地址，斷開路由器到光貓的網線，登陸路由器的管理地址。將路由器的IP修改為192.168.2.1,DHCP地址段修改為192.168.2.2-192.168.2.200，保存後重啟路由器。
再將路由器的WAN口和光貓的LAN的網線連接上。
6、也可能是因為無線路由器使用的是2．4GWIFI信號，而周圍的2．4G無線路由器過多，導致無線路由器2．4GWIFI干擾嚴重，導致無法上網。
⑤ 移動寬頻能連接wifi但不能上網是怎麼回事
這種故障，你可以參考網路通用修復方法，進行修復，具體方法如下：
1，先看看電腦或者筆記本是否把無線網路或者WiFi功能關閉了，一種是系統或者軟體帶有的無線網路和WiFi的開關設置，另一種是電腦或者筆記本自身的硬體開關，解決方法：重新開啟這類開關；
2, 再確認無線網路是否需要輸入密碼以及密碼是否正確，如果不知道無線網路的密碼或者密碼輸入錯誤，則無法連接到無線；
3，查看設備管理器中，有沒有無線網卡設備，如果沒有或者上面有黃色問號，就是無線網卡驅動問題，可能網卡驅動丟失或損壞，如果驅動,丟失，「本地連接」圖標也會會消失。解決方法：上官網或者用自帶的驅動盤重裝驅動，再或者安裝運行驅動精靈進行網卡驅動的更新和重裝；
4, 嘗試右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「解決問題」進行快速修復；
5,按Win+X，選擇「命令提示符（管理員）」，注意這個不要選擇到上面的那個「命令提示符」，不然你在輸入命令後，可能會收到「請求的操作需要提升」的提示。在彈出的CMD窗口中輸入「netsh winsock reset」（注意，不帶雙引號），然後回車；回車後，你將收到「成功重置 Winsock 目錄，你必須重新啟動計算機才能完成重置」的提示。這時重新啟動你的計算機，看看是否網路即可恢復正常；
6, 嘗試用3 6 0 安 全 衛 士的斷網急救箱，或者Q Q 電 腦 管 家的網路修復功能嘗試修復網路；
7, 拔掉modem（貓）和路由器的電源，等待十分鍾，再插上電源，等到modem和路由器正常運行後，試試能不能上網；
8, 網線或者網線接頭接觸不良。解決方法：嘗試扭動或者插拔一下，看看是否能連上網；
9, 可能是DNS設置有問題。解決方法：請下載安裝魔 方 優 化 大 師，裡面有：「DNS助手」通過「DNS助手」，重新優選一下DNS即可。如果無有DNS伺服器，請設置 「114. 114. 114. 114」和「8. 8. 8. 8」為優選DNS伺服器；
10, 也可能是網路設置了固定ip地址。電腦TCP/IP（v4 或者v6）中設置了具體的IP和DNS，但這些IP和DNS（v4 或者v6）又和路由器的不一致造成的。解決方法：如果路由器開啟了DHCP，右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「打開網路和共享中心」，雙擊「更改適配器設置」，右鍵單擊相應設備，選「屬性」，在裡面找到TCP/IPv4，點直接用「自動獲取」，如果路由器沒有開啟DHCP，就要設置與路由器一致的IP 和DNS；
11，如果以上方法均無效，以很可能路由器本身設置有問題，嘗試恢復初始設置：在無線路由器開啟時，按下RESET鍵不放，過5秒後，恢復初始設置後，重新對無線路由器進行設置；（已經後附「路由器設置方法」）
12, 還有可能是你的網路運營商提供的網路有問題，請聯系網路運營商；
13, 網卡（包括：有線網卡和無線網卡）損壞，請更換網卡；（如果不懂，請找網路運營商或者專業人士進行修復或者更換）
14，路由器本身有問題，或者損壞，請換一個路由器試試。
⑥ 光貓上連著無線網路但是上不了網怎麼回事啊
可能光貓出現了故障，導致了無法正常的轉換光纖信號，還有就是可能是光纖尾纖出現了故障，導致了無法正常傳輸光信號給了光貓，可能還是外網出現了故障，這里一般是指上聯分光器故障，導致的區域網絡故障，建議致電客服進行報修即可。
其他解決辦法：找到路由器，吧路由器電源斷開，在重新送電，然後再把手機無線關閉重新打開，等待手機連擊網路就可以了。
WiFi網路注意事項
關掉共享，不要自動連接WiFi網路。在不需要上網時，及時關閉手機WiFi信號，避免手機自動連接WiFi引發不必要的安全隱患，或將WiFi連接設置改為手動。
使用手機安全軟體對WiFi進行安全檢測或開啟WiFi安全通道，盡量不使用陌生WiFi網購。在公共WiFi下登錄最好不要涉及支付、財產相關賬號密碼，即便當前WiFi較為安全。如非要登錄可將手機切換至2G/3G/4G流量網路。
⑦ 移動寬頻突然沒網了怎麼辦
移動寬頻突然沒網了的解決方法如下：
1、首先將路由器的電源插頭拔掉，重啟一遍路由器。
2、有一些型號的光貓在背後插口處設置有重啟按鈕，可以按下按鈕重啟，或者直接將黑色的電源線拔掉重啟。
3、檢查一下光貓的狀態燈，如果是LOS燈一直在閃爍，則說明光纖網路出現故障，只能撥打維修電話讓寬頻運營商上門維修。
移動寬頻是中國移動運營商向移動用戶提供接入互聯網服務的總稱，以「移動寬頻」統一的業務品牌向用戶呈現，通過統一的移動寬頻客戶端，向用戶提供無縫覆蓋寬頻接入服務，並集成統一通訊錄、簡訊、網盤、安全專家、139郵箱等簡便而實用應用，滿足用戶高速上網、收發電子郵件、網上炒股、網上購物、視頻點播、網路游戲、遠程教育、遠程醫療、遠程辦公、家庭辦公、電子商務等業務需求。
⑧ 手機連上光貓wifi為何還上不了網 是什麼原因導致的呢
手機連上光貓wifi還上不了網的原因有如下幾條：
1、無線路由器緩存溢出。
無線路由器緩存溢出後，連接WIFI的全部設備或者幾台設備會造成連不上網的現象。這個時候只要將路由器後的電源線撥一下重插一下，等到信號指示燈重新亮起時，再連接WIFI就可以連上網了。
2、有的手機不支持自動掃描得到的無線信道，可進入設置里——點擊無線區域網，點藍色小箭頭，選擇靜態。
⑨ 移動寬頻能連接wifi但不能上網是怎麼回事
移動寬頻能連接wifi但不能上網，應該是路由器設置錯誤造成的，解決方法如下。
1、首先需要打開路由器的登錄界面，可以在路由器背面找到，一般為192.168.1.1。