A. 網路正常為什麼電視連不上網
原因：
1、網線與路由器和電視機的網路介面是否接觸不良導致電視機斷網。
2、路由器是否運行錯誤或者出現故障導致電視機斷網。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
家庭wifi的使用注意
如果手機之前能夠正常連接WiFi，別人也可以正常連接，那麼有很大概率是因為IP沖突。正常來說，當手機成功連接WiFi後，路由器會隨機分配一個IP地址給這部手機。
但是同一網路中，如果有設備手動設置了IP地址，且連接在先，那麼就有可能出現IP沖突的情況。路由器如果存在DHCP分配方面的問題，登錄路由器後台系統，檢查DHCP功能是不是被關閉了。嘗試重新開啟DHCP功能，這樣手機就可以自動獲取IP地址了。
B. 寬頻連接上了，可以正常上網，但是網路電視看不了是怎麼回事
1，網路電視用網線連接的，要在設置里選擇有線連接，再裝上常用的APP，2，網路電視用WIFI連接的，也要在設置里選擇無線連接，再裝上常用的APP，3，網路電視連接機頂盒的，要先用電視遙控器選擇機頂盒接入埠，再用機頂盒遙控器調台
C. 為什麼網路正常,網路電視卻連不上
首先確定一下是否欠費，一般電視上先繳費後消費，因為網路上先消費後繳費，所以會出現這種情況，如果不是，就讓電視重新連接一下。
D. 家裡wifi正常電視沒網路是怎麼回事
可以嘗試重新啟動電視一下試試，如果還是沒有可以在插網線試試，
E. 電視鏈接wifi沒有網，手機沒問題
電視鏈接wifi沒有網，手機沒問題：如果網路本身出現問題，那麼電視自然是無法實現順利連接。用戶們可以先查看一下自己的其他設備是否能夠連接網路，如果無法連接，就是網路出現了問題。需要檢查一下自己的網線是否有問題。此外還要檢查一下路由器是否有問題，可以先嘗試將wifi關掉，重新鏈接看看是否有可以上網。如果是IP地址不對，電視也是無法連接wifi的，用戶們就要重新設定一下上網的IP地址信息。可以去路由器上查看DHCP的分配問題，看是否有出現錯誤，將靜態IP輸入進去，這樣就可以重新連接了。該答案適用於長虹B6000、海信H50E3A等大多數電視機機型。
F. 電信寬頻的WIFI可以用，但是電視顯示沒信號，怎麼解決，而且之前也無法投屏
電信寬頻WiFi正常，說明運營商網路沒有問題（除非是其IPTV平台壞了）。一般情況下，故障應該在家裡面的光貓與機頂盒和電視機的連接方面，電視顯示無信號，首先檢查機頂盒與電視機的連線是否松脫，然後檢查一下機頂盒與光貓連接線，還有電源插頭等都要注意。
G. 網路wifi正常，但是網路電視看不了什麼原因
有兩種原因，一是你WIFI雖然正常，但光纖線都是由光纖貓中傳到路由器中的，有可能是光纖的原因，檢查一下。二是軟體本身出問題了，更換一下版本，或者卸載重裝也可以。
H. 手機可以連wifi電視連不上網怎麼辦
1、 網路問題
如果網路本身出現問題，那麼TCL電視自然是無法實現順利連接。用戶們可以先查看一下自己的其他設備是否能夠連接網路，如果無法連接的話，就是網路出現了問題，那麼就要檢查一下自己的網線是否有問題。此外還要檢查一下路由器是否有問題，可以先嘗試將wifi關掉，重新鏈接看看是否有可以上網。
2、 路由器設置
為了防止wifi不被破解，有時候路由器會進行一個高級設置，也就是在裡面增加綁定功能，只有在路由器中設置過的媒體才能夠上網，沒有綁定的話TCL電視當然就無法連接wifi了。用戶們可以先聽過路由器設定，查看是否有綁定Mac信息，進行設置一下，應該就能夠上網的。
3、 IP地址
如果是IP地址不對，TCL電視也是無法連接wifi的，用戶們就要重新設定一下上網的IP地址信息。可以去路由器上查看DHCP的分配問題，看是否有出現錯誤，將靜態IP輸入進去，這樣就可以重新連接了。
解決辦法：
1、關閉wifi。一般現在家庭中的智能電視以及機頂盒等都會保留wifi連接的分配網路IP，如果出現沖突的話就會影響到使用效果。
遇到這種情況可以先進入到電視菜單中，選擇「設置」，然後選擇「無線和網路設置」，進入到「wifi設置」，裡面選擇關閉後進行操作，重新連接就可以了。
2、電視菜單進入到「設置」，選擇「無線和網路」，在「wifi設置」中選擇「高級」選項，裡面會出現一個「代理伺服器設置」。大家可以先確認一下設備是否有使用代理伺服器，如果有出現代理IP的話，可以先將其清除掉，然後再重新連接，看看是否能夠連接上。
3、嘗試設置靜態IP地址。一般這種問題可能是因為連接路由器上存在DHCP地址分配的問題，獲取了錯誤的地址，從而影響到了電視wifi的連接，可以先進入到設置頁面中，將靜態地址的信息輸入進去，比如IP地址、網關、子網掩碼以及DNS等項目，從而能夠首先wifi的重新連接。
I. WiFi能用電視看不了
1、檢查電視機的網路連接是否有問題，可以嘗試重新設置連接網路。
2、檢查路由器的設置是否有問題，可以重啟路由器或重置路由器解決。
3、檢查網路服務提供商的伺服器或通信鏈路是否有問題，可以致電網路服務提供商的客服咨詢。
4、電視機的系統是否有問題，可以嘗試重啟電視機，如有必要可將電視機系統還原為出廠設置。
5、電視機的硬體故障導致斷網不能看網路電視，如網路模塊故障、天線故障、主板及其他零部件故障等,建議聯系電視售後解決。
J. 手機可以連wifi電視連不上網怎麼辦
手機可以連wifi電視連不上網，檢查一下是否電視系統卡頓，重新啟動再連接嘗試