若是使用vivo手機連接WiFi無法上網可按以下方法處理：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人域名解析服務，查看是否設置了私人域名解析服務，如有開啟，建議將私人域名解析服務設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
若以上方法未能解決，建議提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
② 手機連接WiFi無法上網怎麼回事
若您使用的是OPPO手機，連接Wi-Fi無法上網或上網慢，一般是由於Wi-Fi信號或Wi-Fi網路問題導致的，您可以嘗試以下方法處理：
1、金屬或電鍍保護殼有一定屏蔽作用，建議您取下手機保護殼嘗試。
2、對比其他手機是否會出現該問題，或使用其他路由器上網對比確認；如果其它手機也無法上網，建議您檢查無線路由器以及寬頻網路是否正常；若寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
3、請確認是否安裝了第三方VPN軟體，此類軟體可能導致連接異常，您可將其卸載嘗試；
4、若手機連接所有Wi-Fi都無法上網或上網慢：
（1）建議您開關飛行模式或重啟手機。
（2）重置/還原手機，再重新開啟Wi-Fi。
a. ColorOS 12及以上系統手機，點擊「設置 > 系統設置 > 重置手機＞ 還原無線設置」。
b. ColorOS 7.0-11.3系統手機，點擊「設置 > 其他設置 ＞ 還原手機 ＞ 僅還原系統設置項」。
5、若手機連接部分Wi-Fi無法上網或上網慢：
（1）建議您保持在Wi-Fi熱點的有效距離內，距離較遠，會導致網路信號弱斷開連接。您還可以重啟路由器或更換信號更強的Wi-Fi嘗試。
（2）若連接公共場所Wi-Fi無法上網，一般是由於需要打開瀏覽器進行認證信息後，才能上網哦。
（3）若連接家裡的Wi-Fi無法上網，您可以進入「設置 > 連接與共享 > 私人DNS」開啟或關閉此開關嘗試。
6、如果是某個應用無法使用WLAN 網路，可按以下路徑查看：「設置>（移動網路）SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 應用聯網管理」，點擊對應的應用查看網路許可權設置情況。
此設置中包含 4 個選項：
【WLAN與移動數據】：該應用可以使用移動數據和 WLAN 網路；
【WLAN】：該應用可以使用WLAN 網路，但不能使用移動數據；
【移動數據】：該應用可以使用移動數據，但不能使用 WLAN 網路；
【禁用網路】：該應用不可使用移動數據和 WLAN 網路。
溫馨提示：
操作「僅還原系統設置項」，不會清除資料，但會影響主題、鈴聲、桌面布局等系統設置。
若以上方法均無法解決您的問題，建議您備份手機資料後，攜帶手機發票、保修卡與手機送往OPPO官方服務中心進行檢測，或選擇雙程免郵的寄修服務把手機寄送到指定的服務中心處理。
③ 手機無線網路連接上但是上不了網怎麼回事
如是使用的聯通寬頻網路，無線網路沒網無法使用的情況建議用以下方式核查：
查看光貓和路由器是否匹配，例如部分路由器無法帶動貓的速率。
查看周圍其他用戶是否也存在網速慢的情況
撥打寬頻歸屬地客服咨詢號碼具體網速是多少，是否和實際使用速率相匹配
把貓和電腦單獨鏈接測試網速是否正常，如是正常需查看路由器問題。
④ 手機連上wifi但是用不了是怎麼回事
若是使用vivo手機連接WiFi無法上網可按以下方法處理：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
若以上方法未能解決，建議提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
⑤ 手機wifi網路已連接上，為何上不了網
若使用的是vivo手機，手機連接WiFi正常但不能上網可參考以下方式排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、關閉V-P-N
進入設置--其他網路與連接--V-P-N--點擊已連接的VPN網路--斷開連接，再連接WiFi看看。
6、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。