A. 西培學堂學時不見了
可能是網路的問題。
確保您的網路沒有問題，然後，更新一下西培學堂客戶端，其次，多刷新幾次，可以反復登出登入幾次。如果還是解決不了問題，可以重復刷新幾次，確保不是自己電腦的問題，如果不是自己電腦的問題，那就是軟體bug問題，可以撥打客服電話詢問，系統後台是否有記錄，可以讓客服幫助解決。
B. 西培學堂app為什麼一直連接不上去 卸載了重裝連登都登不上去了
西培學堂登陸驗證信息遲遲接收不到
，費用都交了
C. 為什麼一加六手機登錄西培學堂時，會出現「鏈連接服務區失敗」的問題，該怎麼解決
換一個瀏覽器
D. 西培學堂網路連接不上
光信號燈閃紅燈是無光信號的意思，說明光路不通，也就是光纖斷了或某處介面未接好，在排除你未插好或光纖彎折角度過大的情況下就只能叫維護人員來維修或重新布線了。
E. 西培學堂用戶信息不正確什麼原因
首先，確保您的網路沒有問題，其次，更新一下西培學堂客戶端，然後，重新、慢慢地重新輸入信息，確保此次輸入的用戶信息正確且完整。
如果還是解決不了問題，可以重復幾次，確保不是自己的問題，如果不是自己的問題，那就是軟體bug問題，可以撥打客服電話詢問，客服電話是4001025505。
F. 西培學堂第一次登陸賬號或密碼錯誤
西培學堂第一次登陸流程如下。
首先注冊賬號，但在這里有個前提，注冊賬號是需要付費的，注冊好就可以登錄了，登陸時的賬號為您的身份證號碼，初始密碼是您身份證號碼的後6位數字，如果顯示密碼或賬號錯誤，就重新輸入，最後還不行就需要聯系官方客服了。
G. 西培學堂視頻都看完了有27分鍾沒看
可能是網路的問題。
1、在看的時候，也就是在觀看視頻的時候有進行跳視頻的一個操作，也就是有拖進度條的一個操作，導致自己所觀看的視頻沒有進入正常的學習。因為在相關的學習平台上，看視頻的時候，一般都是不可以去拖動進度條的。
2、在觀看視頻的時候沒有實時的接入網路，也就是在最後總結的時候，網路突然斷開，就有可能導致自己的學習時長並沒有加入進去。
H. 西培學堂的賬號密碼錯誤
若指西培學堂的賬號密碼錯誤導致登陸不進去？則按以下步驟進行嘗試。
首先確保您的網路沒有問題，然後更新一下西培學堂客戶端。如果還是解決不了問題，那就是軟體bug問題。
如果綁定手機號的話直接點擊忘記密碼，輸入注冊時的手機號即可。
I. 西培學堂人像驗證顯示錯誤編碼-8什麼意思
網路不順暢。西培學堂人像驗證的時候，是需要網路連接的，當網路不順暢的時候就會出現各種的問題，比如就會顯示錯誤編碼-8，這種情況下可以斷開網路，重新連入一下即可。
J. 西培學堂人臉識別不了怎麼辦
西培學堂人臉識別不了的解決辦法：
1、軟體有bug，收集材料並提供相應材料，等待軟體開發商修復。
2、硬體故障，攝像頭或主題損壞，需要更換或者維修。
3、網路問題，斷網之後無法識別，需要重新連接網路。