1. 做wifi設計與規劃（比如大型商場內的無線覆蓋）需要掌握哪些方面知識，
需要會畫平面布置圖，系統圖，設計方案。
一、商場網路現狀及需求
隨著信息時代的不斷加快，無線網路已經步入了高速發展期，並將最終成為像有線網路一樣應用無處不在的組網形式。商場部署無線網路可使其成為提供高端互聯網接入服務、具有良好服務水平的商場管理公司。原有商場內網線錯綜復雜，將被漸漸淘汰，如何在商場內搭建更加使捷、更加人性化、智能化的互聯網平台，使可運營、可管理、安全、方便的無線互聯網變成現實，並以此提高商戶及客戶的滿意度，成為越來越多商場不斷思考的問題。
隨著科學技術的迅速發展，網路開始進入各種大型商場，給商場業戶帶來便利，但是有限網路由於受到線路的限制，還是給業戶需求帶來了一定的局限性，而且很多顧客在逛商場休息之餘也希望能連接到網路休息娛樂，有線網路無法滿足需求。
無線網路的崛起於迅速發展，給商場網路到來了新的接入模式，無線網路無需布線，安裝簡單，接入方便，業戶和顧客可以隨時隨地的接入並使用網路。
二、具體方案設計
方案說明：如上圖所示，為無線網路的網路拓撲，需要增加的設備為無線網路AP、無線控制器和認證網關，這樣網路結構層次化，交換機通過埠隔離或者劃分VLAN技術來實現控制不同的網路用途。
根據商場樓層的實際布局，每層樓架設數量不等的無線AP，包括商場的購物區域，商場的辦公室以及商場倉庫區，通過室內覆蓋得方式來實現商場內的無盲區覆蓋，提供更好的覆蓋效果，同時解決單台AP並發數接入用戶數量有限制的問題，我們推薦采802.11N的海盛特電信級吸頂式IWN2000_SFS商場內進行綜合覆蓋，以高達300Mbps的帶寬速度和良好的兼容性實現無線覆蓋。
商場統一採用網關的portal認證方式（portal頁自適應用戶終端，考慮到絕大部分在網點顧客用手機上網）或者簡訊認證的方式進行網路登錄。用戶無線筆記本在辦公大樓的每一個辦公角落都可以搜索到沒有加密的無線信號，並順利連接後將被以Web認證頁面的方式提示用戶必須輸入正確的用戶名和密碼才可以獲取上網的許可權（如下圖所示）。
圖1 用戶認證登錄流程示意圖
Web認證功能可方便網路管理員對無線網路進行有序管理，同時可以通過後台數據分析之後，將期望展示給用戶的二級portal頁面呈現給用戶，不用的用戶如VIP客戶，普通商場用戶登錄成功後根據數據進行分析可以展示不用的內容，可以進行廣告推動或者商場的最新優惠資訊發送到客戶端進行展示，充分利用拓展無線互動營銷通道；無線功能+Web認證功能的完美組合，將大幅提高無線網路的安全性，測底解決傳統無線網路加密被破解的問題，同時提升商場的無線網路營銷，充分和客戶進行互動，促進商場顧客消費。
在網路管理方面，如需要對內、外用戶進行認證管理以及附帶的一些功能則通過網路認證管理伺服器進行管理，如不需要則可通過加密等方式進行安全方面的認證。
通過安全網關來實現顧客登陸商場網路，同時具有ARP病毒防火功能，流量控制，不會出現某個客人獨占帶寬，導致其他客人無法正常訪問網路資源等諸多安全防護及行為管控；部署一套商場無線網路，來實現當前顧客需求，無時無處實現輕松便捷網上沖浪，來提升商場增值服務，提升知名度及先進度。
因本次項目工程主要是通過有線網路來延伸無線網路，從經濟適用，穩定靈活性及方便快捷等方面選擇了海盛特知名產品，來為商場打造一套完善的商場網路。
在該方案中，應包括如下設備：
無線接入AP——Access Point無線接入點設備，負責無線終端用戶的接入和網路傳輸。方案中採用的主要無線接入點產品是支持802.11/b/g/n 的AP，所有的AP通過乙太網網線連接到支持POE供電的乙太網交換機上，獲得電源供電和上級網路連接。為用戶提供最好的技術特性、最輕松的安裝維護和經濟的成本。
無線控制器——用於集中控制、管理所有的無線AP，無線控制器理論上可以部署在網路的任何位置，只要與AP之間可以進行通訊即可。但考慮到數據流的問題，保障數據流的低延遲、高可靠性，一般建議無線控制器旁掛在核心交換機上。相當於給核心交換機增加了一個無線控制器的功能。無線控制器與核心交換機配合完成對網路內AP的統一管理、控制等工作。
認證網關——HST_WEBSTD2000，是我司自主研發的新一代認證計費網關。配合高性能工程級硬體，支持龐大的用戶數接入，有線無線一網打盡，提供web認證頁面定製（品牌價值傳遞、廣告展示）、認證方式多樣化、靈活的賬號管理等多種定製功能。無縫對接第三方賬號管理系統（如酒店管理系統賬戶/CAS單點登錄系統等）、簡訊驗證碼認證；精準的計時計費、分時段計費功能；如酒店、賓館、車站、公園、商場、小區/出租屋網路運營商等等。
三、方案實現的需求
作為專業無線領域的海盛特科技有限公司，提出了安全，穩定，管理方便，功能全面的商場安全無線接入解決方案，助理商場的信息化改革，來提高效益和效率。改解決方案是專門針對商場環境量身定製的，由海盛特無線接入點（AP），無線控制器（AC），無線認證網關組成的安全無線整體解決方案。
無線上網
隨著WIFI手機及平板電腦的普及，大家越來越青睞無線網路信息的傳遞帶來的便捷，無論是商戶與自己的連鎖機構或者廠家進行日常的銷售信息互動及貨品信息查詢，或商場向會員顧客或者來逛商場的顧客提供無線上網服務，都極大的順應了工作與休閑的雙重需求，據網路論壇調查統計，顧客優選可提供免費上網的商場購物。
無線廣告
無線上網必須經過實名認證，認證必須要有PORTAL認證頁面，通過PORTAL認證頁面可實現推送廣告，任何用戶上網，第一眼看到的就是商場發布的各類廣告信息。
無線促銷
通過PORTAL門戶實現無線導購，不定期發布各類商場打折促銷信息，還可通過在PORTAL頁面上發布電子優惠券，實現一對一促銷。從而吸引更多的顧客使用無線網路，拉動顧客的購買力。
無線收銀
通過無線POS（在終端POS上增加無線網卡），擺脫了百貨業傳統收銀方式的束縛,可隨時隨地增加收銀終端。消費者不用再為收銀而排長隊，一定程度上緩解了店慶、節假日客流高峰對商場的壓力。
無線辦公
商場管理人員，可隨時隨地在商場內部任何地點實現無線辦公，從而提高工作效率。
無線倉儲
貨物的管理，包括出入庫管理、盤點等作業，傳統採用的是手工作業流程，單據差錯率高，浪費時間，不利於管理人員及時准確地掌握庫存情況，及時制定經營策略。通過部署WLAN，通過無線終端(手持或機載)，貨物信息實時計入後台資料庫，實現進出貨自動化管理、無線盤點，便於精確地掌握庫存情況，迅速決策營銷。不僅提高效率，更杜絕紕漏和舞弊。
無線監控
傳統的監控需要布放監控線纜才能實現遠程監控，但隨著商場內部結構調整，很多區域會產生盲點，通過無線監控攝像頭，可在商場內部任意地點快速部署監控，確保整個商場全方位安全。
無線監控
傳統的監控需要布放監控線纜才能實現遠程監控，但隨著商場內部結構調整，很多區域會產生盲點，通過無線監控攝像頭，可在商場內部任意地點快速部署監控，確保整個商場全方位安全。
四、方案設計特點及優勢
作為中國一大WLAN信息解決方案提供商，海盛特科技始終致力於全方位包括商場在內的各類零售企業的網路建設需求，幫助其降低其運營成本，提高運營效率，有效提升零售企業的盈利水平。
本方案部署簡單——工業級升級，採用AP集中管理方案，AP間信號統一自動控制，通過多信道部署，減少AP間信號干擾，採用網線供電，無需改造強電。
高擴展性——在同一張網路上可以提供無線收銀、無線辦公、無線倉儲、客戶無線上網等應用。
1、個性的品牌展示頁面及安全認證
認證運營系統——在運營商IDC機房通過伺服器集群系統構建認證系統服務於各商場，實現網路運營。
安全認證——每個用戶獨立分配不同的上網賬號防止蹭網和非法人員上網，並可記錄每個用戶的上網行為審計功能。
品牌宣傳——專門定製的品牌展示頁面，可以實現廣告發布、優惠促銷，無線導購，對每個認證用戶充分展示企業營銷信息，提升企業形象和服務水平。
2、藉助Vlan，節約流量，節省成本
通過使用Vlan，將網路用戶分離開來，進行靈活的廣播流量管理，節約流量的同時，使得設備使用壽命延長，設備性能得到提高，從而節省投入成本。
3、支持多SSID，輕松分域，巧妙分類
海盛特無線AP可支持多個SSID，劃分多個廣播域對LAN進行管理，在滿足多類人群需求的基礎上，可通過加密實現高效管理，達到以一頂多的效果。
4、後台管理軟體功能強大
靈活的配置方式——使用管理軟體可自動尋找所有在線AP，並可針對每個AP進行管理配置，亦可對所有AP統一進行公共配置。
強大的配置功能——可配置AP的IP地址、加密方式、連接方式、信道、SSID、房間號等多重參數，深入、細致。
完善的管理功能——通過管理軟體可以查詢當前AP所連接客戶端等相關信息，方便管理員掌控商場所有AP的使用情況，並可遠程進行AP重啟操作。
實時的監控功能——通過管理軟體可以實時監控AP運行狀態，方便管理員進行網路維護，出現問題及時處理。
詳盡的日誌記錄——記錄AP運行狀態、上電斷電時間等，方便管理員查看
2. 無線網路該怎麼優化
無線網路優化是通過對現已運行的網路進行話務數據分析、現場測試數據採集、參數分析、硬體檢查等手段，找出影響網路質量的原因，並且通過參數的修改、網路結構的調整、設備配置的調整和採取某些技術手段（採用MRP的規劃辦法等），確保系統高質量的運行，使現有網路資源獲得最佳效益，以最經濟的投入獲得最大的收益。網路優化的方法很多，在網路優化的初期，常通過對OMC-R數據的分析和路測的結果，制定網路調整的方案。在採用圖1的流程經過幾個循環後，網路質量有了大幅度的提高。但僅採用上述方法較難發現和解決問題，這時通常會結合用戶投訴和CQT測試辦法來發現問題，結合信令跟蹤分析法、話務統計分析法及路測分析法，分析查找問題的根源。在實際優化中，尤其以分析OMC-R話務統計報告，並輔以七號信令儀表進行A介面或Abis介面跟蹤分析，作為網路優化最常用的手段。
3. 什麼是無線區域網 無線區域網入門基礎知識詳細介紹
無線區域網絡英文全名：Wireless Local Area Networks；簡寫為： WLAN。它是相當便利的數據傳輸系統，它利用射頻（Radio Frequency； RF）的技術，使用電磁波，取代舊式礙手礙腳的雙絞銅線（Coaxial）所構成的區域網絡，在空中進行通信連接，使得無線區域網絡能利用簡單的存取架構讓用戶透過它，達到「信息隨身化、便利走天下」的理想境界。
在無線區域網WLAN發明之前，人們要想通過網路進行聯絡和通信，必須先用物理線纜-銅絞線組建一個電子運行的通路，為了提高效率和速度，後來又發明了光纖。當網路發展到一定規模後，人們又發現，這種有線網路無論組建、拆裝還是在原有基礎上進行重新布局和改建，都非常困難，且成本和代價也非常高，於是WLAN的組網方式應運而生。
4. 無線網路優化的目的
無線網路優化的目的是確保系統高質量的運行，使現有網路資源獲得最佳效益，以最經濟的投入獲得最大的收益。
GSM無線網路優化是通過對現有已運行的網路進行話務數據分析、現場測試數據採集、參數分析、硬體檢查等手段，找出影響網路質量的原因，並且通過參數的修改、網路結構的調整、設備配置的調整和採取某些技術手段（採用MRP的規劃辦法等），確保系統高質量的運行，使現有網路資源獲得最佳效益，以最經濟的投入獲得最大的收益。
(4)無線網路規劃流程心得體會擴展閱讀：
網路優化的方法很多，在網路優化的初期，常通過對OMC-R數據的分析和路測的結果，制定網路調整的方案。在採用圖1的流程經過幾個循環後，網路質量有了大幅度的提高。
但僅採用上述方法較難發現和解決問題，這時通常會結合用戶投訴和CQT測試辦法來發現問題，結合信令跟蹤分析法、話務統計分析法及路測分析法，分析查找問題的根源。在實際優化中，尤其以分析OMC-R話務統計報告，並輔以七號信令儀表進行A介面或Abis介面跟蹤分析，作為網路優化最常用的手段。
5. wlan無線網路規劃時需要注意哪些因素
你需要考慮四個主要因素:
首先是WLAN性能，其中包括無線吞吐速度、容量、通過WLAN時一致的信號，以及在組件故障的情況下自修復的選項。
其次是安全選項，以確保最終設備和用戶正確驗證和訪問聯網資源。
第三是從物理和邏輯設計的角度考慮最滿足你企業特定需求的部署選項。
最後，評估不同內部部署的WLAN解決方案是否易於管理。
6. 無線網路優化的優化思路
建立在用戶感知度上的網路優化面對的必然是對用戶投訴問題的處理，一般有如下幾種情況： 信令建立過程
在手機收到經PCH(尋呼信道)發出的pagingrequest(尋呼請求)消息後，因SDCCH擁塞無法將pagingresponse(尋呼響應)消息發回而導致的呼損。
對策：可通過調整SDCCH與TCH的比例，增載入頻，調整BCC(基站色碼)等措施減少SDCCH的擁塞。
因手機退出服務造成不能分配佔用SDCCH而導致的呼損。
對策：對於盲區造成的脫網現象，可通過增加基站功率，增加天線高度來增加基站覆蓋；對於BCCH頻點受干擾造成的脫網現象，可通過改頻、調整網路參數、天線下傾角等參數來排除干擾。
鑒權過程
因MSC與HLR、BSC間的信令問題，或MSC、HLR、BSC、手機在處理時失敗等原因造成鑒權失敗而導致的呼損。
對策：由於在呼叫過程中鑒權並非必須的環節，且從安全形度考慮也不需要每次呼叫都鑒權，因此可以將經過多少次呼叫後鑒權一次的參數調大。
加密過程
因MSC、BSC或手機在加密處理時失敗導致呼損。
對策：目前對呼叫一般不做加密處理。
從手機占上SDCCH後進而分配TCH前
因無線原因(如RadioLinkFailure、硬體故障)使SDCCH掉話而導致的呼損。
對策：通過路測場強分析和實際撥打分析，對於無線原因造成的如信號差、存在干擾等問題，採取相應的措施解決；對於硬體故障，採用更換相應的單元模塊來解決。
話音信道分配過程
因無線分配TCH失敗(如TCH擁塞，或手機已被MSC分配至某一TCH上，因某種原因占不上TCH而導致鏈路中斷等原因)而導致的呼損。
對策：對於TCH擁塞問題，可採用均衡話務量，調整相關小區服務范圍的參數，啟用定向重試功能等措施減少TCH的擁塞；對於占不上TCH的情況，一般是硬體故障，可通過撥打測試或分析話務統計中的CALLHOLDINGTIME參數進行故障定位，如某載頻CALLHOLDINGTIME值小於10秒，則可斷定此載頻有故障。另外嚴重的同頻干擾（如其它基站的BCCH與TCH同頻）也會造成占不上TCH信道，可通過改頻等措施解決。 一般現象是較難占線、占線後很容易掉線等。這種情況首先應排除是否是TCH溢出的原因，如果TCH信道不足，則應增加信道板或通過增加微蜂窩或小區裂變的形式來解決。
排除以上原因後，一般可以考慮是否是有較強的干擾存在。可以是相鄰小區的同鄰頻干擾或其它無線信號干擾源，或是基站本身的時鍾同步不穩。這種問題較為隱蔽，需通過仔細分析層三信令和周圍基站信息才能得出結論。 掉話的原因幾乎涉及網路優化的所有方面內容，尤其是在路測時發生的掉話，需要仔細分析。在路測時，需要對發生掉話的地段做電平和切換參數等諸多方面的分析。如果電平足夠，多半是因為切換參數有問題或切入的小區無空閑信道。對話務較忙小區，可以讓周圍小區分擔部分話務量。採用在保證不存在盲區的情況下，調整相關小區服務范圍的參數，包括基站發射功率、天線參數（天線高度、方位角、俯仰角）、小區重選參數、切換參數及小區優先順序設置的調整，以達到縮小擁塞小區的范圍，並擴大周圍一些相對較為空閑小區的服務范圍。通過啟用DirectedRetry（定向重試）功能，緩解小區的擁塞狀況。上述措施仍不能滿足要求的話，可通過實施緊急擴容載頻的方法來解決。
對大多採用空分天線遠郊或近郊的基站，如果主、分集天線俯仰角不一致，也極易造成掉話。如果參數設置無誤，則可能是有些點信號質量較差。對這些信號質量較差而引起的掉話，應通過硬體調整的方式增加主用頻點來解決。 在日常DT測試中，經常發現有很多微小的區域內，話音質量相當差、干擾大，信號弱或不穩定以及頻繁切換和不斷接入。這些地方往往是很多小區的交疊區、高山或湖面附近、許多高樓之間等。同樣這種情況對全網的指標影響不明顯，小區的話務統計報告也反映不出。這種現象一方面是由於頻帶資源有限，基站分布相對集中，頻點復用度高，覆蓋要求嚴格，必然不可避免的會產生局部的頻率干擾。另一方面是由於在高層建築林立的市區，手機接收的信號往往是基站發射信號經由不同的反射路徑、散射路徑、繞射路徑的疊加，疊加的結果必然造成無線信號傳播中的各種衰落及陰影效應，稱之為多徑干擾。此外，無線網路參數設置不合理也會造成上述現象。
在測試中RXQUAL的值反映了話音質量的好壞，信號質量實際是指信號誤碼率， RXQUAL=3（誤碼率：0.8%至1.6%），RXQUAL=4（誤碼率：1.6%至3.2%），當網路採用跳頻技術時，由於跳頻增益的原因,RXQUAL=3時，通話質量尚可，當RXQUAL≥6時，基本無法通話。
根據上述情況，通過對這些小區進行細致的場強覆蓋測試和干擾測試，對場強覆蓋測試數據進行分析，統計出RXLEV/RXQUAL之間對照表，如果某個小區域RXQUAL為6和7的采樣統計數高而RXLEV大於－85dBm的采樣數較高，一般可以認為該區域存在干擾。並在Neighbor－List中可分析出同頻、鄰頻干擾頻點。 如果直達路徑信號（主信號）的接收電平與反射、散射等信號的接收電平差小於15dB，而且反射、散射等信號比主信號的時延超過4～5個GSM比特周期（1個比特周期=3.69μs），則可判斷此區域存在較強的多徑干擾。
多徑干擾造成的衰落與頻點及所在位置有關。多徑衰落可通過均衡器採用的糾錯演算法得以改善，但這種演算法只在信號衰落時間小於糾錯碼字在交織中分布佔用的時間時有效。
採用跳頻技術可以抑制多徑干擾，因為跳頻技術具有頻率分集和干擾分集的特性。頻率分集可以避免慢速移動的接收設備長時間處於陰影效應區，改善接收質量；而且可以充分利用均衡器的優點。干擾分集使所有的移動及基站接收設備所受干擾等級平均化。使產生干擾的幾率大為減小，從而降低干擾程度。
採用天線分集和智能天線陣，對信號的選擇性增強，也能降低多徑干擾。
適當調整天線方位角，也可減小多徑干擾。
若無線網路參數設置不合理，也會影響通話質量。如在DT測試中常常發現切換前話音質量較差，即RXQUAL較大（如5、6、7），而切換後，話音質量變得很好，RXQUAL很小（如0、1），而反方向行駛通過此區域時話音質量可能很好（RXQUAL為0、1），因為佔用的服務小區不同。對於這種情況，是由於基於話音質量切換的門限值設置不合理。減小RXQUAL的切換門限值，如原先從RXQUAL≥4時才切換，改為RXQUAL≥3時就切換，可以提高許多區域的通話質量。因此，根據測試情況，找出最佳的切換地點，設置最佳切換參數，通過調整切換門限參數控制切換次數,通過修改相鄰小區的切換關系提高通話質量。總之，根據場強測試可以優化系統參數。
值得一提的是，由於競爭的激烈及各運營商的越來越深化的要求，某些地方的運營商為完成任務，達到所謂的優化指標，隨意調整放大一些對網路統計指標有貢獻的參數，使網路看起來「質量很高」。然而，用戶感覺到的仍是網路質量不好，從而招致更多用戶的不滿，這是不符合網路優化的宗旨的。
總之，網路優化是一項長期、艱巨的任務，進行網路優化的方法很多，有待於進一步探討和完善。好在現在國內兩大運營商都已充分認識到了這一點，網路質量也得到了迅速的提高，同時網路的經濟效益也得到了充分發揮，既符合用戶的利益又滿足了運營商的要求，毫無疑問將是持續的雙贏局面。
無線網路優化的目的就是對投入運行的網路進行參數採集、數據分析，找出影響網路質量的原因，通過技術手段或參數調整使網路達到最佳運行狀態的方法，使網路資源獲得最佳效益，同時了解網路的增長趨勢，為擴容提供依據。
移動通信網路主要包括交換傳輸系統和無線基站系統兩部分，其中無線部分具有諸多不確定因素，它對無線網路的影響很大，其性能優劣常常成為決定移動通信網好壞的決定性因素。當然，無線網路規劃階段考慮不到的問題如無線電波傳播的不確定性（障礙物的阻礙等）、基礎設施（新商業區、街道、城區的重新安排）變化、取決於地點和時間的話務負荷（如運動場）、話務要求、用戶對服務質量的要求的增加，都涉及到網路優化工作。
當網路運營商發現網路中存在諸如覆蓋不好、話音質量差、掉話、網路擁塞、切換成功率、未開通某些新功能等問題時，也需要對網路進行優化。通過不斷的網路優化工作，使得呼叫建立時間減少、掉話次數減少、通話話音質量不斷改善、網路擁有較高可用性和可靠性，改善小區覆蓋、降低掉話率和擁塞率、提高接通率和切換率、減少用戶投訴。
一、網路優化過程
網路優化是一個長期的過程，它貫穿於網路發展的全過程。只有不斷提高網路的質量，才能獲得移動用戶的滿意，吸引和發展更多的用戶。 在日常網路優化過程中，可以通過OMC和路測發現問題，當然最通常的還是用戶的反映。在網路性能經常性的跟蹤檢查中發現話統指標達不到要求、網路質量明顯下降或來自的用戶反映、當用戶群改變或發生突發事件並對網路質量造成很大影響時、網路擴容時應對小區頻率規劃及容量進行核查等情形發生時，都要及時對網路做出優化。
進行網路優化的前提是做好數據的採集和分析工作，數據採集包括話統數據採集和路測數據採集兩部分。 優化中評判網路性能的主要指標項包括網路接入性能數據、信道可用率、掉話率、接通率、擁塞率、話務量和切換成功率以及話統報告圖表等，這些也是話統數據採集的重點。路測數據的採集主要通過路測設備，定性、定量、定位地測出網路無線下行的覆蓋切換、質量現狀等，通過對無線資源的地理化普查，確認網路現狀與規劃的差異，找出網路干擾、盲區地段，掉話和切換失敗地段。然後，對路測採集的數據進行分析，如測試路線的地理位置信息、測試路線區域內各個基站的位置及基站間的距離等、各頻點的場強分布、覆蓋情況、接收信號電平和質量、6個鄰小區狀況、切換情況及Layer3消息的解碼數據等，找出問題的所在從而解決方案。
網路優化的關鍵是進行網路分析與問題定位，網路問題主要從干擾、掉話、話務均衡和切換四個方面來進行分析。
干擾分析：GSM系統是干擾受限系統，干擾會使誤碼率增加，降低話音質量甚至發生掉話。一般規定誤碼率在3%左右，當誤碼率達8%~10%時話音質量就比較差了，如果誤碼率超出10%則話音質量不可容忍，無法聽清。因此，通常對載波干擾設置了一定的門限，規定同頻道載干比C/I≥9dB，鄰頻道載干比C/A≥-9dB（工程中另加3dB的餘量）。 通話干擾的定位手段包括話統數據、話音質量差引起的掉話率、干擾帶分布、用戶反映、路測 ( RxQual )及CQT呼叫質量撥打測試。
掉話分析：掉話問題的定位主要通過話統數據、用戶反映、路測 、無線場強測試、CQT呼叫質量撥打測試等方法，然後通過分析信號場強、信號干擾、參數設置（設置不當，切換參數、話務不均衡）等，找出掉話原因。
話務均衡分析： 話務均衡是指各小區載頻應得到充分利用，避免某些小區擁塞，而另一些小區基本無話務的現象。通過話務均衡可以減小擁塞率、提高接通率，減少由於話務不均引起的掉話，使通信質量進一步改善提高。話務均衡問題的定位手段包括話統數據、話務量、接通率、擁塞率、掉話率、切換成功率、路測和用戶反映。話務不均衡原因主要表現在：基站天線掛高、俯仰角、發射功率設置不合理，小區覆蓋范圍較大，導致該小區話務量較高，造成與其它基站話務量不均衡；由於地理原因，小區處於商業中心或繁華地段，手機用戶多而造成該小區相對其它小區話務量高：小區參數，如允許接入最小電平等設置不合理而導致話務量不均衡；小區優先順序參數設置未綜合考慮。
話務均衡方法1：改變定向天線的下傾角、掛高，調整相應小區參數如基站的發射功率等，改變覆蓋面的大小，以達到調節話務量的目的；對臨時話務量的增加，可通過臨時增載入頻或增大發射功率，改變信號覆蓋范圍。
話務均衡方法2：改變小區載頻數是話務量調節的常用方法之一。從話務量少的小區抽調載頻到話務量高的小區；採用OVERLAY/UNDERLAY層次小區結構或增設微蜂窩基站，降低每信道話務量。
話務均衡方法3：核查允許接入最小電平值ACCMIN，通過小區覆蓋范圍的變化間接調整話務量。注意此值調整過大可能造成盲區，過小可能造成通話質量下降；根據現場重選測試，調整小區重選參數CRO；調整切換偏移和滯後參數，改變切換邊界和切換帶來實現話務分流；啟用定向重試、負荷切換。
話務均衡方法4：雙頻網話務調整，在GSM900和GSM1800系統上採用分層小區結構；考慮小區所在層、優先順序、層間切換門限、層間切換磁滯等參數的設置，使GSM1800小區能成功吸收雙頻手機的用戶。
二、網路優化分析工具
為了有效解決網路優化問題，各廠家開發出網路優化輔助分析工具，可以作為話統分析和診斷分析的工具。
話統台統計結果是以數據表格的形式輸出的，記錄每個統計周期的計數點累計值，具有一定的缺陷：表格形式數據離散，數據變化趨勢不明顯；不提供每天平均指標的計算，手工計算平均指標花費大量工時；不能體現各種指標項間的相關關系，不便於數據分析。話統分析工具的作用就是將用戶從繁重的手工工作中解脫出來，對原始話統數據進行自動處理，以滿足用戶需要、以方便用戶分析的形式呈現出來。華為話統分析工具可以實現對異常值的過濾、異常問題的輔助診斷、日常統計項的直觀顯示、相關統計項的組合顯示及完善的報表等功能，是理想的網路優化輔助工具。
網路診斷分析工具可以及時發現網路中隱藏的問題，通過地理化顯示小區分布狀況、各小區覆蓋狀況、各小區服務質量和歷史數據的回放、網路利用率等，也可以查看小區屬性、覆蓋范圍、利用率等資料，通過動態回放歷史數據，掌握服務質量，將存在問題的小區直觀地顯示出來，以便進一步查看問題的詳細報告。診斷分析工具可對小區的覆蓋做出計算和評估，計算切換嘗試次數（信號質量、時間提前量）、切換嘗試次數、小區間切換成功率、切換時接收電平、接收質量、出小區、入小區切換比率、平均接收電平、接收質量等，分析出小區覆蓋水平。另外，也可對小區干擾進行計算和評估，包括TCH信道在各干擾帶中所佔比率、SDCCH佔用時無線鏈路斷的次數、TCH佔用時無線鏈路斷的次數、未定義鄰近小區平均信號強度、定義鄰近小區平均信號強度、接收電平與接收質量不匹配、上下行不平衡、掉話時的電平和質量等。
三、應用案例
應用案例一：內蒙伊克昭盟東勝市雙頻網網路優
網路背景：東勝市全網為華為GSM雙頻網。
優化項目：話務均衡。
通過普查測試、鄰區關系調整、話務均衡調整等優化操作，使得GSM1800有效合理分擔GSM900的話務，保證了話務均衡，圖1為優化前後網路指標對比圖。
應用案例二：福建漳州雲霄雙頻網路優
網路背景： 華為1800MHz與Nokia 900MHz設備共站址異種機型組建的雙頻網，市區1800MHz與900MHz共同覆蓋，形成多層網，平均站距為700m，達到密集連續覆蓋，建築物密集且無規則，無線環境復雜。
優化項目： 調整1800話務吸收、降低掉話率、優化切換指標。
網路優化後，網路質量大大提高，圖2為網路優化前後話務吸收情況，切換成功率達到平均97.5%，消除了乒乓效應。優化前忙時平均掉話率為0.60%，全天平均為0.62%。優化後忙時平均掉話率為0.33%，全天平均：0.37%。
7. 網路優化工作計劃書
優化工作開展緊緊圍繞以提高客戶感知度為核心，確保網路KPI的前提，全面提升網路質量。建立省市聯動優化工作模式，形成網優經驗庫，優化經驗工具化，網優工具標准化，鍛煉出精英化優化隊伍，全面提升優化隊伍能力。從以下幾個方面開展優化工作。
一、 GSM/TD網路優化工作
(1) 夯實常態化優化工作
夯實日常優化工作。把控新網元入網的運行質量；新站割接入網及時完成工程優化工作；嚴格把控新站入網的性能指標，明確入網條件。
加強日常性能監控工作。定期開展性能指標及門限優化工作，確定不同時間監控重點；加強日常網路調整以及優化的性能跟蹤工作，確保優化工作的質量，避免出現網路的不穩定情況；開展室內分布專項跟蹤工作，及時發現室內分布系統的異常情況。
加強網路核查工作。定期實施網路參數核查工作，確保網路穩定運行；根據指標統計，定期的開展基站主動維護及核查工作。
加強日常網路測試及分析力度。加強RCU、手持終端、周期性路測、網路部自檢測試的分析力度，建立系統問題庫，以地圖形式展現，通過統計離散的問題點，發現區域網路的問題。
(2) 積極開展各項專項優化工作
加強推進校園網優化、高速優化、高鐵優化及主要幹道的優化工作；
TD網路用戶感知的提升工作；
開展多層網建設與優化及殊場景分層工作，實現與業務匹配的均衡配置；
積極推廣創新技術的運用，提高疑難問題區域的網路質量。
繼續推進自主頻率、擾碼優化工作，培養技術專家，提升自主自主頻率能力。
(3) 推行2/3G網路融合優化
繼續梳理流程，提高優化手段，不斷提高我們TD網路的通信質量，同時積極將2G好的優化手段引入到TD優化工作中來，推行 23G網路融合維護與優化，堅持「一張網」優化的理念，創建精品網路，全面開展2/3G網路的精細化優化，多方位地提升TD的網路質量。同時落實TD網的客戶感知工作，達到集團考核優異指標。
GSM/TD網路優化是長期性的，以網管KPI指標為抓手，根據日常的TOPN問題小區跟蹤處理、無線網路突發問題分析處理、定期的數據一致性檢查及話務均衡、話務數據分析、告警統計及分析及各項KPI指標優化等。做到日報出指標、每周進行性能總結和統計及問題處理情況、
月度進行分析，從月度分析的指標變化中發現問題，提出整改方案。做到問題早發現，故障預處理。
二、 無線網路規劃
繼續重點提升城區、鄉鎮及新區的網路覆蓋補點建設，注重投入產出的效益分析；繼續堅持「覆蓋和優化三原則」的指導精神，確保網路覆蓋的絕對領先優勢；以客戶感知、網路滿意度和用戶投訴為導向，多手段多途徑解決歷史疑難站點，切實提高網路覆蓋能力，同時有效兼顧考核測試利益；保持對正開發和新開發區域的整體規劃跟進，及時落實基站建設，保證網路發展不落實於地區經濟發展；加強網路的立體化規劃和優化，對高層和密集小區進行重點的規劃攻關和技術攻關。主要圍繞新市政場館、公共設施，新的`規模性開發區，新的商住區等新區域；客戶弱覆蓋投訴集中區域，尤其是城區投訴較大的辦公、商業、住宅區；開工的鐵路、高速等重要交通干線，進行GSM無線網路的新站建設跟進。在充分保證語音業務質量的同時，進一步保障網路的數據網承載能力，通過資源調配，保證EDGE網路的帶寬接入能力。對於話務高密度、基站分布高密度、頻率高復用率的地區，加大1800設備的投入，提升網路質量。
校園網結合現網實際，提前規劃實現TD+GSM+WLAN三網合一的校園網路建設規劃思路。 TD規劃應重點保障市區、各縣市核心城區的TD信號連續覆蓋，對弱覆蓋區域進行補點建設；按照TD覆蓋「由內及外」的原則，加大力度建設TD室內覆蓋系統；對TD覆蓋的高數據業務區域進行擴容，重點保障TD的數據業務保障能力；充分利用現有的2G站址、拉遠站址、室內分布等資源，盡最大可能共站址建設，努力提高共站比。
數據網路規劃以業務為導向，充分滿足語音、視頻、數據業務的發展需要，按照「理清層次、提升功能、規范設備、注重實效」的總體原則，實現了網路層次清晰化，網路結構扁平化。對於用戶的接入，根據不同的業務需求、不同的覆蓋范圍靈活選擇。全面深化數據網的升級改造，擴大改造覆蓋面，優化配置，實現相對競爭對手的能力超越。
三、測試常態化、精細化
測試分析工作要以客戶感知為導向，以測試分析為抓手，以橫向對比為參照，以定位問題為目標，做好「網路問題」的診斷工作。
省市公司分工、協作開展日常性的測試分析工作，實現日常測試的標准化，提高測試分析的准確性。
各地要充分利用全省測試數據進行優化工作，避免大量的重復測試以及海量數據的沉澱。 開展對無線網路、邊界網路、競爭對手的質量測試、分析工作，為無線網路規劃和質量管理提供決策數據。
做好日常優化測試，加強自動路測管理，自動路測報告必須要有專人進行分析，並建立相應的問題分析和處理流程，對自動路測系統發現的每一問題都必須要有處理結果。以自動路測系統為2G網路質量監控抓手，重點分析全省各地市的客戶感知指標，密切關注2G網路運行質量。
加強高速、高鐵、城市2G/TD測試的常態化，以發現問題定位問題為目標，為處理問題提供准確、有效的方案，全面提升網路質量。
四、 平台建設信息化
目前全省范圍內平台較多，要充分利用網優平台、WPM、ASPS、CDR持續開展優化工作，
實現平台貼近使用、實時更新、數據准確，多平台關聯應用相互進行融合，通過平台使用使得網優經驗資源固化、智能化自動分析、案例共享，「以用促用」通過多種方式推動平台的應用，在應用中不斷完善系統，形成應用與發展的良性循環，提升網優平台分析能力。後期可以充分利用並深度關聯以下數據來源：短話單、投訴、告警、信令平台、CHR、簡訊平台、性能統計，實現對網路疑難問題的快速定位和重現，摸索出一套能全面、客觀描述用戶感知的網路運行（告警）、性能（KPI）、信令（事件觸發）綜合預警體系，並固化至網優平台。
五、 加強優化設備的管理和優化
加強對優化設備監控和故障處理工作，按照開通一個驗收一個
優化設備標准化改造，改善優化設備運行環境，增加後備電源
設備老化、性能下降優化設備的替換更新，無源系統改有源接入
弱覆蓋區域的天線增補，提升網路覆蓋
室內室外信號切換優化和室分信號泄露的優化
六、 加強投訴管理工作
對客戶投訴產生原因進行統計、分析，形成分析報告。內容包括GSM、TD基礎網路類投訴數量變化趨勢、投訴類別佔比情況、重復投訴情況、重點VIP區域投訴情況等。以此作為評估地市網路質量的尺度之一，結合深度質量測試和指標統計情況綜合分析，確定下一階段優化方向。
制定客戶投訴知識庫整改計劃，對地市公司客戶投訴知識庫進行審核，不定期對地市客戶投訴工單進行抽檢。
對投訴熱點區域進行多手段解決弱覆蓋投訴，疑難站點整治，對投訴區域的重復投訴次數進行排名，並結合區域話務量情況制定疑難站點整治優先順序，進行重點整治。
針對復測無問題類投訴進行重點分析、管理，安排第三方測試驗證實際解決情況；
研究減少現場施工量，提高工程實施隱蔽性的多種方式和新技術；
研究多種優化技術的應用，提升弱覆蓋下網路質量；
研究主動發現弱覆蓋點的手段支撐；做好新站建設規劃工作的效果評估，保證弱覆蓋點的解決質量；
組織開展廠家、分公司間的弱覆蓋經驗交流，增強經驗共享。
8. WLAN的無線信道如何規劃比較好
設置無線網路WIFI信道的方法：
1.打開電腦的wifi，搜索路由器默認wifi名（路由器背面銘牌有寫），連接wifi網路。
無論是IEEE802.11b還是IEEE802.11g標准其都只支持3個不重疊的傳輸信道信道，只有信道1、6、11或13是不沖突的，但使用信道3的設備會干擾1和6，使用信道9的設備會干擾6和13。
9. 家庭無線網路怎麼設置
現如今，網路的使用已經十分普遍，就連無線網路也開始流行起來，那麼關於無線網路大家了解多少呢。比如，家庭無線網路怎麼設置大家知道嗎。我在這里為大家詳細介紹。
眾所周知，無線移動應用正在全世界蓬勃發展。隨著無線技術在日常生活中日益普及，人們越來越渴望在家中利用網路隨時隨地自由地工作、學習和娛樂。尤其是筆記本電腦使用的增加，人們也不滿足僅僅坐在書房電腦台前上網，而希望可以在更舒適的地方，例如躺在床上或坐在客廳躺椅上，也能訪問網路。而且，現今的很多家庭都擁有了兩台甚至兩台以上的電腦，這就需要在家庭環境中具備多個網路接入點。但是大部分家庭在最初裝修布局時並未考慮到這一點。
通過在家中組建無線網路，就可以解決以上問題。在家中設立無線區域網(WLAN)既簡單又省錢。人們能在各個房間自由走動，隨時接入網路沖浪，而無需擔心電纜和插頭。用戶能夠真正“無線”自己的生活，感受前所未有的靈活性和自由性。
在過去的三年中，數字格式內容的普及、寬頻的廣泛應用以及人們對家庭網路興趣的與日俱增，不斷推動著數字媒體新紀元的到來。研究顯示，數字家庭市場增長迅猛，而電腦則成為整個家庭數字媒體娛樂的中心。高性能電腦為用戶提供了全新的數字媒體控制方法。而無線技術則幫助克服了牆壁、出口和線纜的障礙。房間布局、樓層規劃、網路連接和電腦本身的位置等將不再成為消費者享受數字媒體樂趣的障礙。
家庭無線網路設置方法
在您的家中安裝無線網路其實非常簡單，只需幾分鍾便可搞定，而且費用也可承受。目前已有許多人利用家庭無線網路在家中各處上網、看電影、聽音樂和打游戲。現在就立即安裝自己的無線家庭網路，體驗全新的移動生活吧�
第一步是選擇一家無線互聯網服務提供商(ISP)。在確定選擇哪家提供商之前，您需要了解該提供商都提供哪類服務(按小時計費還是採用單一費率)。花點時間了解其服務內容或撥打客服電話詢問都會有幫助。如果您已在使用某一ISP的有線連接服務，應確認一下該ISP的無線服務是否與無線寬頻路由器捆綁提供。
如果您以前並未使用某一家ISP的服務，那麼請購買一個802.11b 無線寬頻路由器。大多數路由器都能覆蓋半徑30.5米(100英尺)的范圍。確保您的電腦在該范圍之內，否則將無法保證獲得最佳的性能和最快的速度。切記：將計算機與路由器近距離部署在一起，並且確保中間沒有混凝土牆等障礙物，此時才能獲得最佳的效果;因為混凝土會吸收無線電波，從而降低無線連接的速度。
在成功安裝完無線寬頻路由器之後，您便該著手安裝無線互連外圍設備(PCI)卡了。如果您使用的是基於英特爾reg;迅馳™ 移動計算技術的筆記本電腦，您就無需安裝其它任何網卡了。
接著請關閉寬頻連接和電腦，然後拔下寬頻線(稱作乙太網線纜)，插入無線路由器背後的本地區域網(LAN)埠上。另一端仍連接在電腦上。
現在在有線寬頻數據機的乙太網埠和無線寬頻路由器的廣域網埠間連接第二條乙太網線纜。
第五步操作結束後，打開數據機，等待狀態指示燈指示連接到ISP上，這大概要1分鍾的時間。
接著插上無線寬頻路由器，狀態指示燈將開始閃爍，進行自檢(需1分鍾左右)。一旦指示燈停止閃爍，即可打開電腦。
在所有連接均成功完成之後，即可對無線寬頻路由器中內建的安全設置進行設置。這些設置稱作MAC(媒體訪問控制)地址和SSID(服務組標識符)號碼。這里需要特別注意的是預設SSID號碼通常設為101;因此，您需要把它改為其它號碼，以保證無線連接的安全性。您可以選擇任何號碼。在修改號碼時，您可以使用電腦上的Internet Explorer來瀏覽路由器的配置。最好為所有無線設備設置相同的SSID號碼，這樣有助於電腦、路由器和其它設備之間的相互識別和協作。
如果您的操作系統是Windows XP*，那麼您現在便可輸入命令“inconfigall”來查看媒體訪問控制(MAC)地址。確保將所有MAC地址輸入到無線寬頻路由器以及筆記本電腦或台式機MAC地址，這表明該設備可以與路由器進行通信，如同個人簽名一樣。
恭喜您!現在您已在家中成功構建起一個無線網路，從此可盡情享受移動生活所帶來的諸多便利了