如是使用的聯通寬頻網路，無線網路沒網無法使用的情況建議用以下方式核查：
查看光貓和路由器是否匹配，例如部分路由器無法帶動貓的速率。
查看周圍其他用戶是否也存在網速慢的情況
撥打寬頻歸屬地客服咨詢號碼具體網速是多少，是否和實際使用速率相匹配
把貓和電腦單獨鏈接測試網速是否正常，如是正常需查看路由器問題。
㈡ 手機能連上wifi卻顯示不能上網，該怎麼辦
如果使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下： 寄修服務預約服務維修備件價格查詢客戶服務中心
㈢ 無線網沒網路什麼情況
家裡的無線網突然沒網了可能是以下幾個問題造成的：
1、插頭是否完好
檢查路由器的各個介面的插頭是否是插好的。檢查完畢後可以重啟一下路由器看網路是否可用。
2、運營商線路問題
可以撥打運營商電話查詢附近線路是否出現故障。如果是的話，等待運營商處理即可。
3、查詢是否欠費
撥打運營商的客服電話，聯系人工客服，查詢寬頻線路是否已欠費。如果欠費，補交費用後，重啟路由器，就可以上網了。
4、路由器故障
如果以上方法都未能解決問題，可以將路由器拆下來，讓電腦直接連接到(寬頻上網)，然後在電腦中用「寬頻連接」這個程序來進行連接上網，最後觀察電腦能不能上網即可。
㈣ 手機連上wifi卻不能上網怎麼辦
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下：
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㈤ 無線網路連接上但上不了網怎麼辦
無線網路連接上但上不了網的原因有以下幾種情況：
1、路由器聯網不成功。
2、路由器上進行了限制。
解決辦法：必須要保證「WAN口狀態」下面有IP地址參數，這樣才表示路由器設置成功（聯網成功）的。請檢查路由器的連接、路由器上上網方式的選擇是否正確、檢查路由器上的寬頻帳號和寬頻密碼是否設置正確。
一、路由器聯網不成功
也就是路由器上由於設置或者其它原因，導致路由器與寬頻運營商之間連接不成功；這時候路由器依然能夠發射無線wifi信號，而無線設備也可以連接到路由器上網，但是卻不能夠上網。
檢查路由器設置：
請進入路由器的設置界面，查看「WAN口狀態」信息，如下圖所示（WAN口狀態下全部是0，沒有IP地址參數），說明路由器聯網不成功
路由器「WAN口狀態」全是0
二、路由器上限制
無線路由器上有「無線MAC地址過濾」、「家長控制」、「上網控制」、「防火牆」等功能，可以用來限制設備上網。如果沒有必要，請不要開啟這些功能；因為設置不當的話，會導致用戶自己也不能上網。
關閉「家長控制」功能
關閉「上網控制」功能
關閉「無線MAC地址過濾」功能
注意問題：
（1）、不同品牌的無線路由器、同一品牌不同型號的無線路由器上，「無線MAC地址過濾」、「家長控制」、「上網控制」、「防火牆」這幾個功能不一定都有的。
（2）、有的路由器上可以直接看到連接到路由器上的設備信息，然後可以直接進行限制的。