根據您的描述，電腦可以正常上網表明寬頻是沒有問題的。建議您首先核實下寬頻線路各節點連接是否正確，電腦可以正常上網而路由器WIFI無法使用多為路由器設置有誤引起的。建議您按照說明書再重新設置一次，如果還是無法通過WIFI上網，建議您聯系路由器客服獲取更多幫助。
如非上述情況，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。
㈡ 手機系統更新時無法連接WiFi是怎麼回事
如果你的手機檢測到新版本，在WLAN環境下會自動下載升級包，你只需要點擊升級就可以。升級失敗可能是因為：
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網路信號不好導致安裝包下載異常，可以卸載升級安裝包後，更換網路環境重新下載升級；
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手機可用的存儲不足，你可以進入文件管理查看剩餘可用存儲，刪除不需要的文件。
㈢ 華為手機系統更新後為什麼手機連不上wifi
手機無法連接wifi請嘗試以下操作：
1.個人網路連接不上（如家庭網路，公司網路）
請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇刪除網路或不保存後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
建議進入設置，在上方搜索還原網路設置，還原網路設置以後重新連接嘗試；（還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。）
查看路由器是否設置了黑名單、白名單，請查看知識：設置Wi-Fi黑白名單；
將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試；
將路由器恢復出廠設置後重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
如果連接時提示拒絕接入，請查看知識：連接WLAN提示網路拒絕接入，怎麼辦？
如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用，請查看知識：手機WLAN獲取不到IP地址或地址不可用該怎麼辦？
如果連接提示接入已滿，表示WLAN熱點已達最大連接數，建議您更換其他網路連接使用
如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
2.免費的公共網路連接不上（例如：商場，銀行等）：
請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇刪除網路或不保存後重新點擊連接，正常情況下手機會自動彈出驗證頁面，按照頁面提示，完成驗證後即可正常使用。
如果無法彈出驗證頁面，請查看知識：連接公共WLAN網路，認證頁面無法彈出
如果驗證成功後仍然無法連接，可能是公共網路連接人數過多達上限，建議您暫時使用手機網路。
㈣ 電腦升級了win10連不上無線怎麼辦
Win10要連接Wifi無線網路，前提是電腦內置了無線網卡，網卡驅動正常，並開啟了無線功能。
如下面這樣連接Wifi，具體方法步驟如下。
1、點擊Win10桌面右下角的無線圖標，在彈出的Wifi列表中，點擊需要連接的Wifi無線網路，如圖所示。
連接上Wifi無線網路，示意圖如下，注意底部有一個飛行模式，不要去點擊飛行模式。開啟飛行模式後會自動關閉Wifi功能，如果誤點開啟了，點擊切換為關閉即可。