出現無法上網的情況一般有幾種可能：1、電腦系統故障，如Wlan功能異常，建議檢測修復；2、信號環境不佳，連接超時；3、周邊使用聯通無線網的人數較多，導致網路繁忙，無法分配空閑IP和通道，這個需要錯開高峰期和使用密集區域。
2. 聯通寬頻無線上不了網怎麼辦
1、如寬頻無法上網，首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是簡租閉，請先進行充值；
2、如非欠費導致移動寬頻出現故障，建議從攔裂以下方式操作：
3、重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
4、判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在埠與貓連接正常時是常亮或閃爍；
5、去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器；
6、如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。型坦
3. 家裡聯通寬頻連接上卻沒網是怎麼回事
如出現寬頻故障槐做，可先通過以下方法進行排障：
1、使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、重啟modem和電腦；
3、重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法桐明喊：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
如排除以上情況還未解決局野，建議可聯系歸屬地人工客服處理。
4. 聯通寬頻無線能連接,但是不能上網
您好，建議您做如下檢測：1、線路是否連接正常；2、查看光貓各項指示燈是否正常；3、上不去網路也有沒有錯誤提示；以上情況排除胡無法上網，建議您聯系當地聯通客服10010進行報障處理。
5. 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用，您可：
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」。
因客戶所在地市不同，功能展示位置略有差異，具體以實際頁面展示內容為准。
6. 聯通寬頻連不上無線網這是怎麼回事
中國聯通寬頻客戶，如您連接的是入戶光貓的無線網路，出現網路問題可申報故障維修，由當地裝維工作人員上門協助處理；
若您是自行連接的路由器設備，如無線網無法使用，您可嘗試重啟光貓及路由器（關閉路由器設備3-5分鍾在開啟）後再試，如重啟路由器後仍不能使用，可查看寬頻網線直連設備是否正常，如為線路或無網路信號問題，請致電當地聯通人工客服申報故障維修。
7. 聯通寬頻連接正常，但為什麼上不了網
中國聯通寬頻客戶，如寬頻無法正常使用，您可通過以下方式嘗試操作：
1、查看家中路由器及光貓設備介面；
2、重啟光貓及路由器設備後再試；
3、查看光貓設備指示燈是否正常；
4、查看以上內容後讓無法使用，您可通過中國聯通APP線上申報故障維修；
5、自助報障操作，下載並登錄中國聯通APP：選擇「服務」-「聯通智家」-「在線報障」，進入頁面填寫相關寬頻信息後提交即可。
溫馨提示：具體功能，以實際頁面展示內容為准。
8. 為什麼聯通寬頻有WIFI信號沒有網路
如果連接wifi，但無網路的話，建議請您嘗試按以下操作：【1】暫時關閉防火牆和殺毒軟體測試；【2】把聯通的DNS（主用：210.21.4.130；備用：221.5.88.88）設置到本地連接上；【3】如以上無效，請更換電腦的瀏覽器後再嘗試打開；【4】如仍無改善，請撥打10010熱線，根據語音提示，選擇寬頻故障自助申告專用通道向聯通申告，有專人聯系您處理。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，點擊http://u.10010.cn/sAAGm 享受8折優惠吧！】
9. 聯通寬頻有網費突然沒網怎麼回事
如您的聯通寬頻無法使用，可按以下方法排查：
1.查詢您的光貓等設備正常工作；
2.查看線路是否有松動，導致無法使用；
3.仍無法使用，您可聯系10010客服熱線，或登錄「中國聯通APP」，點擊「服務-報障-在線報障」進行自助報障。