如出現無法連派手接寬頻問題，您可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議您對電腦進行全碼羨缺盤的病毒掃描遲辯。
原因一:使用無線路由器，無線信號不穩定。解決方法:建議有線連接觀看。第二，路由器和機頂盒開的時間太長，超負荷。解決方法:建議重啟路由器，機頂盒測試或者更換路由器測試。原因3:視頻線連接不好或位置不對或損壞。解決方案:根據說明重新連接視頻音頻電纜或更換視頻音頻電纜。原因4:電視機的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式，比如HDMI連接，電視需要將視頻輸入源切換為HDMI；比如AV視頻線，電視需要將視頻輸入源切換到AV。解決方案參考如下:1 .機頂盒未充電或處於待機狀態；2.視頻音頻電纜未正確連接或插入錯誤位置；3.電視視頻輸入源選擇不正確；
原因一:使用無線路由器，無線信號不穩定。解決方法:建議通過有線連接連接觀看。原因二:路由器和機頂盒開機時間過長，負荷過重。解決方法:建議重啟路由器和機頂盒測試。或者更換路由器。測試原因三:視頻線連接不正確或位置不對或損壞解決方法:按照說明重新連接視頻音頻線或更換視頻音頻線。原因4:電視的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式，比如HDMI連接，電視需要將視頻輸入源切換為HDMI；比如AV視頻線，電視需要將視頻輸入源切換到AV。
在有限的時間內免費觀看付費內容
一般網路機頂盒連接失敗。可以選擇關閉機頂盒重新啟動在連接嘗試。還有一種就是手機偶爾也會出現網路連接失敗可關閉網路重新打開或者關閉手機重新開啟。
D. 你好，我電視機頂盒是中興聯通，怎麼連接不上網路。無線網路
若您是聯通電視（沃家電視）業務客戶，如不能正常觀看電視頻道，建議您可重啟光貓及機頂盒再試；
同時檢查一下家中的寬頻網路是否可以正常使用；如重啟後仍未恢復，且寬頻網路也不能正常使用，建議您致電當地聯通人工客服申報故障維修，由當地裝維工作人員聯系您處理。
E. 網路電視機頂盒連接不了WiFi,總是連接失敗
網路電視機頂盒連接不了WiFi，總是連接失敗可能有以下原因：
一是網路連接設置錯誤；
二是無線路由器設備不正確；
三是連接IP分配出錯。
建議：確認正確設置網路。重啟路由，重啟機頂盒等一會兒再連接。
拓展資料
網路電視機頂盒是一種外形類似於家庭寬頻貓似的設備，通過它可以把網路和電視聯系起來，只要家裡有安裝網線，且正在使用中，只要從路由器分出一根網線插在此網路機頂盒上就可以在線點播，在線直播，在線搜索各種國內衛視台，加密台，海外電影台，觀賞價值大，使用方便且價格便宜，很適合有衛星電視干擾地區，農村地區。
網路電視機頂盒（Network Tv-set TOP Box）是信息家電中至關重要的技術設備。
網路電視機頂盒的功能已從一個多頻率的調諧器和解碼器躍升為大量電影、多媒體事件、新聞等 聯機資料庫的一個控制終端。因此，如何擴展機頂盒的功能，提高質量，降低生產成本，優化產品結構，對發展即將出現的互動式電視網路具有重要的意義。
資料來源：網路：網路電視機頂盒
F. 今天11月5日電視機頂盒突然連接不上WIFI了
您可以先按照以下步驟處理：
第一步：檢查設備，重新連接機頂盒（綠燈標識正常）、光貓、路由器，保證介面正確（連接方式請點我），無松動；或先重啟光貓電源，30秒後再重啟機頂盒電源。
第二步：檢查遙控器，如遙控器沒反應，建議更換電池嘗試。
如果以上操作均未恢復，請您撥打聯通寬頻服務熱線96868報修。
G. 聯通電視wifi連接不上怎麼辦
聯通IPTV與寬頻上網統一用寬頻上網賬號接入，PPPOE賬號與密碼設置在路由器中。路由器的各埠都為路由器模式，機頂盒可以接任一埠。機頂盒配置為DHCP模式，自動從路由器獲取地址。