1、一般情況運營商所配的光貓的光信號指示燈在通道正常時是不亮的，您可以使用網線直接連接到光貓，使用電腦上網檢查是否能正常上網，如果可以應該是您的內網設置問題；
2、如果無線上網是直接使用光貓信號，可以在上網設備的無線網路選項中忘記當前的無線網路設置，再重新連接無線網路；
3、如果直接有線連接也無法撥號上網，建議撥打寬頻服務提供商的客服電話進行報障，等待維修人員上門檢修；
4、也有可能是由於欠費過久被關閉寬頻服務，可以撥打客服電話咨詢一下，在繳清資費之後就可以重新開通。還有可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，同樣可以撥打客服電話了解情況。
(1)寬頻貓沒有網路沒有光信號擴展閱讀：
光貓作用：
1、光貓的原理和普通寬頻貓是一樣的，但是它比普通寬頻貓的功能更完善一些，它可以直接和光纖相接，讓用戶可以使用到更快的網。
2、光貓也可以裝無線網路，但是過程比較復雜，在設置的過程中，如果不小心動亂了數據，這個貓就可能沒有用了，路由器可能也不能用，所以不太懂的人，最好不要隨便設置，就和路由器連接，比較好用。
3、光貓一般是網路在10M以上都要使用的，很多城市都是用的100M以上的網速，光貓已經被廣泛使用，基本是各家各戶的必備品。
Ⅱ 上不網光貓信號燈不亮
如所指的是寬頻貓DSL燈不亮，說明MODEM不同步，建議您先檢查其固定電話是否可以正常使用，再檢查電話線與分頻器和MODEM之間是否正確連接，也可以去除分離器電話室外線路直連分離器，最後檢查電話線入戶匯流排與分頻器之間是否連接了其他設備，（如：電話分機等）。如以上檢查後仍然不能使用，您可以撥打客服申報故障。
如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。
Ⅲ 光纖貓無信號閃紅燈怎麼回事
如您所述，光貓無信號閃紅燈，一般為線路故障，可通過如下方式進行反饋報障：
1、進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障，具體路徑以頁面顯示為准；
2、登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」，具體路徑以頁面顯示為准。
溫馨提示：如您不方便自助報障，您可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理。
Ⅳ 光貓沒有光信號怎麼辦 光貓光信號燈不亮是什麼原因
1、光信號燈不亮是正常的，那是個紅色的燈，如果亮了則說明光纖不好。
2、想看有沒有信號就看PON燈(有的光貓叫網路E燈)是否為長亮。長亮則是正常的，此時不能上網建議檢查下貓的埠、連接電腦的 網線 、電腦的設置和寬頻帳號是否有問題。
3、如果PON燈不亮那就是電信機房的問題，推薦售後報修。
Ⅳ 光貓沒網路怎麼處理 光貓沒網路解決方法
1、路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
Ⅵ 移動光纖寬頻的光信號燈不亮，沒有網路是什麼問題
移動光纖寬頻的光信號燈不亮，表明光纖信號傳輸中斷，一般是由以下幾種情況造成的：
一、寬頻欠費，現在寬頻業務基本都是後付費模式，運營商會因客服欠費過久而關閉寬頻服務，這種情況只需繳清欠費即可。
二、室內尾纖連接光貓接頭松脫或者接觸不良，這種情況需要將介面撥下清理下然後重新插回試試。
三、光貓光介面有問題，這種情況屬於光貓硬體問題，只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。
四、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
五、區域寬頻故障，可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，這種情況可以撥打客服電話了解情況，等待維修人員修復好寬頻。
Ⅶ 光貓光信號燈不亮沒有網
光纖貓信號燈不亮的原因：
1、機房光口發光較低或不發光，造成用戶端光貓工作不正常，此時光信號燈收不到光纜上發來的光信號或收光信號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光信號燈會閃亮或者紅燈告警。
2、光纜故障（包括分光器壞），也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光信號燈也會閃亮或者紅燈告警。
3、光貓本身故障，收光器部分損壞也會造成這種現象。
處理方法：
1、查詢是否欠費
檢查寬頻是否欠費，交完費之後，把光貓、路由器斷電重啟動。方法：撥打10010查詢欠費，通過「中國聯通APP」進行繳費或查詢。
2、檢查光貓
不同品牌光貓指示燈名稱不同，可參照以下樣例：如果光貓閃紅燈，請插緊進戶光纖頭。如果紅燈還不熄滅，麻煩您故障報修，如條件允許，我們將會盡力上門處理。
3、檢查路由器
確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉電源後等待幾分鍾進行重啟。提示：切記是通過電源鍵重新啟動，不要按「Reset」，否則數據配置會全部清除，用戶還須重新配置路由器。
4、終極大招
把所有線的兩端都重新插緊，所有設備都斷電幾秒鍾，再接通電源，百分之九十的故障都能好。
Ⅷ 光貓沒信號怎麼辦
直接打網路公司服務電話