1. 歌華有線e-01102請檢查信號線連接是否正常
1.表示機頂盒沒有收到有線電視台的信號，未必是線路接觸不良，有時是機頂盒死機，重新關閉電源，再打開即可。
2.也可能是機頂盒接頭、插座接觸不良、電視台故障、線路放大器停電等等。
3.歌華有線e-01102一般是網路機頂盒工作太久了，散熱效果不好會導致網路機頂盒死機。
解決方法：斷掉網路機頂盒電源，讓機頂盒冷卻一段時間再開啟就可以。
4.可能存在的原因:信號中斷、連接線問題、網路問題
解決辦法:判斷用戶家中信號是否中斷有線電視面板信號線是否正常機頂盒連線是否松動或脫落。