你好,華為5G信號不好,要讓營業商檢查一下,你住的附近是不是5G的基站太少,所以導致的信號不好,還是手機本身的問題。
2. 華為5G隨行WiFi 如何維修
建議攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢修,地址可以通過服務熱線襪搏查詢:950800,敬好哪也亮碼可以在華為官網查詢,地址:http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/
3. 華為手機無法上網怎麼辦 華為手機沒有網路怎麼回事
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件,可以通過以下方法排查操作:
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙銷慶察通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)虧茄請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入應用聯網,點擊跳轉到應用聯網界面 ,請勾選應用的移動數據開關;點擊左上角應用聯網,選擇高級聯網管理,請勾選應用的後台數據開關。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠差磨恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢
4. 華為5G隨行WiFi 如何維修
華為客戶服務中心地址信息查詢方法如信稿手下:
通過手機打開服務APP>快捷服務的更多>點擊到店維修>選擇城市/輸入地址,或者打開服務滑嫌APP>服務界面底部的附近的服務店。
2.通過電腦登錄華為消費者業務網站>導航欄的服務支持>下拉頁面>服務點查詢>輸入省份/城敬襲市/縣區。
溫馨提示:可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠,可以選擇寄修服務。
5. 華為5g手機已開通5g網路為什麼網速太慢
基站不足,信號覆蓋不好,5G覆蓋空洞也比較多,這也導致了很多區域5G下載上傳速度比較慢,尤其是上行,更加受制於終端的性能,和下載相比,上行覆蓋更是一個問題。
2、戶外不足,戶內也無法滿足
現在運營商的5G部署,主要還是在考慮室外覆蓋部分,以及室內淺層覆蓋。現在運營商部署5G的無線頻率還是比較高的,越是頻率高的,覆蓋能力就越差。
再加上覆蓋室內還有建築穿透衰耗,以及室內的繞射衰耗,這種情況也就變得更加明顯。現在就室內5G測試情況來看,遠不如室外測試的效果,甚至一些區域,連4G都不如。
3、基站發射功率不足
5G信號的發射,是通過AAU來完成的,目前運營商采購(主要是租用)的5G基站,基本上以200W AAU為主,而在2020年集采之中,會主要以320W AAU為主,大功率的AAU會增強5G信號的覆蓋能力。
不過,大功率的AAU同樣會增加基站的耗電,這對於運營商來說,也是一個考驗,現在5G基站的電費支出是非常可怕的。
4、NSA組網影響
目前,三大運營商主要的組網方案還是NSA組網,使用的是NSA Option 3x,信令需要錨定在4G基站,數據業務走5G基站。
這里其實有一個地方,是現在很多時候5G手機看到明明是上了5G,手機上也有5G圖標,但是網速不夠快的原因。
5G手機顯示5G圖標,主要有兩種思路,一種是5G手機NSA站上錨點站(4G基站),就顯示5G圖標,一種是5G手機站上了錨點站,並且在5G基站上建立了連接,才顯示5G圖標。
但是現在三大運營商的思路,都是第一種。也就是說,有的時候你的手機顯示了5G的圖標,但是其實可能你並沒有在5G基站上承載數據業務,這也導致了明明是5G,但是下載速度卻很慢的原因。
5、手機性能問題
就5G初級階段而言,5G終端的通信性能差距是非常明顯的,這裏手機是否支持上行功率增強、SRS天線選擇,會對終端的速度產生非常大的影響。