如果您使用的是華為手機，連接wifi後出現卡頓的情況，可以通過以下方法進行排查：
1. 建議您檢查手機是否使用藍牙功能，如使用請您關閉藍牙後查看網路是否正常，或者手機和路由器支持5G WLAN的話，建議您連接5G WLAN查看網速是否正常（5G WLAN名稱通常為XXX-5G）。
2. 建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。如無效，建議您聯系寬頻運營商咨詢。
3. 建議您進入路由器配置界面，查看路由器端是否開啟了IPv6開關。如果開啟，請您關罩運察閉IPv6開關再嘗試。
4. 建議設置靜態IP連接。
5. 建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：會刪除WLAN和藍牙連接記錄）
如果您嘗試以上方法，均未能解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務悄備中心檢測。
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B. 為什麼我的手機連上wifi網速很慢怎麼辦
1. 手機連接wifi後網速很慢怎麼辦
建議重新設置一下，
一、方法一
WMM（無線多媒體），是802.11e 標準的一個子集。WMM允許無線通信根據數據類型定義一個優先順序范圍。為了使WMM功能工作，無線客戶端必須也支持WMM。
在開啟無線路由器的WMM功能情況下，手機可以正常連接無線路由器，但是使用UC瀏覽器、自帶瀏覽器、QQ和新浪微博客戶端都無法正常連接，軟體提示「網路連接超時」。而在「無線路由設置」裡面關閉WMM功能後，網路恢復正常，手機則能夠正常上網。
二、方法二
該方法重點適用於取消「開啟WMM」仍不能改善手機連接WIFI網速慢的問題
1.在瀏覽器地址欄輸入192.168.1.1到路由器設置操作主界面。
2.點擊-無線設置-基本設置-改動模式為：11g only. 然後保存。如圖
3.之後點擊-無線高級設置-取消開啟WMM，之後保存。如圖
4.最後重啟路由器，可以手動，也可以讓路由器自動重啟。
2. 手機連接WIFI後能上網速度很慢
連接的WiFi上網速度慢，可嘗試以下操作：1、清除WLAN數據和緩存，再重新連接WiFi試試；①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：進入設置--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統進程--WLAN--存儲，選擇清除數據和緩存；②Funtouch OS 9.2以下：進入手機設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）;2、檢查或重置無線路由器的設置，有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試，（同時WiFi的網速和離路由器的遠近，寬頻的帶寬及連接人數有關系）；3、進入設置--系統升級檢測手機是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統再嘗試連接；部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本查看。
4、還原所有設置看看；①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；②Funtouch OS 9.2以下 ：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置；。
3. 手機連接wifi速度很慢幾乎沒有網怎麼解決
首先，請確認我們wifi使用的人數是多少。
如果是在公共場所連接商家提供的wifi，大家都在使用該wifi的情況下，那麼只要有人通過此wifi進行文件的下載，那麼整體網速都會被拖慢的。這樣除了跟大家商量別下載或觀看在線視頻以外，別無他法；其次，如果是在私人wifi如家庭wifi環境下，wifi網速過慢，那麼可能是由於路由器由於長時間通電狀態下，導致本身地址庫內IP循環出現問題，可通過對路由器斷電，大於30秒後再進行通電使用即可；同樣，如果是在家庭或私人wifi環境下，wifi網速過慢，還有一個原因可能是路由器本身的設置問題，具體需要看是哪方面的設置，最簡單的解決方案就是重置路由器，然後重新設置wifi進行登陸即可（註：此時應刪除之前連接的wifi後再進行連接，不然可能會出現連接不上的情況）；再次，如果是在家庭或私人網路環境下網速過慢，那麼可能是由於路由器主人開啟了網路限速服務，在路由器內或通過wifi管理軟體對連接網路的設備進行了網速峰值的限制。
建議聯系路由器主人進行修改，取消限速；同時，也有可能是由於距離wifi信號源過遠導致，wifi信號弱，自然而然的，wifi網速肯定快不了。建議距離wifi設備近距離嘗試；還有一個重要的原因，如果其他人的都沒有問題，就一台手機上網有問題的話，那麼建議刪除該wifi後重新進行連接或重置手機上網設置後再進行嘗試；最後，可能是路由器設備wifi發射終端的問題，如果確定其他方面都沒問題，在網線連接路由器網速正常，手機靠近wifi信號設備網速過慢且無網路限制、無大量寬頻數據被佔用的情況下還是很慢，則有可能是wifi信號發射設備的問題，建議更換路由器後進行嘗試，確定是路由器設備的問題，則只能更換設備了。
4. 手機連上wifi後,手機上網速度很慢怎樣解決
手機連接上無線WiFi後，無線網路上網速度慢的可能原因是：
1.開啟了迅雷、windows更新等網路佔用軟體。
2.路由器設置了帶寬控制。
3.無線路由器被蹭網。
4.線路問題，如網線未接穩，網線質量差、線序錯誤等。
5.路由器運行時間過長，內部過熱。
6.無線干擾。
解決方法：
1.啟用殺軟的流量監控功能，查看哪些軟體佔用網速。
2.進入路由器網關的流量管理界面，查看哪台設備佔用網速高，並記錄。
3.進入路由器網關的DHCP界面，查看是否有未知蹭網設備聯網。記錄蹭網設備MAC地址，通過高級設置中的MAC過濾，禁止其網路訪問。
4.關閉路由器5分鍾，檢查線路連接是否正常。
5.將無線路由器遠離電磁設備。縮短網路設備與無線路由器距離，減少信號衰減與干擾的可能，還可增加無線中繼放大擴展WiFi信號覆蓋范圍。
5. 手機連wifi網速很慢怎麼回事
手機連接無線WiFi上網，速度變慢的可能原因是：
1.開啟了迅雷、windows更新等網路佔用軟體。
2.路由器設置了帶寬控制。
3.無線路由器被蹭網。
4.線路問題，如網線未接穩，網線質量差、線序錯誤等。
5.路由器運行時間過長，內部過熱。
6.無線干擾。
解決方法：
1.啟用殺軟的流量監控功能，查看哪些軟體佔用網速。
2.進入路由器網關的流量管理界面，查看哪台設備佔用網速高，並記錄。
3.進入路由器網關的DHCP界面，查看是否有未知蹭網設備聯網。記錄蹭網設備MAC地址，通過高級設置中的MAC過濾，禁止其網路訪問。
4.關閉路由器5分鍾，檢查線路連接是否正常。
5.將無線路由器遠離電磁設備。縮短網路設備與無線路由器距離，減少信號衰減與干擾的可能，還可增加無線中繼放大擴展WiFi信號覆蓋范圍。
6. 手機連接wifi網速慢
解決手機WIFI無法連接路由器或者網速很慢的辦法
】現在有很多手機有提供WIFI接入功能。有不少讀者反映，家裡買了無線路由器之後，跟筆記本連接正常，但與手機卻無法連接或網速很慢。這個筆者也曾經為此困惑，到底是路由器問題還是手機問題？經過筆者多番研究和查證，原來一切原因都是一個「協議」在作怪。
WMM（無線多媒體），是802.11e 標準的一個子集。WMM允許無線通信根據數據類型定義一個優先順序范圍。為了使WMM功能工作，無線客戶端必須也支持WMM。
測試設備：TP-LINK WR841N V8.0 無線路由器
測試手機：摩托羅拉 ME722 ，官方Android 2.3 固件
之所以採用TP-LINK WR841N，因為其自推出以來，在各手機論壇討論無法正常連接的帖子里都偶現身影。而廠家貌似通過不斷升級固件來解決問題。現在，測試的路由器已經升級到最新固件V8.0版本。默認開啟WMM功能。
而經過筆者親身測試，在開啟無線路由器的WMM功能情況下，筆者的摩托羅拉ME722可以正常連接無線路由器，但是使用UC瀏覽器、自帶瀏覽器、QQ和新浪微博客戶端都無法正常連接，軟體提示「網路連接超時」。而在「無線路由設置」裡面關閉WMM功能後，ME722則能夠正常上網。
有論壇網友反映，默認開啟WMM的功能路由器，不僅是ME722，而摩托羅拉DEFY、蘋果iphone、ipod touch也會出現連接不正常的現象。在關閉WMM功能後，網路恢復正常。
7. 為什麼手機連上wifi網速很卡
無線路由器不穩定，手機連接WiFi出現時快時慢情況的可能原因如下。
1.散熱不好導致晶元過熱，影響了工作性能。
2.受到了電磁干擾。
3.路由器網線連接松動。
4.路由器老化。
解決辦法如下：
1.將路由器放置在通風、空曠處。經常掛機下載的用戶，有條件的可以加裝散熱器。
2..盡量不使用無線滑鼠鍵盤，特別是機頂盒等無線設備附近。
遠離微波爐，無繩電話的輻射源。有條件的可以更換5Ghz路由器，避開擁堵的2.4Ghz頻段。
3.檢查路由器WAN口和LAN口連接是否松動，重新連接確保可靠連接。
4.更換路由器。
在開啟無線路由器的WMM功能情況下，手機可以正常連接無線路由器，但是使用UC瀏覽器、自帶瀏覽器、QQ和新浪微博客戶端都無法正常連接，軟體提示「網路連接超時」。
而在「無線路由設置」裡面關閉WMM功能後，網路恢復正常，手機則能夠正常上網。
二、方法二
該方法重點適用於取消「開啟WMM」仍不能改善手機連接WIFI網速慢的問題。
1.在瀏覽器地址欄輸入192.168.1.1到路由器設置操作主界面。
2.點擊-無線設置-基本設置-改動模式為：11g only. 然後保存。如圖
3.之後點擊-無線高級設置-取消開啟WMM，之後保存。如圖
4.最後重啟路由器，可以手動，也可以讓路由器自動重啟。自動重啟方法如下圖：
C. 無線網路連接很卡怎麼辦
1、將路由器關閉，等待三到五分鍾，再重新打開路由器，打開手機檢查是否可以上網；
2、打開手機，進入手機設置，找到WLAN無線網開關，點擊」關閉「按鈕；
3、將無線網開關暫時關閉，等待五分鍾，打開WLAN無線網開關，重新連接一下無線網；
4、無線網路連接很卡時，點擊」設置「按鈕，點擊」WLAN無線網開關「按鈕，點擊」進入「按鈕鍵巧，點擊」菜單「按鈕，進入高級選項；
5、進入高級選稿舉鍵項後，點擊」休眠狀態下保持WLAN網路連接「按鈕，點擊」始終「按鈕進行設置，即可成功上網；
6、無線網路連接很卡時，將手機關機，重新開啟手機，重新答頃連接網路，無線網路即可成功上網。
D. 手機wifi上網時候總是很卡怎麼辦
有時候手機很卡，是因為手機里的垃圾太多，導致手機內存不足。我們可以點擊手機管家，進行清理大薯加速，將沒用的垃圾都刪掉，手機就會快很多。
手機WiFi上網很卡，也有可能是因為後台運行的軟體太多了，導致滾帆者手機的運行內存不足，就會很卡頓。這時候我們就可以清理掉後台運行的軟體，釋放出運行內存，就不會卡了。
如果手機使用太多年，各種硬體都老化了，內存也跟不上，這也會導致上網很卡。這個時候，就應該換新手機了。一般來說，我們的手機兩年換一次就不會很卡。
如果手機沒問題，但WiFi上網還是很卡轎緩，那就很有可能是網路自身的原因。有時候家裡的WiFi被多台設備同時連接，也會拖慢網速，導致手機卡頓。
E. 手機連上wifi卻很卡怎麼辦
同個靜態DNS地址過多人使用就會導致WiFi顯示滿格卻又很卡，可以通過更改靜態DNS地址解決問氏鄭斗題，具體操作如下：
1、以VIVO X6為例，在手機上找到設置並進入殲磨到設置內；
F. 新手機網速慢是什麼原因怎樣解決
如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認信號是否正常
手機信號異常會影響上網質量。
2.請確認故障發生頻率
若僅個別應用或個別網站網速慢，建議您向該應用/網站反饋，或者將該應用卸載重裝後嘗試。
3.請確認是否開啟省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
4.請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致信號變差，影響網速。建議您取下後嘗試。
5.請確認副卡是否正常使用
當副卡是欠費卡或者無效卡時，可能會影響您的網速。您可以打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，將副卡關閉；或者將副卡取出。
6.請您變動當前所處地點後嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，建議您變動當前所處地點後重試。
7.請確認流量是否超出套餐限額
部分無限流量套餐使用超過一定流量後，會降低上網速度，建議您聯系運營商客服確認。
8.請確認使用移動數據的是否為物聯網卡/流量卡
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
9.請重置APN後重試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點，選擇重置為默認設置。
10.請還原網路設置後重試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：注意：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，需要您再次手動連接。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
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G. 新手機為什麼上網速度慢
若使用vivo手機，上網速度慢可參考以下處理方法：
一、連接的WiFi上網速度慢排查方法：
1、進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
2、檢查或重置無線路由器的設置，有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試，（同時WiFi的網速和離路由器的遠近，寬頻的帶寬及連接人數有關系）；
3、進入設置--系統升級，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統；
4、進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復灶悶出廠設置--還原所有設置看看，該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議先備份下手機的重要數據。；
二、使用數據網路上網速度慢：
1、更換至網路環境較好的位置隱喚彎使用或進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點--更改接入點試試（避免處於封閉的室內、周圍有高大的建築、網路信號覆蓋不良等環境）；
2、切換至4G網路使用；
3、建議更換其他資源下載嘗試（因下載的網路資源缺少導致）；
4、建議更換時間段和使用不同軟體使用數據網對比觀察。
三、使用5G網下載速度慢，可能是因為：
1、單個軟體自身的資源不穩定所致，如：軟體伺服器不穩定，建議您更換時間段嘗試；
2、咨詢運營商客服是否因為SIM卡流量使用超標所致，或鏈消與身邊5G卡進行網速對比；
3、5G網路目前正處於建設階段，運營商對同時注冊到5G基站的手機網速可能會存在一定限制；
4、運營商可能會對5G基站進行優化調整，期間可能會影響網路穩定性；
5、目前5G網路正處於建設中，部分區域雖然顯示5G信號，但是網路自身還不太穩定，建議您更換時間或環境使用。
若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
H. 手機網路卡怎麼辦
如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9.關閉省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
10. 請重置APN嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置嘗試。
11. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。