1. 網路機頂盒子有連接無網路，重啟路由器後正常
電腦直接用網線連接光貓，能正常上網後，再把路由器連接在電腦和光貓之間。
無線路由器設置已確，電腦和手困消機都能正常上網後，再把網路機頂盒用網線連接在路由器的一個LAN口上。
電視機如果是智能液晶型的，用HDMI線連接機頂盒，汪罩知都開機後，先在電視機系統界面選好信號源:HDMI1或悶鋒2，確定好後，屏幕就顯示機頂盒的系統界面，就可以選直播或搜索網上電視節目了。(老電視機要用分量端子線紅黃白連接機頂盒)。
重啟路由器有時會起作用。
該問題是因為ip地址分配出現問題導致的，通過修改糾正以後能解決。其中的具體步驟如下：
1、直接打開手機的設置菜單，點擊WLAN跳轉。
3. 機頂盒有信號，電視上顯示無信號
1、連接機頂盒的網線插頭鬆了或掉了,重新接好即可恢復信號。2、設置無線網路的路由器被關了或沒有開啟無線,將無線路由器開啟並其他設備檢測無線信號正常。
4. 網路機頂盒，電視有信號 ，但是沒有無線信號 怎麼回事啊
移動寬頻用戶請您按以下方法進行檢測：
1、建議您斷電重啟下機頂盒。
2、建議您重啟下無線路由器。
3、如果重啟之後還是有問題，則判斷為機頂盒故障，建議您前往當地營業廳進行換機。
5. 電視機頂盒能看電視不能上網
1、機頂盒能看電視不是證明已經「上網」了嗎。
2、如果是機頂盒可以看（網敬坦塵絡）電視，但是其他終端（手機、電腦）卻不能上網信銷。那可能機頂盒是網路運營商提供的連接貓的亮禪iTV介面的專用機頂盒。也就是家裡寬頻同時開通了網路電視功能。這就說明網路有問題，而iTV信號是好的。最好連接網路運營商客服咨詢一下。
6. 為什麼機頂盒顯示已經連接網路但是卻用不了
您好，解決方法
1、首先當WiFi連接無法上網時，小編首先建議關閉盒子，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動盒子。重啟盒子能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
2、接著可以先點擊打開菜單，進入設置欄，選擇無線和網路設置部分，進入WiFi設置項目，在新窗口中選擇關閉WiF，在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇打開WiFi。
3、然後如果上面的做法沒有起作用的話，需在盒子WiFi設置中選擇忽略該網路，並重新進行添加操作，在盒子WiFi設置中找到現已連接的網路，選擇忽略該網路，等待網路自動顯示，選擇並輸入網路密碼，登入網路即可。
4、最後當路由器綁定了設備mac地址，就算WiFi連接路由器都會出現無法上網，所以當出現盒子連接上WiFi卻無法上網的情況，請查看路由器是否設置了mac地址設置。
7. 有線電視機頂盒有信號,但電視機上顯示無信號怎麼回事
如果出現這種情況，說明你電視機頂盒上信號沒有到電視機上，可能他們之間的線接觸不良，好好的檢查一下。
8. 廣電網路機頂盒有wifi信號但不能上網怎麼辦
如果廣電網路機頂盒的WiFi信號強度良好，但不能連接互聯網，可能是由於以下幾個原因：
1. 您的網路連稿並空接出現問題，請蔽帶檢查您的網路是否暢通。
2. 機頂盒的WiFi接收信號不穩定，可能需要調整其位置或使用信號增強設備。
3. 機頂盒的網路設置發生錯誤，您可以嘗試重新設置網路連接或更新固件。
4. 機頂盒的硬體部件出現故障，需要更換。
您可以先嘗試以下方法：
1. 重新啟動機頂盒和無線路由器，等待一段時間後再次鍵瞎連接。
2. 檢查機頂盒是否連接到正確的WiFi網路，您可以嘗試重新連接或更改WiFi網路密碼。
3. 檢查機頂盒的網路設置，確保其IP地址、網關和DNS設置正確。
4. 聯系您的廣電網路運營商尋求技術支持或維修服務。
如果您還無法解決問題，請聯系專業的網路技術支持人員進行咨詢或維修。
9. 高清機頂盒顯示無法連接網路怎麼辦
主要原因和解決方法如下：
1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
安全要求
機頂盒應支持AAA認證方式，接入IP網路時應提供必要的信息，包括用戶識別碼或用戶名和密碼，經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務；同時支持機卡分離，利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。
數字版權管理安全要求：對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現，傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本，提供內容版權的保護