1. 我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事
只能看電信的電視，不能上網的解決步驟和方法：
首先要知道兩個賬號：一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信IPTV帳號和密碼，兩個帳號不相同。現在安裝有IPTV，安裝時是一條寬頻外線連接交換機。
從交換機其中的一個埠引一條網線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線到電腦上，設置好各種帳號和密碼，那邊電視機能夠正常看電視。
外線從交換機上拆開，再把外線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線連接中國電信IPTV機頂盒，這時電腦可以接收無線WIFI來上網，但是那邊電視機卻不能看電視，無法接收電視信號，提示「PPPOE連接失敗」。
拓展資料：
電信寬頻 是中國電信運營商向電信用戶提供接入互聯網服務的總稱，以「天翼寬頻」統一的業務品牌向用戶呈現，通過統一的天翼寬頻客戶端，向用戶提供無縫覆蓋寬頻接入服務，滿足用戶高速上網、收發電子郵件、網上購物、網路游戲、遠程教育、家庭辦公、電子商務等業務需求。
接入方式：
有線方式
1、ADSL
ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line非對稱數字用戶線環路)被譽為「現代信息高速公路上的快車」。常用下行速率高達8Mbps，上行速率也達640Kbps，具有速度快、頻帶寬、性能優、覆蓋范圍廣等特點。
2、LAN
採用乙太網技術，為用戶提供FTTZ(光纖到小區)+LAN 網線到戶的寬頻接入。基本做到千兆到小區、百兆到居民大樓、十兆到用戶。不要使用Modem、可靠性高，僅需一塊乙太網卡即可輕松接入互聯網。
3、互聯網專線
互聯網專線接入業務是指為客戶提供光纖接入互聯網專用鏈路，直接連接中國電信寬頻網路，滿足10兆至1000兆速率需求，實現方便快捷的高速互聯網上網服務。
4、光纖接入方式
光纖接入是直接接入網中傳輸媒介為光纖的接入網。光纖接入網從技術上可分為兩大類：有源光網路(AON，Active Optical Network)和無源光網路(PON，Passive Optical Network)。有源光網路又可分為基於SDH的AON和基於PDH的AON；無源光網路可分為窄帶PON和寬頻PON。
光纖多採用FTTX接入方式，FTTX不是具體的接入技術，而是光纖在接入網中的推進程度或使用策略。其中根據光纖深入用戶群的程度，可將光纖接入網分為FTTC（光纖到路邊）、FTTZ（光纖到小區）、 FTTB（光纖到大樓）、FTTO（光纖到辦公室）和FTTH（光纖到戶），它們統稱為FTTX。
光纖接入網，特別是FTTH光纖接入網，具有頻帶寬、容量大、信號質量好、可靠性高、可以提供多種業務乃至未來寬頻交互型業務、是實現B-ISDN的最佳方案等優點，因而被認為是接入網的發展方向。
無線方式
無線寬頻是中國電信WIFI、天翼3G、CDMA1X網路基礎上無線高速上網業務，您可使用電腦上的WiFi網卡和3G數據卡，使用統一的無線寬頻客戶端軟體，選擇WiFi、天翼3G、 CDMA1X網路接入互聯網，享受高速的無線上網服務及豐富網路服務。
拓展資料：網路-電信寬頻
2. 家裡無線網連不上，但是可以看電視是怎麼回事
1、如果寬頻網路和電視是分離的，沒有網路也可以看電視；
2、可以先把貓、WiFi路由器斷電重啟下，如果還是沒法上網，直接報修寬頻運營商客服給你檢查網路，先不要著急按WiFi路由器的reset按鈕；
3、如果因為按了WiFi路由器的reset按鈕，則WiFi路由器需要重新配置才可以上網。
3. 我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事
你家的電信寬頻只能看電視，不能上網說明你家的光纖貓是沒有問題的，有問題的是你家的路由器。能看電視，說明線路和光貓沒有問題。不能上網，說明連接的路由器設置有問題，或者是長時間工作死機了。你可以讓路由器斷電幾分鍾，讓路由器重啟再測試，或者進入路由器檢查上網設置。