信號燈全亮，包括光信號燈亮，光纖貓的光信號燈亮，代表光纖貓接收不到信號。
一般原因有：
1，接頭處光纖熔接不合格或者有斷裂的地方。
2，分光盒處冷接頭沒有插好或者冷接頭壞了。
3，光交箱處接頭沒有插好。
4，線路有地方受損或斷裂了。
『貳』 電信寬頻有信號沒有網是什麼情況，怎麼辦
按以下情況排除：
光貓的光信號燈一直閃爍紅燈，是屬於外網線路不通，可能殊纖線斷攔數了。光貓讀取不到光信號。這種情況下，你需要報故障，找維修師傅為你檢查維修簡前首。
網路圖標若顯示一個感嘆號說明網路是連接著的，只是modern無法識別你的IP地址
自己設置一下IP地址就行了。光纖斷了或某處介面未接好，需要找計線悔粗員。
拓展資料
檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電信客戶服務熱線10000咨詢。
『叄』 電信光纖貓上光纖燈亮著，就是沒網路，怎麼辦
您好，這個是光貓未能成功接收到光纖傳來的信號。
建議您重新插拔光纖接頭並且重啟光貓試試，如果還是不行，可以直接向運營商客服報修。
原因及解決方法有以下幾種：
一、寬頻欠費，現在寬頻基本都是後付費的，運營商會因為客戶欠費了而關閉寬頻服務，這種情況只需要繳清欠費即可。
二、路由器寬頻介面出問題了，介面的水晶插頭鬆了或者接觸不良也會導致發生這種情況，需要把水晶介面撥出清理一下再重新插入寬頻介面中。
三、路由器當機，有時候路由器會發生內部程序錯誤，這時候需要先將路由器關閉5分鍾後再重啟試試。
四、路由器硬體壞了，這種情況只能撥打電信客服電話報修，讓工作人員上門維修或者更換一個新的光貓。
五、區域網路維護或者維修，可能是一個區域的網路壞了，維修人員正在修護，這個可以撥打電信客服了解情況，等待維修人員修復好。
六、上聯分光器故障。如果發生了上聯分光器故障，一般你周圍鄰居的路由器也會出現跟你相同的症狀，這種情況只有保修等待工作人員上門維修。
(3)有光信號但是沒有網路擴展閱讀：
安全隱患
實踐表明，在應用無線網路光纖通信路由器期間，往往存在著一定的安全隱患問題，這些安全隱患問題影響著無線網路光纖通信路由器的應用質量與通信安全。具體而言，主要表現為以下幾點。
無線網路路由隱蔽性不高
無線網路光纖通信路由器在使用期間存在的一個重要安全隱患問題便是無線網路隱蔽性不高的問 題。由於無線網路主要應用射頻技術來實施網路連接與傳輸工作。
並且利用無線電波的形式，在一定范圍內將數據傳播出去，一旦設備覆蓋范圍超出了企業的范圍，那麼黑客便能夠很容易地登錄到無線網路，從而對網路展開攻擊，這便導致無線網路光纖通信路由器的使用環境較差，安全指數不斷下降，最終影響用戶的使用率。
存在竊聽網路通信問題
竊聽網路通信主要指：用戶在使用網路期間，攻擊者對用戶的通信信息進行一定的監聽，並且將通信內容通過模擬終端機的形式將其展現出來。
景觀網路沒有對外廣播，但是一些網路攻擊者依舊能夠通過一些網路工具軟體對其展開監聽，並且對通信量進行分析，最終。識別出能夠破壞的信息。人侵者一旦成功登錄到無線網路上，那麼將會給企業網路和商業機密帶來嚴重的威脅。
拒絕服務攻擊
黑客最為常用的供給手段之一便是拒絕服務攻擊，換言之使目標主機無法繼續提供服務，攻擊者能夠讓不同的設備使用相同的頻率，這便會導致無線頻譜內產生一定的沖突，從而發送一些違法的身份驗證請求等，通信量無法傳送到目的地，最終導致用戶不 能正常使用網路，這給用戶的工作帶來極大的困擾。
『肆』 電腦網路有信號但是無法上網是怎麼回事
如是使用的聯通寬頻網路，無法上網的情況建議用以下方式核查：
查看光貓和路由器是否匹配，例如部分路由器無法帶動貓的速率
查看周圍其他用戶是否也存在網速慢的情況
撥打寬頻歸屬地客服咨詢號碼具體網速是多少，是否和實際使用速率相匹配
把貓和電腦單獨鏈接測試網速是否正常，如是正常需查看路由器問題
『伍』 寬頻有信號但不能上網是什麼原因
要確定路由器設置正確，並已連接外網才行。電腦設置自動獲得IP和DNS伺服器。路由器開啟DHCP服務，自動分配IP。
wifi的信號只是路由器和手機或電腦終端已連接。但不能確定路由器是否連接外網。
通常用戶連接網路是需要手機或電腦，路由器，貓，和入戶寬頻或光纖全部連通才可以上網的。
可以登陸路由器管理頁面查看路由器設置。
在WAN口狀態查看是否正常連接網路。
『陸』 光纖接上但不能上網怎麼辦
本人是寬頻的安裝師傅，有幾年的從業經驗了，下面將經常遇到的用戶寬頻問題整理如下：如果沒有你說的問題也看看，多了解點寬頻方面的知識。
1.寬頻問題應先查看光纖貓的los（也稱光信號）燈是否閃紅燈，閃紅燈表示是光纖斷了，打運營商的客服電話報修，自己修不了。光纖貓正常的是los燈不亮和pon（網路E）燈長亮。電話線的貓看link（有些貓是adsl）燈亮不亮,不亮則表示電話線不通了,打運營商的客服電話報修.
2.如果貓的相應狀態燈正常（外線正常），用網線將電腦直接連接到貓上，點寬頻連接撥號，輸入正確的用戶名和密碼（要小寫和半形），看是否可以連接成功，連接成功就說明運營商到你家的寬頻是沒問題的（如果打不開網頁就是你電腦的問題，電腦問題很多，可以重裝電腦系禪陵改統一般就好了，電腦店裝系統大概30元左右）。
如果點寬頻連接出現691錯誤則說明你的寬頻用戶名或密碼錯了，打運營商電話可以修改密碼。如果是是其他錯誤代碼是你電腦問題（到網路里可以搜到該錯誤代碼的含義及解決方法）。出現錯誤代碼請重新建立一個汪握寬頻連接試試（有時寬頻連接會損壞）。寬頻連接的建立方法網路里也有。
3.使用路由器上網的；貓出來的網線一定要插到路由器的wan口，插路由器其他口則失去了路由器的路由功能（也就是不可以自動上網，電腦不能直接上網但可以通過點寬頻連接撥號上網，相當於電腦直接接貓了），電腦的網線插到路由器的1-4口，電腦的本地連接（或無線網路連接）屬性里的tcp/ip協議里的iP地址和dns都選擇自動獲取。
觀察路由器的wan燈亮了沒有（tplink路由器是最右邊的像ie瀏覽器圖標樣的燈），然後路由器需要正確設置好。不少用戶說連了路由器後怎麼寬頻連接是顯示斷開的連不上？經過路由器後是通過路由器直接上網的不需要再點寬頻連接了。
4.設置路由器；電腦的本地連接（或無線網路連接）賀判屬性里的tcp/ip協議里的iP地址和dns都選擇自動獲取。在路由器通電狀態下按住標示為reset鍵10秒（有些路由器在一個小孔內）進行復位恢復出廠值，電腦打開瀏覽器在地址欄（輸網站地址的地方）輸入路由器背面的ip地址回車進入，輸入路由器背面的用戶名和密碼登陸設置界面，用快速設置向導進行設置，選擇adsl（pppoe）方式輸入寬頻用戶名密碼一步步完成。無線路由器多個設置無線名稱（ssid）和無線密碼的步驟。各個路由器具體的設置網路有教程。
5.關於本地連接顯示受限制的問題；這是因為電腦網卡沒有獲取到ip地址。如果電腦直連貓的這是正常的，貓不是路由器，它是不給電腦分配ip地址的，這並不影響電腦上網，電腦是通過寬頻連接撥號獲取ip地址上網的。如果電腦是連的路由器，看看是不是插到路由器的wan口裡去了，需要插到其他口（Lan1-4)才是正確的。
還有，電腦的本地連接（或無線網路連接）屬性里的tcp/ip協議里的iP地址和dns都要選擇自動獲取。
『柒』 路由器有信號不能上網是什麼原因
路由器有信號不能上網的原因如下：
1、路由器網路問題。手機連接到WiFi之後，卻辦法上網，這很可能是網路本身的問題，因為，WiFi信號是由路由器控制的，只要路由器正常工作，就能連WiFi，同時大多數時候如果路由器正常工作，但WiFi沒有網路，很大可能就是因為網路故障所致。
2、設備被禁用或限速。如果連接到陌生的WiFi環境後，發現WiFi信號滿格，但網路信號差，這可能是因為在路由器後台設置了對其它設備禁用或限速導致的。另外，公共WiFi連接用戶過多，也會出現類似現象。
3、WiFi信號干擾。無線路由器的WiFi信號和網速會受到距離、磁場等多種因素影響。如果在路由器旁邊擺放有電磁爐、微波爐等物體，他們在工作時產生的磁場會對路由器發射的無線信號造成干擾，從而影響網路使用。
4、WiFi信號擁堵。有些場所的無線路由器擺放較為密集，WiFi信號源比較多。這些路由器同時工作時，產生的無線信號會互相干擾，造成WiFi信號擁堵，從而影響網速。嚴重時，甚至會導致設備無法連接WiFI或連接WiFI後無法正常上網。
5、WiFi被破解或被蹭網。設備連接到WiFI後無法使用網路，可能是由於路由器密碼被破解。多台設備連接到同一個WiFi，會拖慢WiFi網速，影響網路使用。
6、接收設備自身問題。WiFi的網速快慢除了與寬頻、路由器有關，還與連接設備本身有關系。有些手機在使用過程中遭到碰撞、摔落，設備無線信號接收器出現損壞或者老化等情況，會影響網速，也可能會出現無法上網的情況。
『捌』 光信號燈一直是紅色的 沒有網
光信號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖信號，可根據以下情況處理：
【情況一】光貓光介面有問題，需要更換光貓；
【情況二】室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復；
【情況三】室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；
【情況四】室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需報障處理。
例如聯通用戶，可登陸手機營業廳APP，點擊服務-寬頻-寬頻報障，即可根據頁面提示自助報障。
『玖』 無線網路已連接好，信號正常，但無法上網是怎麼回事
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。