若使用的是vivo手機，無法連接WiFi可參考以下方式排查：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置配喊賀
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：進入雲培派服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
5、還原所有設置（查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）
可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。此操作不會刪除文件或軟體，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
2. 為什麼WiFi有網路卻連接不上
檢查路由器設備，打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1或192.168.0.1，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題；
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網；
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥仿棗號連接試試；
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接；
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題。
3. 家裡的wifi明明連上了但顯示無法訪問互聯網是為什麼
原因：
一、如果WiFi顯示已連接但無法訪問互聯網，大多數情況下是路由器聯網不成功引起的，也就是路由器本身與運營商伺服器之間未連接；
二、路由廳畝散器中設置了「上網控制」「無線MAC地址過濾」「家長控制」等功能引起的。
解決方法：
一、檢查路由器聯網是否成功；
二、路由器耐納聯網不成功解決辦法：
1.去掉路由器，讓寬頻直接連接扮氏電腦，然後電腦測試能否正常上網；
2.如果電腦無法上網，多半是寬頻線路有問題，請聯系寬頻運營商，進行故障申報；
3.如果電腦可以正常上網，說明是路由器中的上網設置問題。此時，需要重新設置路由器聯網。
三、路由器聯網成功時的解決辦法：
1.關閉「上網控制」；
2.關閉"無線MAC地址過濾"；
3.關閉「家長控制」。
四、把路由器恢復出廠設置：重新設置路由器聯網，重新路由器WiFi名稱和WiFi密碼。
4. 為什麼wifi顯示已連接但是卻不能上網
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您凳拍鄭的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看棗頌是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
這個問題有兩種常見的可能，一是無線路由器的設置有問題，開啟的加密協議類型不能被你的手機所支持，這種情況最典型的現象就是手機能正常搜索到網路，也能正常通過密碼驗證連上網路，但要麼是獲取不到IP地址，要麼是獲取到IP地址後無法上網。這個可以在無線路由器上進行調整，只需將原先指定的協議加密方式改成「自動」，然後重啟一次無線路由器即可。
另加，還有一種可能就是無線路由器上有開啟 「安全」功能里的 MAC地址過濾功能，導致MAC地址沒綁定的設備無法上外網。
6. 為什麼wifi有信號無法連接網路
若使用的是vivo手機，可查看以下操作方法：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、排查其他設備影響
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，手機如有使用藍牙枝培兄，建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi，建議您連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率設備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路中鬧設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄猛襲
7. 為什麼顯示wifi連接但是無法上網
手機出現WiFi能連接但不能上網的現象可能是手機設置、禁用聯網許可權以及環境因素導致，若使用的是vivo手機，可參考以下方法排查處理：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。