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星事物簽到網路異常 2024-05-18 22:37:09

周末無線網路故障報修有人來嗎

發布時間: 2023-10-19 07:25:53

1. 移動寬頻的故障報修服務電話是多少報修後多長時間服務 四天了也沒有服務呀

1、移動寬頻的故障報修服務電話是10086,根據語音提示,選擇「0」號鍵進入人工服務台,由人工客服人員將咨詢電話轉入寬頻專家席,寬頻業務的專家席服務時間是8:00——22:00;

2、如需上門服務,一般報修後48小時內會安排工作人員上門服務;

3、超過48小時,可以重新撥打10086,選擇「0」號鍵進入人工服務台。

一般情況下,系統中能查詢到的信息資料和簡單的問題由人工客服解答;系統中查詢不到的、人工客服解答不了的問題會轉給寬頻專家席,建議在專家席服務時間撥打電話;由硬體、線路等造成的寬頻故障問題是由該區域的工作人員上門服務。

2. 寬頻報修找誰

聯通寬頻出現故障,可以通過以下方式申報故障維修:
1、撥打客服早爛熱線10010,根據語音提示接入人工服務,進行寬頻故障報修。
2、還可通過中國聯通APP,服務-報障-家庭寬頻服務-我要報修進行在線報障。
3、還可通過聯通網上營業廳,點擊首頁寬頻服務--寬頻報障陸歷漏--在線報障進行報爛源修。