1、請查看手機狀態欄WiFi信號強度是否偏弱，如果偏弱請移動手機位置或使用其它手機連接此WiFi對比判斷。
2、請查看路由器說明書，進入路由器設置，查看是否設置雙頻合一或多頻合一，如有設置，建議關閉後再重試。
3、檢查手機設置
①請進入手機設褲帶置–電池，查看是否已開啟"睡眠模式"，若開啟建議關閉後再測試。
②在手機設置--WLAN--高級設置--WiFi休眠，將WLAN休眠策略修改為「永不休眠」。
註：安卓10及以上的機型不支持設置WiFi休眠策略。
4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路核輪、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
5、若手機端沒有「重置設置」菜單選項時，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。
6、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式：進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此胡氏蘆鏈接進入，選擇當前所在的城市即可獲取。）
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
2. wifi很卡很慢怎麼回事 八大原因解析
1、開啟了迅雷、windows更新等網路佔用軟體。
2、路由器設置了帶寬控制。
3、無線路由器被蹭網。
4、線路問題，如網線未接穩，網線質量差、線序錯誤等。
5、路由器運行時間過長，內部過熱。
6、無線干擾。
7、病毒木馬原因導致的，會導致導致網速慢。這種情況下，建議使用殺毒軟體進行殺毒。
8、由於使用了p2p下載軟體導致佔用帶寬資源很大，導致網速變慢了。
3. 為什麼我手機連無線網很卡
手機連無線網很卡可能是手機內存滿了、使用人數太多、信號不穩定、系統原因，具體介紹如下：
1、可能是因為手機內存快滿了，手機內存滿會影響手機使用的速度。建議清理一下手機內存。
2、一般家裡安裝的無線都是有使用人數限制的，意思就是當使用無線人多的時候，每個人所分到的網速也就變慢了，台式電腦，筆記本和手機最好不要同時使用，特別是電腦在進行下載東西或者進行游戲的時候影響比較大。
3、可能信號也不穩定，多嘗試重新連接幾次，重啟無線或者重啟手機。
4、Wifi信號不好也有可能是手機的系統出現了一些問題，可以通過還原網路設置來解決一些問題。
注意事項：
1、系統的固件更新往往包含著對各種BUG、錯誤的修復，有時候也會對網路這一部分進行優化增強。假如Wifi信號不好，又停留在比較老舊的版本，不妨升級到最新的系統試一下。
2、將路由器放置在通風、乾燥空曠處。經常掛機下載的用戶，有條件的可以加裝散熱器。