若使用的vivo手機，手機連接WiFi正常但不能上網，可以查看以下內容：
手機連接WiFi正常但不能上網：
1、查看手機設置
查看狀塌信態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路團昌輪由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、關閉V-P-N
進入設置--其他網路與連接--V-P-N--點擊已連接的V-P-N網路--斷開連接，再連接WiFi看看。
6、重置網路設置
做好資料備份，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
7、還原所有設置（查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）
做好資料備份，進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
⑵ 無線wifi連接不上怎麼回事
可通過以下步驟進行排查：
1、確認無睜漏線功能是否有開啟，通過快捷鍵(熱鍵斗段)開啟或關閉無線功能
2、確認設備管理器內的無線網路裝置是否異常開始-->控制台-->設備管理器，檢視"網路適配器"是否出現驚嘆號下圖綠框是正常的網路卡，紅框出現驚嘆號則是異常的網路卡
需重新啟動計算機。