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小區手機網路信號不好可以申訴嗎

發布時間: 2023-12-20 05:39:55

㈠ 網速太差去哪裡投訴

依據相關的規定,遭受網路侵權行為侵害的,受害人可以向工業信息化部門投訴,也可以向網路服務提供者投訴的。
通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定,是你手機的問題,還是運營商基站覆蓋的問題,還有就是信號差,是否影響使用了,打個比方,你用移動的號,在家裡信號不好,打電話打不出去,或者上不了網,但是在辦公室手機就可以正常使用,同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題,這樣的話基本就可以確定是運營商的問題,就可以找對應的運營商投訴了,直接打人工客服就可以。
網路差原因很廣泛,帶寬、貓、網線故障、片區信號等問題都會導致網路差,解決方法如下;1、先自行試解決,所有設備重啟,簡單檢查下線路;電信寬頻打10000號,移動寬頻打10086進行人工服務申報故障,客服也會先教你幾個簡單的調整測試網速是否恢復,如果不能解決,官方會安排專人員過去檢測原因。投訴只能針對服務態度差、質量差、效率差屬進行在官方電話里進行工號投訴。
寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因:
1、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙,您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站,判斷是否此問題導致;
2、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因;
3、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢,建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒;
4、使用路由器共享上網導致網速慢;
5、Modem設備出現工作不穩定,建議您更換Modem設備測試;
6、線路原因(如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等)。
法律依據
《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的,權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網路服務提供者接到通知後,應當及時將該通知轉送相關網路用戶,並根據構成侵權的初步證據和服務類型採取必要措施;未及時採取必要措施的,對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知造成網路用戶或者網路服務提供者損害的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。

㈡ 信號不好可以找客服嗎

可以
一般手機網路信號差用戶可以通過運營商客服電話投訴,客服會把你問題轉接到網路優化部門,會有網路優化工程師上門現場測試和網路改善調整。

㈢ 全小區手機信號差,怎麼

因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如果所在的位置是比較封閉的地方,信號將會受到影響。沒有信號或信號比較差,也有可能是由於存在其他客觀條件導致。

處理方法如下:

1、選擇高地使用手機

在比較偏遠的地方,可能一樓手機經常處於無信號狀態,不過將手機帶到二樓使用後,手機信號基本都有三四格,並且比較穩定。因此當所處的地方信號不好時,不妨走到更高位置,偏窗戶的地方使用,基本都可以解決手機信號不好的問題。

2、可以換不同的手機網路運營商

國內手機網路共有三大網路運營商,分別為中國移動、中國聯通以及中國電信。這三大網路信號都是同時存在的,當您使用移動網路,信號不好時,不妨嘗試更換手機卡。

3、手機信號放大器來增強手機信號

目前網上熱銷的一款名為手機信號放大器的設備深受偏遠鄉村、地下室、手機信號不好的家庭或者小區用戶歡迎。手機信號放大器可以放大我們周圍的手機信號,從而提升網路質量。

(3)小區手機網路信號不好可以申訴嗎擴展閱讀:

手機信號差的原因可能分為以下幾點:

1、所在位置距離基站稍遠,或室內封閉較嚴,導致室內深度覆蓋,導致網路覆蓋弱。

2、所在位置較偏遠山區基站分布較少導致信號差。

3、所在的商服及地下室室內存在深度覆蓋弱的情況,導致手機信號較差。

4、所在的賓館酒店室內個別角落封閉較嚴,電梯間無網路覆蓋,導致手機信號差。

5、學校附近重要考試期間會加信號屏蔽器。

㈣ 網速不達標怎麼投訴

先找客戶報障,看處理情況,不滿意直接打工信部投訴熱線,在網上可以搜索到。手機信號不好的投訴思路需要清晰,你要改善什麼,怎麼改善,怎麼有效的投訴,讓運營商難受。 另外盡可能不要自己購買信號增強的設備,畢竟花的你自己的錢,另外就是設備如果壞了你要自己承擔更換或者維護的費用。 所以既然你走了投訴的路子,必須要求運營商給你提供設備。
那要求運營商提供什麼設備呢?以下是運營商覆蓋的幾種方案了,宏基站,發射功率比較大,覆蓋范圍比較廣。不過基站立桿很顯眼的,很多成立用戶看到就害怕了。立在自己家旁邊自然很不舒服了。 所以很多時候這個方案在郊區可以,在城區就相對而言比較麻煩。拉遠基站,從宏基站拉一條光纖到需要覆蓋的位置,區域不是很大安裝起來也不是很顯眼,不過需要拉光纖,電力供應跟上。運營商購買其它廠家的信號放大器,這種方案不推薦。網優調整天線角度,確保你所在地的信號覆蓋,或者增加現有基站的設備數擴容。所以您在投訴之前應該要明確,你需要的方案是怎麼樣的。
互聯網的網路帶寬是動態變化的,它的實時使用帶寬主要取決於以下方面:
1、運營商骨幹出口帶寬;
2、運營商提供給客戶的接入帶寬;
3、客戶所訪問的內容提供商的帶寬;
4、線路和設備衰耗;
5、同時在線的人數;
6、用戶自建區域網。
法律依據
《中華人民共和國產品質量法》
第二十二條
消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向市場監督管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

㈤ 怎麼投訴電信手機信號差

電信信號不好,可以直接撥打10000投訴,其接線員會轉給後台網優部門,派出專門的測試人員到現場測試,如果情況屬實,則會安排施工人員進行網路優化。

㈥ 手機信號太差如何解決

手機信號不好怎麼辦(多種解決方法)
點評:經常會看到網友問這樣一個問題--手機信號不好怎麼辦,其實導致手機信號不好,主要可能是由於您家的地里位置偏低、離基站過遠等等,下面為大家分享下一些心得方法,感興趣的朋友可以參考下哈在瀏覽一些手機論壇的時候,經常會看到網友問這樣一個問題--手機信號不好怎麼辦。很多網友表示由於小區或者家中信號不好,經常導致手機沒有信號,從而導致無法正常使用手機。其實導致手機信號不好,主要可能是由於您家的地里位置偏低、離基站過遠,也可能周邊大廈過多,導致家中或者小區手機信號差,另外如果是在邊遠的鄉村,則可能是離基站過遠,導致信號不好。那麼手機信號不好怎麼辦呢?接下來腳本之家為大家提供多種解決辦法。手機信號不好怎麼辦 手機信號放大器來幫忙熱點導讀:手機信號不好是什麼原因 手機信號知識普及1、選擇高地使用手機以前在老家裡邊,在一樓手機經常處於無信號狀態,不過將手機帶到二樓使用後,手機信號基本都有三四格,並且比較穩定。因此當您所處的地方信號不好時,不妨走到更高位置,偏窗戶的地方使用,很多是否都可以解決手機信號不好的問題。2、切換不同手機網路國內手機網路共有三大網路運營商,分別為中國移動、中國聯通以及中國電信。這三大網路信號都是同時存在的,當您使用移動網路,信號不好時,有條件的朋友不妨使用電信或者聯通卡,這樣很多時候即可決絕手機信號不好的問題。選擇不同網路提升手機信號之前筆者所在的小區一樓,使用中國移動卡信號很差,不過後面拿了朋友一張中國電信的手機用了一次後,發現信號都是滿格的,自己使用移動卡的手機信號經常顯示的都是無服務,因此當您家或者小區,手機信號不好時,不妨測試下其他網路信號是否不錯。3、手機信號放大器來增強手機信號目前網上熱銷的一款名為手機信號放大器的設備深受偏遠鄉村、地下室、手機信號不好的家庭或者小區用戶歡迎。手機信號放大器可以放大我們周圍的手機信號,從而提升網路質量。在一些居中在較低位置的小區、地下室的用戶非常實用。網上熱銷的手機信號放大器目前網上買一個手機放大器,價格普遍在一兩百元,安裝比較簡單。該設備主要有一個天線,我們將天線安裝在戶外,接收器放在家中即可,實現手機信號方法,支持中國移動、中國聯通以及中國電信等諸多手機網路放大。手機信號放大器使用說明手機信號放大器比較適合信號質量低的小區的家庭使用,信號方法明顯,可以顯著提升手機信號,如果您所居中或者所處的環境手機信號不佳,不防網購一個手機信號放大器,來解決燃眉之急吧。
手機信號不好怎麼辦?手機信號弱解決辦法
二、WCDMA網路首選網路設置方法如下:(俗稱:3G卡)WCDMA 是英文Wideband Code Division Multiple Access(寬頻碼分多址)的英文簡稱,是一種第三代無線通訊技術。W-CDMAWideband CDMA 是一種由3GPP具體制定的,基於GSM MAP核心網,UTRAN(UMTS陸地無線接入網)為無線介面的第三代移動通信系統。目前WCDMA有Release 99、Release 4、Release 5、Release 6等版本。目前中國聯通採用的此種3G通訊標准。1.撥號模式下輸入*#*#4636#*#*2.進入手機信息3.設置首選的網路類型:選WCDMA auto(prl)備註:當確定你的手機卡是3G的,可以直接將優先網路選擇到:WCDMA only狀態,每次手機在信號搜索時,以WCDMA網路優先,信號相對穩定,省電效果比2G網路稍耗電!
手機信號特別差,怎麼解決
有些偏僻 或者農村的地方信號會比較差
移動信號不好怎麼辦
中國三大運營商經過幾年來不斷的網路建設優化信號的覆蓋在城市基本可以達到90%以上無縫覆蓋。無論哪家運營商在解決信號覆蓋上基本經歷幾個基本過程:

1、城區室外網路的信號覆蓋(靠建設基站來解決。主要覆蓋道路和部分樓宇的近窗口區域)

2、室內分布建設(因為樓宇對信號的阻擋比較大,且室外基站信號進入樓內因牆體阻擋造成信號分布不均勻,所以要進行室內分布的建設。簡單的講就是在大型的樓宇內建設小功率基站。)

3、室外美化基站的建設(主要解決住宅小區內信號不好。可用小功率基站加美化天線的方法解決)

4、農村信號的覆蓋(基本靠建設基站來解決) 以上就是每家移動運營商解決信號覆蓋的基本思路。

為什麼還有好多地方信號不好呢?

一、城區室外信號不好原因及解決方法:

城區室外區域信號的覆蓋基本可以達到要求,手機可以自由通話。可能有問題的區域有:

1、小區樓宇1樓附近,因高樓對信號遮擋的比較嚴重,所以信號有時比較差。

2、部分區域大范圍信號不好。可能的原因是附近沒有適合建設基站的地點,所以信號由遠處基站提供信號比較差,需等待基站建設得以解決。

二、城區室內信號不好的原因及解決方法:

1、建設比較密的大型小區,低的樓層室內信號不好。原因是樓宇對室外基站信號的遮擋比較厲害造成的。 解決方法 可以進行合理的10086投訴看看運營商是否有方法解決;自行購買電信級別的信號增強設備解決(輻射小對運營商網路沒有干擾不會被無委會查處)

2、城區高層信號不好無法通話。原因是手機的通話需要確定穩定的基站進行聯系,分配信道才能通話。主基站的信號強度一定要高於其他基站信號強度的2倍。移動基站基本建設高度在8—10樓左右,如果你所處樓層遠遠高於這個高度就可以看到很多基站,大量的基站信號都能通過無線方式傳到你的手機且信號的強度差不多,手機無法區分哪個是主基站所以手機在不斷的區分中,造成手機無法通話或通話斷續。 解決方法 建議運營商在樓內建設室內分布系統或可以自行安裝電信級別的信號增強設備,在高層部分區域內增強某個基站的信號壓制其他基站信號得以解決。

三、農村信號不好的原因及解決方法

農村大部分區域處於廣闊區域且樓房高度不高,所以信號不好的

主要原因是運營商基站建設數量少造成的。增加基站就可解決。

四、邊界問題分析及解決

有些區域可能處在兩個地市的邊界一不小心就長途通話了。原因是兩個地市的移動基站信號到達你所處區域的信號強度差不多,手機很可能佔用在你臨界區域的基站上,所以認為你的通話是長途。 解決 方法 可以建議本地運營商加強邊界信號強度壓制臨界區域信號可以解決或自行購買電信級別信號增強設備壓制臨界區域信號也可以解決。

五、運營商對待用戶信號不好投訴的處理流程

用戶因信號不好進行投訴。運營商會分析你所投訴區域情況。如果是大范圍的可能通過建設基站的方法解決,但需要基站選址、購買設備、調試開通時間很長;如果是小范圍的可能通過局部的信號優化,調整基站的功率、天線的方向或增加基站扇區得以解決,但在調整後不影響其他區域信號覆蓋的基礎上進行。如果是點的問題就是幾個點信號不好運營商目前沒有很好的解決方法。用戶可以自行購買電信級別的信號增強設備解決。

六、信號增強設備的區別

普通在網上或電子市場能買到的所謂的信號增強設備價格基本在200到400元左右。但其內部一般採用舊的放大管做的(可拆了查看)

信號質量不能保證忽強忽弱。剛安裝的時候信號比較好但時間長了信號會逐漸降低直到不能使用。因為這些產品內部從器件上講基......
住的地方手機信號不好怎麼辦?
手機信號不好跟手機關系不適合很大!主要是你所用的網路(移動/聯通)在那裡沒有信號!對於這個問題,比如移動你可以打1浮086,給人工服務投訴這種現象,然後他們會派人到你所在地方測試。並告訴你解決辦法!

投訴三次以上,移動一定會給你解決!一段時間過去後,要是信號仍舊不好,沒人給你實質性的解決問題!你可以到中國工信部的網站上投訴移動公司/聯通公司!這樣他們肯定會給你解決的!

希望對你有幫助
蘋果手機信號差是怎麼回事 如何解決蘋果信號差問題
近日,網路和微博盛傳:有人用蘋果、三星、諾基亞、聯想等手機做試驗,在沒有信號的情況下,只有蘋果手機不能撥打緊急電話,其他手機均能打通。有分析師認為,這個問題可能是因為蘋果採用智能手機的廠框作為手機天線所導致。蘋果公司在一份聲明中承認了這個問題,並就用戶在使用過程中如何拿手機提出了建議。 蘋果手機信號差是怎麼回事 Gizmodo網站發表了來自手機用戶的評論和視頻,從中可以看到,當以某種方式來拿iPhone 4時,其手機接收信號的強度會下降。PC Magazine通過內部和外部的實驗室測試證實這一問題的確存在。有拆機專家推測,這個問題可能是因為蘋果將手機天線和GPS天線嵌入到嵌到手機的金屬框架所導致。當用戶把手跨在兩個天線之間的功能性缺口之間時,手會起橋梁的作用使信號通過這一缺口。這樣就會改變天線的長度以及它的性能。UBM TechInsights曾發表了一份iPhone 4拆解報告,該公司商業智能副總裁Jeff Brown表示,「我們還沒有機會對這一看法進行測試。」在拆卸過程中,UBM TechInsights展示了用於隔開手機天線和GPS天線的手機框的功能缺口。手機邊框的另一側也有一個缺口,但這個缺口除了使外觀對稱之外再無其它用途。基於手機金屬框的天線可能是iPhone 4的一個嘗試。「我還不知道有其它智能手機用手機外框來當天線。」Brown表示。通常,智能電話會用電話內的一根線或在揚聲器所在的隔音腔嵌入一塊折迭金屬來用作天線。「『使用手機的金屬邊框作為天線』的好處之一是這樣做可以節省空間供更大體積的電池供用。」Brown認為。蘋果公司在一份聲明中承認了這個問題,並建議用戶不要遮蓋住這個功能缺口——有用一個黑條在手機外殼上做標記。這一問題以及「蘋果的建議處理方法」與蘋果公司精心打造吸引人的用戶體驗的傳統相差甚遠。蘋果的ipad也經歷了Wi-Fi網路連接的天線問題。有好幾個用戶發貼抱怨蘋果公司,稱在有些情況下,iPad在其重新啟動或從睡眠模式中醒來後,不能重新自動加入到一個已知的Wi-Fi網路。而蘋果表示,在使用有些支持多頻段的第三方的Wi-Fi路由器的時候,如果用戶為每個網路使用相同的網路名稱或者對每個網路使用不同的安全設置時,可能會發生Wi-Fi網路連接不上的問題。
iPhone5信號很差怎麼解決
解決方法:

1、更換為蘋果專用卡(因用大卡剪為小卡易損壞到晶元或者接觸不良)。

2、給手機殺毒(有時是因手機感染病毒所致)。

3、去掉自配裝的金屬保護殼(因金屬殼有減弱信號之弊端)。

4、購買一個信號圈進行加裝(目的是增強信號)。 5、更換手機發射器或者更換功放(發射器或者功放出現故障)。

6、請運營商客服刷新一下網路(可能因網路出現故障)。 7、還原一下網路設置(可能因網路設置出現故障)。

8、直接還原本手機內的所有設置(可能是因某些設置改變導致信號差)。

9、刷機(實為手機重裝系統,即重寫手機軟體程序,其不會改變硬體而提升功能)。

10、查看更改網路模式(設置→通用→網路模式,若僅為WCDMA模式,則為問題所在,可更改為GSM或者兩種都使用)。
手機網路信號太差怎麼解決
現在三大運營商的4G網路普遍都覆蓋不足, 電信和聯通只是試商用還沒正式開始, 移動的也不如以前2G/3G的網路覆蓋,等三家合營的鐵塔公司正式開始運作了,可以共享基站和天線資源了,情況或許有所改善
怎樣解決手機信號不好的問題?
恢復出廠設置,手機信號好差是手機本身自帶的天線好壞決定,所以無論刷機還是維修都無法改變,一般信號再差也是有限度的,第三方軟體有時也會影響手機信號,恢復出廠設置一般都可以恢復到手機的最佳狀態,備份數據後試試恢復吧,有些第三方軟體的插件重新安裝時注意一下就沒問題了。

希望對你有幫助。
房間內手機信號很差,有什麼辦法解決?
房間內手機信號很差解決解決方法

1.信號盲區。就是指在運營商覆蓋之外的地方。解決方法是走出信號盲區,到寬闊的地方。

2. 高樓。在高層由於開闊,同時又收到好幾個基站的信號,強度又差不多,頻繁切換,造成手機切換的時候沒有信號無法通信。解決方法是加裝信號導入器。

3. 網路中斷。由於運營商的網路呼叫量飽和或者臨時性故障,造成手機信號不好。解決方法是遠離鬧市區,高峰區,避開高峰網路繁忙時段,信號狀況自然改善。

GSM網路設置如下:

撥號模式下輸入*#*#4636#*#*

進入手機信息

設置首選的網路類型:選GSM auto(prl)

返回待機。

WCDMA網路設置如下

撥號模式下輸入*#*#4636#*#*

進入手機信息

設置首選的網路類型:選WCDMA auto(prl)

返回待機。

GSM/WCDMA網路設置如下

撥號模式下輸入*#*#4636#*#*

進入手機信息

設置首選的網路類型:選GSM/WCDMA auto(prl)

返回待機。