① 手機連接上了電信光貓WIFI但是無法上網
1、如無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數據是否已打開；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。2、如仍無法上網，建議可通過以下方式進行排障：[1]確認是否有網路，建議可在信號強的地方使用；[2]檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；[3]確認是否已設置好手機參數；[4]檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；[5]檢查手機是否有問題，建議可換機測試；[6]如遇流量封頂也會導致無法上網；[7]號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；[8]請嘗試關機後重新開機搜索網路。3、如果不是上述情形，詳情建議可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服324為你解答。
② 手機銀行在無線區域網連接不上是怎麼回事
解決方案：
1、檢查一下自己的手機數據網路以及無線網路是否可以正常使用。
2、在手機銀行首頁，點擊左上角的三 小標，再點擊頁面的立即登錄。
3、沒有手機銀行的用戶直接登錄是登錄不上的，需要先開通手機銀行；有手機銀行的用戶，點擊頁面的登錄。
4、登錄密碼不能輸入錯誤，很多時候我們設置的登錄密碼與銀行卡的取款密碼不是一致的，這里需要進行區分。