這個是光貓未能成功接收到光纖傳來的信號。
建議您重新插拔光纖接頭並且重啟光貓試試，如果還是不行，可以直接向運營商客服報修。
原因及解決方法有以下幾種：
一、寬頻欠費，現在寬頻基本都是後付費的，運營商會因為客戶欠費了而關閉寬頻服務，這種情況只需要繳清欠費即可。
二、路由器寬頻介面出問題了，介面的水晶插頭鬆了或者接觸不良也會導致發生這種情況，需要把水晶介面撥出清理一下再重新插入寬頻介面中。
三、路由器當機，有時候路由器會發生內部程序錯誤，這時候需要先將路由器關閉5分鍾後再重啟試試。
四、路由器硬體壞了，這種情況只能撥打電信客服電話報修，讓工作人員上門維修或者更換一個新的光貓。
五、區域網路維護或者維修，可能是一個區域的網路壞了，維修人員正在修護，這個可以撥打電信客服了解情況，等待維修人員修復好。
六、上聯分光器故障。如果發生了上聯分光器故障，一般你周圍鄰居的路由器也會出現跟你相同的症狀，這種情況只有保修等待工作人員上門維修。
(1)水晶無線網路連接不上怎麼辦擴展閱讀：
安全隱患
實踐表橋念或明，在應用無線網路光纖通信路由器期間，往往存在著一定的安全隱患問題，這些安全隱患問題影響著無線網路光纖通信路由器的應用質量與通信安全。具體而言，主要表現為以下幾點。
無線網路路由隱蔽性不高
無線網路光纖通信路由器在使用期間存在的一個重要安全隱患問題便是無線網路隱蔽性不高的問 題。由於無線網路主要應用射頻技術來實施網路連接與傳輸工作。
並且利用無線電波的形式，在一高辯定范圍內將數據傳播出去，一旦設備覆蓋范圍超出了企業的范圍，那麼黑客便能夠很容易地登錄到無線網路，從而對網路展開攻擊，這便導致無線網路光纖通信路由器的使用環境較差，安全指數不斷下降，最終影響用戶的使用率。
存在竊聽網路通信問題
竊聽網路通信主要指：用戶在使用網路期間，攻擊者對用戶的通信信息進行一定的監聽，並且將通信內容通過模擬終端機的形式將其展現出來。
景觀網路沒有對外廣播，但是一些網路攻擊者依舊能夠通過一些網路工具軟體對其展開監聽，並且對通信量進行分析，最終。識別出能夠破壞的信息。人侵者一旦成功登錄到無線網路上，那麼將會給企業網路和商業機密帶來嚴重的威脅。
拒絕服務攻擊
黑客最為常用的供給手段之一便是拒絕服務攻擊，換言之使目標主機無法繼續提供服務，攻擊者能夠讓不同的設備使用相同的頻率，這便會導致無線頻譜內產生一定敏伍的沖突，從而發送一些違法的身份驗證請求等，通信量無法傳送到目的地，最終導致用戶不 能正常使用網路，這給用戶的工作帶來極大的困擾。
② 電腦上網連接可以用。無線網用不了，連接不上求大神教一下操作方法怎麼搞
網路按照信號傳輸方式分為有線網路和無線網路，但我們在使用網路時，有時有線網路可以用而無線網卻不能，引起該故障的原因和方法如下:
一、產生此故障的原因
1、 路由器設置故障
2、 網路線路故障
3、 無線網卡驅動故障
4、 網路IP地址故障
二、解決方法
(一)、檢查路由器設置
1、 登錄無線路由器的設置網址信息，不同的無線路由器，設置頁面地址是不一樣的，一般可以在路由器底部標簽中，查看路由器的設置網址信息
2、 然後，打開瀏覽器輸入路由器的設置網址，輸入「登錄密碼」，登錄路由器設置頁面
3、 登錄到路由器的設置頁面後，查看「上網設置」或者「WAN口設置」、「Internet設置」等選項，確認路由器的聯網狀態信息。
4、 如果路由器顯示聯網成功，那麼可以通過重置路由器進行復位設置解決不能上網的問題
5、 如果路由器顯示聯網失敗，那就有可能是網路線路出現了故障。
(二)、檢查網路線路
1、 如果路由器設置沒有問題，那就有可能是寬頻出現故障導致無法上網，檢查下光貓、網線的水晶頭是否接觸不良或者網線破損等，重新拔掉所有線路等待幾分鍾後再插上通電。
2、 然後，打開寬頻連接程序，撥號連接上網
3、 最後，通過手機連接WiFi測試下網路是否正常，如果仍然不行可以嘗試重置下路由出廠設置。
4、 重置路由器：保持路由器電源連接，按住路由器復位按鈕10秒左右，即可將路由器恢復出廠設置了 。
(三)、重裝無線網卡驅動
1、右鍵此電腦(計算機)，點擊管理
2、找到並點擊設備管理器，展開網路適配器，右鍵卸載設備
3、隨後，從借用其他人的電腦下載驅動安裝軟體，通過u盤傳輸至網路出現問題的電腦中，重新安裝網卡驅動程並設置IP地址即可上網了。
③ 路由器無法連接網路是什麼原因
路由器無法連接網路，這個其實也不是什麼大問題，是我們在聯網的過程中，經常會出現的一個狀況，我簡單的總結一下無線網路連接上但上不了網，造成這種狀況的原因及解決方法:
1、無線網路本身有問題
，這個其實就是要排查一些無線網路的問題，一般要看一下是不是其他的連接也沒有辦法上網，如果是的話，那就是無線網路本身有問題，和你的手機沒有關系，這個一般是最先開始排除的一個狀態，如果是無線網路本身處理問題，是可以這樣解決的，首先要先檢查下無線網路的硬體設備，像是路由水晶頭、光貓、網線是否接觸不良或網線是否損壞，這個時候就是可以把電源拔下來，然後過一會兒在插上去試一下，這樣就可以知道可不可以使用了。
2、無線網路密碼輸入錯誤，
這個也是比較正常的一個現像，輸入無線連接密碼的時候，如果密碼比較長有可能會輸錯密碼，所以建議大家再輸入一次密碼。而且不要使用復制粘貼的方式去輸入密碼，因為有的復制粘貼裡面會增加空格的，而這個空格有可能就是連接上但是上不了網的原因哦！因為有時候系統就是會出現連接上了，但是上不了網的狀態，這是因為密碼錯誤的原因，解決方法就比較的簡單，再輸一次密碼，最好是在Wifi設置中，先把網路連接斷開，忘記密碼，然後在重新的連接就可以了。
3、無線路由器設置了高級安全，
這個是在排除無線路由器的軟體設置，這個是因為在設置的方面出現了高級設置，這是因為有的人怕別人蹭網，所以在無線路由器的設置中，增加了一些其他設置，比如在路由器里設置了IP或者MAC綁定功能，這個功能就是為了防止其他人蹭網的，而且是處於高級安全設置的狀態，如果一旦開啟了該功能，那麼智能是綁定的手機和電腦可以上網，而未綁定Mac信息的設備，就算是密碼正確的連接，也沒有辦法上網，這個就是無線路由器的設置問題，解決方法，就是改變這個設置程序。關閉這個功能，或增加綁定Mac的設備。
4、無法獲取到無線網路IP地址，與DNS地址
這種情況是比較特殊的，一般是很少出現的一個情況，那就是別人的手機可以連接並正常的使用網路，但是自己的手機卻是連接不上的，這種狀況就是手機沒有辦法獲取到無線網路IP地址。所以一般出現這樣的情況的話，是這樣的解決方案，手動設置手機IP地址與DNS地址。這的解決方法，首先就是手機連接wiff，然後選擇「無線和網路設置」這個就在手機的設置裡面，然後選擇WLAN設置，這個時候最好就是在這個設置的頁面里找到「掃描」和「高級」這兩項的標簽，之後這里我們選擇「高級」出現高級設置選項，這個選項里就是可以把自己手機的IP地址和DNS地址按照正確的順序輸入。這個一般默認即可，這樣就可以把自己的手機和無線網路設定在同一個區域里了。這種方式比較復雜，如果實在是沒有辦法的話，可以直接求助專業的人員，這種路由器都是有售後服務的。
5、無線網路信號不好
這個其實是我們最容易忽略的原因，那就是無線網路的信號不好，無線網路雖然是無線的，但是也是有一定的區域范圍的，如果在信號不交薄弱的地方，就算是連接上了，也是不能上網的，有時候，手機會因為無線網路信號不好直接跳轉到手機自己的移動網路上。所以這個的解決方法非常的簡單，去信號好的地方連接，或者是換一個覆蓋區域廣的路由器。以上就是無線網路連接上但上不了網這種現象出現之後有可能的原因，所以我們要一一排除，這樣才可以找到真正的原因，然後解決掉這個問題。希望可以幫到你哦！