（1）首先建議您將家庭網關重新啟動後測試；
（2）重啟後不行的，請確認是無法搜索到無線網，還是搜索到無線網無法使用；
（3）請您確認家庭網關上網WLAN的燈是否是亮的；
（4）建議您更換終端測試。如果還是不能正常使用，請及時與我們聯系，我們報至後台為您核查處理。
2. 聯通wifi連不上網是怎麼回事
出現無法上網的情況一般有幾種可能：1、電腦系統故障，如Wlan功能異常，建議檢測修復；2、信號環境不佳，連接超時；3、周邊使用聯通無線網的人數較多，導致網路繁忙，無法分配空閑IP和通道，這個需要錯開高峰期和使用密集區域。
3. 手機聯通wifi為什麼上不了網
根據您提供的信息，如果您是指聯通的WLAN無法使用的話，具體原因如下：
〖1〗計算機或終端是否正確安裝了WLAN無線網卡；
〖2〗計算機操作系統網路設置是否已正確配置；
〖3〗是否已選擇連接「ChinaUnicom」無線網路，網路是否已顯示「已連接」；
〖4〗是否已通過輸入任意網址在瀏覽器界面中調出中國聯通WLAN業務認證登錄頁面；
〖5〗是否正確輸入手機號碼、登錄密碼、驗證碼等信息。
溫馨提示：如上述步驟無誤，您也可以重置WLAN靜態密碼後重新嘗試登錄。
如非上述情況，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。