① 你好，為什麼我這個手機家裡的無線網連接不上，其他手機可以
如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：
1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇刪除網路或不保存後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
2. 建議進入設置，在上方搜索還原網路設置，還原網路設置以後重新連接嘗試；（還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。）
3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單（詳細請查閱路由器說明書）；
4. 將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試；
5. 將路由器恢復出廠設置後重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
6. 如果連接時提示拒絕接入：
（1）可能是您的路由器開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單）功能。
路由器MAC地址過濾路徑通常為：路由器管理界面>無線設置>MAC地址過濾。（不同路由器設置路徑可能存在差異，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。 ）
（2）若黑白名單已開啟，請在手機側確認設備的WLAN MAC地址，並將地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除。
獲取設備MAC地址路徑：在wifi打開的情況下，進入設置 > 關於手機 > 狀態信息。
（3）首發EMUI10.x及以上的手機，請更改為使用設備MAC。
完成以上設置後，重啟路由器。
7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）當前接入用戶數可能過多，請斷開其它已接入的設備，再嘗試重新連接WLAN。
（2）請重啟路由器，關閉並重開WLAN開關，或嘗試重啟手機以接入。
（3）可嘗試設置靜態 IP，請長按熱點名稱，點擊修改網路 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。
（4）如果仍然無法解決，建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置操作（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。
8. 如果連接提示接入已滿，表示WLAN熱點已達最大連接數，建議您更換其他網路連接使用。
如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：預約服務華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務
② 手機連不上無線網是怎麼回事
若使用的是vivo手機，連不上WiFi可查看以下方法：
1、部分手機不支持連接5G Hz頻段的WiFi，建議將WiFi和個人熱點頻段設置為2.4GHz再嘗試。
2、檢查密碼是否輸入准確，建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
3、請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
4、如果連接的設備數量超過設定的數量，將無法連接WiFi或個人熱點。
5、若設置了無設備連接自動關閉熱點，超過設定的時間，個人熱點會自動關閉。
6、若路由器或個人熱點黑名單包含了該設備，將無法連接成功。
7、對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，重啟無線路由器、重新發出熱點，同時查看是否設置了相關限制：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
8、進入設置--WLAN--點擊所連接WiFi右側的>--隱私，可嘗試切換「使用設備MAC」或「使用隨機MAC」。
9、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
③ 手機連不上wifi怎麼回事
若使用vivo手機，WiFi密碼錯誤、路由器故兆悄障、手機設置問題均可能導致手機出現WiFi網路連接不上的現象，可參考以下方法排查處理：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
④ 手機有wifi但是連不上網怎麼解決
如果使用的是華為手機，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
⑤ wifi有信號，但就是顯示網路連接不上！怎麼回事啊
1、寬頻出現故障
2、路由器設置問題
一、寬頻出現故障
首先，我們需要檢測一下你的寬頻是不是出現了問題？如果是寬頻出現了問題，那麼自己是沒有辦法解決的，只有聯系你的寬頻運營商來解決。
檢查寬頻是否有問題
請按照下面的方式測試一下：
把原來插在路由器WAN介面的網線拔下來，然後插在電腦上面。電腦中打開「寬頻連接」撥號程序，在裡面填寫剛才在路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼，然後看下你的電腦能否正常上網？
注意問題：
如果你家的寬頻沒有賬號和密碼，那麼直接把原來插在路由器WAN介面的網線，插在電腦上面，然後檢查你的電腦能否上網。
如果此時電腦不能上網，多半是寬頻有問題，請撥打寬頻客服電話，進行故障申報。
重要說明：
如果「寬頻連接」撥號提示691錯誤代碼，說明是寬頻賬號和密碼不正確，請撥打寬頻客服電話查詢你的寬頻賬號和密碼信息。
如果此時電腦能夠上網，說明寬頻沒有問題，寬頻賬號和密碼也沒有問題。是因為路由器中設置有問題，導致的wifi有信號不能上網。
二、路由器設置問題
1、路由器連接問題
如果把無線路由器中的網線連接搞錯了，路由器設置後肯定是不能上網的，自然會出現wifi信號滿格但是連不上網的問題了。
路由器的正確連接方式如下：
（1）、路由器的WAN介面，需要用網線連接到貓的網口(LAN口)；如果你的寬頻沒有用到貓，則需要把入戶的寬頻網線，直接插在路由器的WAN介面。
（2）、電腦需要用網線，連接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一個介面即可，整個連接示意圖如下：
查看路由器中網線連接是否正確
2、上網方式選擇錯誤
在設置路由器上網的時候，需要選擇一種「上網方式」（有的路由器中叫做：網路接入類型）。如果把「上網方式」選擇錯了，也會導致有wifi信號不能上網的問題。
無線路由器中的「上網方式」（網路接入類型）一般有3種：
寬頻撥號(ADSL撥號、PPPoE撥號)
自動獲得IP地址(動態IP、DHCP)
固定IP地址(靜態IP地址)
檢查路由器中 上網方式 選擇是否正確
（1）、寬頻撥號上網
寬頻撥號上網：有些路由器中又叫做：ADSL撥號、PPPoE撥號。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商提供了：寬頻賬號、寬頻密碼 給你，且在沒有使用路由器上網時，需要用電腦上的「寬頻連接」(類似)程序進行撥號，撥號成功後電腦就能上網。
如果你的寬頻情況與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：寬頻撥號上網——>然後填寫寬頻運營商提供的：寬頻賬號、寬頻密碼。
路由器上網方式，選擇 寬頻撥號上網
（2）、自動獲得IP地址
自動獲得IP地址，在有些路由器中又叫做：動態IP、DHCP上網。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商不會提供寬頻賬號、寬頻密碼給你；在未使用路由器時，電腦連接光貓(入戶寬頻網線)後，自動就能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：自動獲得IP地址
路由器上網方式，選擇 自動獲得IP地址上網
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：靜態IP
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商會提供一個固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS 信息給你。
在未使用路由器時，電腦需要在本地連接中，填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS，然後電腦才能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：固定IP地址——>然後填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS。
路由器上網方式，選擇 固定IP地址上網
3、寬頻賬號和密碼錯誤
當路由器中的「上網方式」選擇：寬頻撥號上網時，需要填寫正確的：寬頻賬號、寬頻密碼，路由器才能上網的。
如果在路由器中，把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了，肯定也會導致路由器wifi無法上網的。
檢查路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼是否正確
重要說明：
寬頻賬號、寬頻密碼，是由寬頻運營商提供的；建議大家直接撥打運營商客服電話進行查詢、核實。
4、修改路由器LAN口IP地址
當路由器中的「上網方式」選擇：自動獲得IP地址 後，如果出現無線wifi信號滿格無法上網的問題。請登陸到路由器的設置頁面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下圖所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地區的寬頻運營商，會限制用戶使用路由器。即路由器按照上面的方法正常設置後，是無法上網的。
這時候，可以使用路由器上的「MAC地址克隆」功能來解決，如下圖所示。
路由器中克隆MAC地址