1. 同一個無線網,別人的手機能連接上,能上網,我的連接上了,卻不能上網
若是使用vivo手機連接wifi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
2. 同一個無線網，為什麼別人的手機就可以用，我的就不行，為什麼
手機無法使用無線網，成功連接的辦法如下：
1、確保路由器處於正常工作狀態，如其他電子產品可以連接該WIFI 熱點就說明這個無線路由器是處於工作狀態的；
2、確保手機沒有開啟「休眠狀態下關閉網路」的選項，處於這個狀態時手機就無法正常上網；
3、當無線路由器不斷獲取IP不斷重新連接，但就是連接不上WiFi熱點的時候，可以重啟計算機，關閉無線路由器電源過幾分鍾再重新啟動無線路由器就可以了；
4、WiFi連接設連接了超額的數碼設備，可以給每台通過WiFi連接的設備設定靜態 IP 。
3. 為什麼兩台手機連一個wifi，其中一部不能上網。
如果兩個手機連接到同一個WiFi，但是其中一個無法使用網路，可能有以下幾種原因：
WiFi信號不穩定：如果WiFi信號不穩定，可能會導致一個手機無法正常連接網路。您可以嘗試移動手機到一個信號強的區域，或者重啟路由器來解決信號問題。
路由器設置問題：如果路由器設置有問題，可能會導致一個手機無法正常連接網路。您可以嘗試重新設置路由器，或者聯系網路服務提供商尋求幫助。
手機軟體問題：如果一個手機的軟體出現問題，可能會導致無法連接網路。您可以嘗試重啟手機或者卸載並重新安裝網路相關的應用程序以解決問題。
IP地址沖突：如果兩個手機嘗試使用相同的IP地址連接到同一個WiFi，可能會導致其中一個無法正常連接網路。您可以嘗試在路由器設置中設置DHCP來避免IP地址沖突。
需要注意的是，以上解決方法可能不適用於所有情況。如果您的問題無法解決，請聯系網路服務提供商或者手機製造商尋求幫助。