如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
網路電視顯示無信號一般是因為以下兩點原因：一是電視設置問題；二是網路連接的問題。解決方法如下：
1、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常。如祥分別查看連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈，若亮綠燈，則顯示正常；若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠。
(2)家庭網路沒信號怎麼回事啊擴展閱讀：
網路電視常見故障及處理方法：
1、電視機打開顯示無信號。
解決方法：散碼將電視和機頂盒打開，用電視機遙控器找到信號源、TV/AV、HDMI、輸入、輸出等按鈕，來切換信號源。
2、機頂盒首頁出現10％或者50％家庭網路故障。
首先檢查光貓沖橡哪是否打開，如果光貓打開再檢查光貓上ITV口的燈是否亮，如果沒亮就說明網線沒通，檢查機頂盒和光貓兩邊網線是否插緊。
③ 家裡網沒信號是怎麼回事
沒網最常見的原因就是欠費了，現在很多家庭都將網路和手機號綁定了，一旦手機欠費了，那麼網路自然也就沒法使用了，此情況多出現在月底或者月初，所以首先要去查下話費余額！
如果話費余額充足，那麼極有可能是運營商出了問題，比如附近搞施工將網線弄斷了，直接致電對應的運營商然後將小區名稱和位置告訴客服，如果屬於此原因唯一的辦法就是等到運營商的修復；
此外就是路由器的原因了，長時間使用路由器會導致過熱或者負載太重，拔掉路由器的電源線或者是按下路由器上的重啟鍵，這樣也會解決部分斷網情況；
如果多次斷電或者是重啟都沒用，還有可能就是路由器壞掉了，檢測路由器是否壞了就是要看上面的指示燈是否一直閃爍，如果不閃就需要更換新的了；
另外有一個原因很容易被疏忽，那就是斷電了，由於城市裡斷電的可能性極小，所以大部分人一開始並沒有往這方面想，不過只要一斷電網路馬上就無法使用了，查看方法依舊是路由器上的電源指示燈是否亮著；
最後有可能就是電腦IP或者是網路適配器的問題，如果不懂怎麼設置，那麼通過360斷網急救箱一鍵修復網路就可以