1、直接用網線連接電腦和MODEM，用電腦創建寬頻拔號連接，然後點擊進行寬頻拔號。
①連接後，如果上網正常，那麼線路和MODEM沒有問題。
②如果不一樣，可以聯系寬頻供應商，要求他們上門檢修。
2、初始化路由器，重新設置，如果依然沒有無線網，找個路由器替換下。如果更換後正常，說明是路由器有問題。
3、可能是伺服器的緣故，可以打人工客服投訴。
聯通電視機出現無信號原因及處理辦法:
機頂盒未通電或處於待機狀態。
①信號燈狀態：機頂盒上所有燈都不亮。
解決方法：請檢查機頂盒是否通電，機身後面或側面的電源開關是否打開
②信號燈狀態：機頂盒上只亮一個紅燈。
解決方法：按機頂盒遙控器上紅色的「待機」鍵，開啟機頂盒。
2.視頻線沒有接好或者插錯位置。
解決方法：根據視頻線類型不同，重新拔插電視機與機頂盒之間連接的視頻線測試。
3.電視機的視頻輸入源選擇不正確。
解決方法：①按電視機遙控器的「信源」或「信號選擇」鍵（根據電視機品牌不同，也有可能為：「節目源」、「TV/AV」 、「菜單」、「信號源」、「設置」），調出信號源選擇界面。
②根據電視機接線面板的信號線接入情況，使用遙控器的方向鍵和確認鍵在信號源選擇界面進行輸入信號源選擇（例：若機頂盒信號線接入HDMI2介面，則調至HDMI2頻道；若接入AV介面，則調至AV頻道），在使用方向鍵進行信號源選擇後，建議按「確認」鍵以達到快速切換信號源的目的。