一、連接上卻不能上網主要問題是路由的WAN口設置有誤
1.接入的網線要插在WAN口；
2.再設置無線路由的LAN口的IP，不妨設置為172.168.1.1.這時候路由器會重啟，然後用剛才設置的IP訪問無線路由器;
3.接下來設置WAN口，這個選擇動態IP;
4.然後設置DHCP服務，地址池要跟LAN口是同一個IP段;
5.一般使用當地所連接的網路服務商的DNS，解析上會更快;
6.也有可能是路由器對IP地址做出了限制。
二、手機問題。手機忘記或是忽略wifi，關機重啟，重新搜索wifi，輸入密碼進行驗證登錄；
三、無線路由器問題。將無線路由器斷電幾分鍾後重啟，看手機是否正常連接上網；
四、手機系統問題。備份手機相關數據，將手機進行出廠設置恢復，然後再嘗試重新搜索wifi進行連接上網；
五、手機硬體問題。表現為手機無法使用多個其它正常可用的wifi進行上網時，建議直接售後點進行網路故障報修；
六、無線路由器問題。將無線路由器重置為出廠模式，重新設置上網參數後再進行網路連接。
2. Wi- Fi連不上是怎回事
一、如使用的聯通寬頻，wifi連接不上可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、手機等上網設備開關機再重啟。
二、若仍無法解決，可以根據以下方式申報故障：
1、撥打客服熱線10010，根據語音提示接入人工服務，進行寬頻故障報修。
2、通過中國聯通APP，先點擊「服務--寬頻家庭--自助排障」，如「自助排障」後仍存在故障，可點擊「一鍵報修」。
3. 華為手機WIFI提示已連接但上不網怎麼回事
一、若您使用的是家庭網路，建議您連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查
如果連接其他WiFi正常
1、請不要遠離路由器
2、請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試
3、如果您將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端。
如果連接其他WiFi也無法上網
1、請重新打開WLAN開關連接嘗試
2、建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）
二、若您使用的是公共網路：
嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請您打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
若以上方案沒有幫助到您，建議您提前備份好數據（微信、QQ等第三方應用需單獨備份），攜帶相應購機憑證前往附近的服務中心獲取幫助；
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