㈠ 新買的三星手機連接家裡wifi直接顯示連接失敗是怎麼回事
建議您：
1.開啟無線路由器的無線信號並確保路由器網路功能正常，路由器連接密碼為8位以上；
2.用其他設備連接路由器查看是否正常；
3.如果之前可以連接，但是現在連接失敗，建議忘記網路重新連接，操作：設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路；
4.更換靜態IP嘗試。方式：設定-WLAN-搜索連接網路-選擇需要連接的網路-顯示高級選項-打鉤-IP設定中默認是DHCP（路由器自動分配），可手動選擇為靜態；
5.分別重啟手機和路由器；
6.對照路由器說明書或者聯系路由器客服檢查並確認路由器各項設置是否正確；
7.更換其他無線路由器試一下；
8.若通過以上方法不能升級，也可以帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並升級處理。具體服務中心查詢請點擊：http://supportcn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
㈡ 手機系統更新時無法連接WiFi是怎麼回事
如果你的手機檢測到新版本，在WLAN環境下會自動下載升級包，你只需要點擊升級就可以。升級失敗可能是因為：
•
網路信號不好導致安裝包下載異常，可以卸載升級安裝包後，更換網路環境重新下載升級；
•
手機可用的存儲不足，你可以進入文件管理查看剩餘可用存儲，刪除不需要的文件。