A. 中國移動通信集團四川有限公司資陽分公司的公司發展
移動改變生活——中國移動資陽分公司12周年跨越式發展紀實
十二年風雨兼程，十二年春華秋實。
時至今日，中國移動資陽分公司（以下簡稱資陽移動）已走過十二個秋冬。
12年來，資陽移動始終遵循「正德厚生、臻於至善」的核心價值觀，不斷創新科技突破、提高服務質量、積極承擔社會責任，實現了企業從起步年到拓展年的跨越式發展。
目前，資陽移動用戶突破150萬人大關，用戶規模居全市第一。上繳利稅累計超過4億元，被評為2010年資陽市稅收收入、營業收入「雙十強」百佳企業。2010年企業綜合績效考核居全省市州移動公司第一位。
建設無線城市
鑄就行業技術發展標桿
只要手持手機等智能終端，就可以隨時了解交通路況信息，隨時隨地查看國內外新聞動態，可以購買電影票，直接進行水電氣查詢及繳費；
旅遊時，通過高速的無線網路讓我們不必為數碼相機有限的存儲空間煩心，拍攝完就可通過無線網路直接傳送到網路硬碟上；
工作時，接到緊急文件，只需手機登陸辦公網系統即可及時處理；
回家路上打個電話，家中空調就會開啟……
這是令人期盼和驚嘆的美好生活願景正是我市打造「無線城市」的未來圖景。
「無線城市」是城市發展的必然走向，是城市信息化和現代化的一項基礎設施，也是衡量城市運行效率、信息化程度以及競爭水平的重要標志。
作為移動通信行業的領軍者，近年來，資陽移動緊緊扭住打造「無線城市」這個核心，助力加快建設「幸福資陽」，為資陽500萬人民提供最優質高校便宜的移動通信綜合業務。
而這只是資陽移動十二年風雨兼程、披荊斬棘創業拼搏路上的一個生動「縮影」。
資陽移動於1999年11月18日正式掛牌成立，下設雁江、簡陽、安岳和樂至四個分公司。
十二年來，資陽移動始終踐行「技術立企」理念，以「立足現有網路，發揮後發優勢」為發展思路，以「一體化設計」模式、低成本建設模式、建設質量管理模式和陽光工程監督模式，四維一體扎實開展網路建設。
「網路覆蓋好，通話質量高。」這是資陽手機用戶對資陽移動技術最好的贊揚；「網路質量是企業的生命線。」這是資陽移動人對移動品牌最熱情的詮釋。
今年，資陽移動又啟動了「333無線城市工程」，旨在使通信網路按照IP 化、無線化、寬頻化、融合化的方向發展，按照「2+3+W」的原則，進行全網統一規劃、總體布局，分步實施。預計每年投資3個億、每年建設300個基站、利用三年時間打造資陽「無線城市」,五年實現網路規模翻番。
「目前，公司網路上已擁有領先的IP核心網，可供2G、3G、LTE和各類寬頻接入系統共享；網路人口覆蓋率超過98%，基站光纖接入率達到100%，這些都是建設無線城市的良好基礎。」該公司網路中心負責人告訴記者，目前該工程已完成投資2.8億元。
為持續提升客戶滿意度，分公司還組織專人對現網情況進行分析，梳理投訴處理流程，完善了客戶滿意度保障措施，從提升網路質量和提示網路服務著手開展2011年客戶滿意度工作，網路質量進一步改善，為資陽廣大人民群眾的生活帶來了便利，也為資陽社會經濟的發展帶來了積極影響。
從建設第一座移動基站，到推進G網村通工程；從3G（TD-SCDMA）工程，到啟動「333無線城市」工程，資陽移動12年來傾力打造出移動精品網路，以「一體化設計」模式、低成本建設模式、建設質量管理模式和陽光工程監督模式，四維一體扎實開展網路建設，使資陽移動始終站在行業前列。
截止2011年9月底，資陽移動今年入庫稅收達1492萬元，較2010年同比增長增幅達13%。預測投資將達到3億元，全面完成市委、市政府下達的目標任務，為建設幸福資陽，推進現代化信息建設作出了突出貢獻。
服務於行
為客戶構築全方位服務體系
進出移動營業廳，營業員笑意盈盈的臉龐，熱情周到的服務，細聲細語的叮囑，以及四處可見的溫馨小貼士總是讓人心裡不由的一暖。
對企業，技術是生命，服務是壽命。十二年來，資陽移動失蹤堅持和秉承「感恩於心、服務於行」的服務理念，轉變傳統的服務模式和思路，以完整的服務支持體系（遍布資陽的營銷網點、服務熱線和三大全球通VIP客戶俱樂部）構成了全方位、全天候的立體服務網路，為客戶提供個性化、差異化、多樣化服務。
實踐中，資陽移動通過持續實施服務與業務「雙領先」戰略，以人為本，開展「感恩於心服務於行」主題服務活動，向社會做出十項服務承諾；梳理投訴熱點，強化業務辦理手續，加快投訴處理流程，促進服務品質的提升，在地方同行業中保持領先地位。
同時，資陽移動堅持強化服務規范性管理，夯實服務基礎，提高各層面服務人員素質。以推廣自助服務和控制客戶期望值為基礎，創新服務模式，嘗試建設有效的客戶跟蹤服務與社區服務體系。發展聯盟服務，豐富服務內容，提高移動服務的接觸面與整體服務水平，著力將服務打造為公司的核心競爭力。堅持以客戶滿意度作為分公司網路建設的指導思想，通過提升網路質量，開展專項整治，降低網路隱患。創新開展專項優化，提高網路質量；做好日常優化，保持網路質量，打好網路基礎，多渠道提升客戶滿意度。
在做好城市市場服務開發同時，資陽移動一直堅持服務「三農」，不留下任何服務死角，為廣大農民提供覆蓋面最廣、服務質量最好的服務項目。
安岳縣龍台鎮花牆村是一個擁有1532戶移動用戶（手機+移動座機）的移動信息村，該村所有移動通訊用戶均為移動客戶。而這僅僅是資陽移動1487個村級服務站之一。
物質文化生活的多元化，廣大農村居民對信息化的需求也與日俱增。資陽移動通過六年「村通工程」的建設，抓好農村渠道體系優化，結合資陽實際，從市、縣、片區、鄉鎮各級進行優化，進一步細分管理職責，投資500萬，建設2690個村級服務站，切實做好「信息惠農」工作，讓農民用得上、用得起、用得好移動通信服務，全面滿足「三農」信息化服務的要求，幫助農民改善生產生活。截止九月，全市共建成1487個村級服務站，廣大農村用戶享受到更便利的通信服務。
多維度的服務方式建立起與客戶溝通共贏機制，公司獲得了2010年資陽市稅收收入、營業收入「雙十強」百佳企業的榮譽。
感恩於心
履行社會責任建設「幸福資陽」
從戰斗在抗擊冰雪災害第一線，到眾志成城抗震救災，成功連接災區通信生命線；從開展慈善公益活動、關愛留守兒童、愛心貧困助學，到深入開展村通建設，全面滿足「三農」信息化服務……十二年來，資陽移動始終秉持做優秀企業公民的誠意,以誠信實踐承諾,以永不自滿、不斷創新超越的進取心態精益求精,繼續著力實施社會責任六大行動，真誠踐行「正德厚生，臻於至善」的企業核心價值觀，追求企業、社會和環境的和諧發展。
在資陽市軍分區的領導下，資陽移動組建了一支編制為25人四川移動資陽分公司通信應急分隊（隸屬於資陽市軍分區工兵團特務連），配合資陽工兵團開展通信應急保障工作。該分隊曾奔赴玉樹地震災區，在海拔超過4000米高原上連續奮戰15天，承擔起玉樹結古鎮等地的通信保障工作。2010年共青團四川省委、四川青年志願者協會授予資陽移動「四川省災後恢復重建優秀青年志願者服務集體」榮譽。
資陽移動還在西南應急通信會展示、甘孜藏族自治區成立60周年、簡陽龍舟節、安岳檸檬節等多個重要節日完成20餘次通信保障任務，累計出車30餘次，派出應急隊員100餘人次。
關注弱勢群體生活改善：愛心捐助患病女大學生，向身患急性淋巴白血病、家庭貧困的女大學生胡燕桃捐出愛心款1萬余元。幫扶殘疾人楊金秀，送去1000元慰問金以及相關慰問品。組織志願者開展關愛留守兒童的「我們在一起--關愛農民工子女」志願服務活動；
關注農民工就業，充分利用12580就業系統、農政通系統，積極配合政府開展大規模的主題招聘會和就業援助活動，得到了失業人員的高度稱贊。
……
僅在2010年，資陽移動主動承擔「三地並網」後每年合計約6000萬元的經濟損失，圓滿完成了三地並網工作，讓五百萬資陽人民得到了實惠。
一個個事實證明著，移動資陽分公司十二年來主動承擔起責任，關愛弱勢群體，樹立以人為本理念，努力踐行「感恩於心 服務於行」主題服務活動，不斷承擔起各類社會公益活動建設開展的責任，以實際行動詮釋了「責任與卓越」的企業文化核心內涵，塑造了資陽移動「感恩、知恩、報恩」的企業風采與品牌形象。 十二年發展，鑄就輝煌成就；十二年付出，塑造名企風范。
十二年來，移動資陽分公司踏著時代的步伐，與時代俱進，求真務實、銳意進取，從「成為卓越品質的創造者」，到「移動改變生活」的美好願景，資陽移動把握高脈動時代，保持分公司可持續發展，努力打造「受尊敬的企業」，為建設幸福資陽、推進現代化信息建設作出了突出貢獻。
B. 如何加強人防工程的建設
1、著力加強人防組織指揮能力建設。要建立健全市、縣（市）、人防重點鎮（街道）三級政府人防指揮部，將人防指揮延伸到基層社區，構建上下銜接、關系順暢、靈敏高效的防空防災指揮體制。適時組織市、縣（市）、人防重點鎮（街道）三級人防指揮部應急應戰綜合演練，推進指揮部常態化建設。要扎實推進指揮場所建設。重點要在增加人員數量、擴大隊伍規模、加強業務訓練上下功夫，不斷提高人防專業隊、民防應急救援隊、志願者服務隊等隊伍的應急應戰救援能力。市本級的應急救援隊伍定期組織開展專項訓練和拉動演練。縣（市）全部成立應急救援隊和志願者組織，配備必要的救援設施設備，因地制宜組織開展技能訓練，確保急需之時拉得出、用得上、能管用。
2、加快推進人防信息保障能力建設。優化人防通信網路建設，完善市域無線通信網、應急指揮網數字寬頻建設。建立和健全上聯省人防辦、下聯縣（市）和人防重點鎮的四級互聯的戰時防空、平時防災的固定指揮與機動指揮相結合的高效統一應急指揮信息保障網。
3、著力提升城市綜合防護能力
一是優化人防工程布局結構。二是推進兼顧人防工程建設。三是加快疏散避難場所建設。四是加強人防工程質量管理。進一步強化人民防空工程質量管理體系，構建人防主管部門、質量監督機構和人防專業監理單位分工明確的質量監管體系，切實扭轉以往重建設、輕管理的傾向，在全面提高人防結建的審批管理、工程建設的質量管理、已建工程的維護管理、建設市場的依法管理上下功夫，努力達到管理的科學化、規范化、精細化。
4、深化人防（民防）宣傳教育工作。防教育要按照防空防災一體化的要求，多渠道、多形式地組織人防(民防)教育基地建設，逐步形成多層次、多樣式、不同規模的教育場所。
5、著力推進人防法制建設。要根據相關法律法規和人防工作新情況，調整配強人防行政執法領導小組，加強人防執法隊伍建設，配備專（兼）職法律專業人員。認真抓好執法人員的業務培訓，不斷提高從業人員素質，規范執法程序，提高執法能力，確保人防政策法規的貫徹落實。
6、扎實推進基層人防工作。要認真開展人防工作進基層、進社區工作，切實加強社區人防領導小組及戰時指揮機構建設，廣泛開展人防（民防）宣傳教育活動。
C. 加快融合發展 打造產業新生態——江蘇「5G+工業互聯網」加速落地
8月中旬，全省「5G+工業互聯網」融合發展工程推進會在南京召開。會議透露，2020年是5G商用落地的關鍵一年，5G正領銜「新基建」發展，成為經濟發展的穩定器和助推器。省工信廳、省通信管理局近日印發《全省推進「5G+工業互聯網」融合發展工程的實施方案》（下文簡稱《方案》），提出到2022年，全省各類工業園區實現以5G網路為主，包括4G（含LTE-Cat1）和窄帶物聯網（NB-IoT）的無線網路全覆蓋，建成覆蓋全省的高質量工業互聯網外網，內網升級改造覆蓋全省先進製造業集群，力爭實現「樹立一批行業標桿、形成一套標准規范、突破一系列典型場景應用、衍生一個融合應用產業、 探索 一批可復制可推廣模式、打造一個共生共長生態」的「六個一」成果。
企業內外網改造升級提速
如今，為工廠建設5G內網正在成為5G新興業務。在捷普電子的一個車間里，AGV（自動導引運輸車）正在工作，它好像裝上「智慧眼」一般，當碰到工作人員時會停下避讓，等人走過去再自動運行。
據捷普電子工程師華軍介紹，捷普電子原來使用工業WiFi進行生產數據傳輸，所以廠區內每隔20米就要部署一台無線接入設備。由於存在網路掉線、干擾，甚至容量不足等問題，導致數字化生產設備連接一旦中斷，就會影響產線正常生產。而基於5G+MEC（邊緣計算）數字工廠的落地，則將網路、計算、存儲等能力統一在廠區的管理雲平台，助力企業實現真正智能化的同時，保證企業數據不出廠區，最大限度保障企業數據安全。
同時，全面升級企業外網，依託基礎電信企業政企精品專網，利用5G、4G（Cat1）、NB-IoT、萬兆無源光纖網路（10GPON）等技術，加快推動工業互聯網企業外網建設，建成覆蓋所有市縣、省重點集群聚集區域的工業互聯網高質量外網。
引導產業聚集打造樣板先導
不僅僅是電子製造產業參與部署5G網路，我省傳統的機械製造廠商也在通過5G網路尋找轉型之路。在為 汽車 製造零部件的無錫貝斯特精機股份有限公司，5G早已被應用於質檢過程中。據該公司製造部部長嚴挺介紹：「以發動機渦輪增壓器部件質檢為例，貝斯特利用工業視覺檢測每次產生20張左右的高清圖片，單個產品上傳數據量超過百兆級，每天質檢數據總量是TB級的。傳統的無線網路或WiFi，已經無法支撐傳輸這么大數據量的需求了，需要帶寬更大、時延更低的5G網路。而5G+MEC系統可以讓數據處理流程在內網完成，不僅較之以前更加快速且安全。」
越來越多類似的典型應用場景將在江蘇出現。根據《方案》，江蘇將組織省重點集群企業、基礎電信企業、廣電網路企業開展深度合作，將5G應用場景由生產外圍視頻監控、巡檢安防、物流配送等碎片化淺層應用向設計研發、加工裝配、生產控制、質量檢測、安全生產等深層次延伸，並開展「5G+邊緣計算+工業大數據平台+人工智慧」融合應用項目建設，建立省、市創新應用重點項目庫，實施動態管理，編制行業應用指南。
同時，各設區市根據本地產業特點，引導產業聚集度高、數字化基礎好、升級改造意願強、示範帶動作用大的產業集聚區和優勢特色行業骨幹企業，創建本地「5G+工業互聯網」融合應用先導區，加快形成行業聚集效應和區域規模效應，爭基芹取創建國家級「5G+工業互聯網」融合應用先導區。
我省在各設區市培育「5G+工業互聯網」融合應用先導區，推動垂直行業示範應用，到2022年，將打造不少於20個典型工業應用場景，建成不少於100個融合應用示範項目，培育2-3個具有全國性行業重要影響力的融合應用標桿項目。
服務+保障為企業保駕護航
2020年，江蘇移動拓展13個集團龍頭示範項目和140多個省級示範項目，其中與46個行業客戶聯合開展了「5G+工業互聯網」的 探索 ，進行「5G+工業互聯網」改造的有12家。在今年的南京創新周上，由省工業和信息化廳指導，江蘇移動與南郵信息產業技術研究院聯合打造的全國首個「5G產業生態雲圖譜」正式上線，讓我殲鋒碼省5G相關企業尋合作、做展示、求幫助都有了線上「入口」。
未來，江蘇將建成不少於3個「5G+工業互聯網」產業公共服務平台，打造「平台+產品+服務」的融合創新載體。《方案》提出，江蘇將在工程機械、氏哪前沿新材料、核心信息技術等製造業領域，引導重點企業與基礎電信企業、廣電網路企業合作，建設「5G+工業互聯網」網路化改造及推廣服務平台、「5G+工業互聯網」測試床，為垂直行業、中小企業提供內網改造升級、應用服務創新、咨詢設計、人才培訓等公共服務，提供融合技術、標准、設備、解決方案研發研製的試驗驗證和評估評測等技術支撐。支持系統解決方案提供商針對垂直行業、中小企業特點，提供系列解決方案套餐和定製化服務，有效降低中小企業5G應用門檻。
在安全保障體系建設方面，我省將建設江蘇省5G安全工程研究中心，開展網路安全技術測試驗證。建立健全工業典型應用場景中信息安全管理制度與標准規范，提升數據和服務安全保護水平。加強網路安全核心技術攻關和成果轉化，推進省級網路安全產業園區建設和試點示範，加快培育10家5G和標識解析安全產業鏈關鍵環節領軍企業，促進安全產業上下游中小企業發展，形成5G和標識解析安全關鍵技術、產品和服務的一體化保障能力。