Ⅰ 我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事
電信寬頻只能看電視不能上網，可能是路由器出現了問題。
首先，由於電信光貓通常有兩個介面，一個用於數字電視，另一個用於寬頻連接，而寬頻介面會連接到路由器上。如果你家的電視仍然可以正常觀看，這表明電信線路本身沒有問題，問題很可能出在路由器上。路由器可能出現了設置錯誤、硬體故障或者長時間工作導致的死機等問題。
其次，家裡連接的線路接法有問題也是一個可能的原因。如果線路連接不正確，可能會導致網路信號無法正常傳輸，從而影響上網功能。
另外，賬號欠費或被更改密碼也可能導致無法上網。如果賬號狀態異常，電信服務提供商可能會限制網路服務，導致只能使用電視服務而無法上網。
最後，數據沖突也是一個潛在的原因。在這種情況下，可以嘗試重啟光貓和路由器，或者重新設置寬頻連接。如果問題依然存在，還可以考慮使用系統還原功能或者聯系電信服務提供商尋求進一步幫助。
綜上所述，電信寬頻只能看電視不能上網的問題可能由多種原因導致，需要逐一排查以確定具體原因，並採取相應的解決措施。如果以上方法都無法解決問題，建議聯系電信服務提供商的客服人員，以獲取專業的技術支持和幫助。
Ⅱ 電信網路電視無信號是怎麼回事啊
1、電視機被切換至其他的信號源(AV/TV)，跟電視機頂盒輸出的視頻信號不一致。2、電視機頂盒沒有開啟，導致電視沒有圖像和聲音輸出。3、電視機頂盒與電視連接的視頻線沒有接好。4、電視機頂盒的視頻電路異常致使沒有圖像輸出。5、需要確認寬頻上網是否正常，如果不能上網是寬頻故障。6、電視內部的屏驅動電路有虛焊造成的故障。7、電視機屏的背光板壞了、AD板上控制高壓板開關損壞或其他特殊情況。建議解決方法：1、 將電視機和電視機頂盒開啟後，按電視機遙控器的「信號源」鍵，並且切換至與電視機頂盒一致的視頻源。即可排除故障。2、將電視機頂盒開啟後，確保電視機和機頂盒視頻源一致，即可排除故障。3、把機頂盒與電視的視頻線重新接好，即可排除故障。4、聯系售後維修技術人員，檢測電視機頂盒的視頻輸出電路並檢修，即可排除故障。5、聯系寬頻售後服務熱線，讓售後人員上門檢修即可排除故障。6、需要更換電視屏驅動電路，或者重新檢測焊接，切勿自行拆機更換，建議聯系專業技術人員檢修，即可排除故障。7、需要更換電視背光板、控制高壓板，或者其他損壞部件，切勿自行拆機更換，建議聯系專業的師傅拆機檢測維修，即可排除故障。
Ⅲ 電信電視顯示無信號是什麼原因
電視無信號有可能是路由器故障，也可能是電視部件接觸不良。
解決辦法：
一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和itv的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電電信客戶服務熱線10000+4+1咨詢。